Callcenter Agent

Jobbeschreibung

Hallo, wir sind luca

Wir, das ist die culture4life GmbH mit Ursprung in Berlin. Wir entwickeln und betreiben luca.

luca hat das Ziel, den Menschen sichere und wirkungsvolle Technologien an die Hand zu geben, die sie gezielt einsetzen können, um ihren Alltag, ihre Arbeit und den digitalen Austausch untereinander zu vereinfachen - während sie gleichzeitig die Kontrolle über ihre Daten und ihr digitales Leben behalten.

Mit diesem Ziel vor Augen arbeiten wir daran, die Gastronomie zu digitalisieren - damit mehr von dem bleibt, was wirklich zählt: dem Moment. Dazu wird die luca App laufend um Funktionen erweitert. Von der Reservierung über das Bezahlen und das Sammeln von luca Points, wir helfen dir deinen Alltag zu erleichtern.
Hier findest du mehr Infos zu.

Every u is different

Damit luca noch öfter zum Möglichmacher für wunderbare Momente wird, suchen wir eine: n Callcenter Agent (m/w/d) im Outbound für unseren Vertrieb in Berlin.

In dieser Rolle wirst du auch ohne spezifische Vorkenntnisse für unser Team an Außendienstmitarbeiter: innen Kunden durch einen Anruf oder per Mail qualifizieren und Termine vereinbaren. Dazu fragst du wichtige Daten wie das genutzte Kassensystem ab und stellst bei Möglichkeit Kundentermine ein.

In dieser Rolle kannst du deine ersten Schritte im Sales wagen und dich langsam mit den Tools und der Arbeitsweise vertraut machen.

Wenn du Lust hast, mit uns zusammen die besonderen Momente in den Mittelpunkt zu stellen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Deine Aufgaben
- Du kontaktierst potenzielle Kunden per Telefon und repräsentierst dabei die luca App
- Du recherchierst, identifizierst und qualifizierst potenzielle Kontakte und überprüfst die Kontaktdaten
- Du pflegst die Sales Pipeline und füllst sie mit vielversprechenden Leads
- Du kommunizierst eng mit unserem Team aus Vertriebsmitarbeitern zusammen
- Du verfolgst Verkaufschancen und verantwortest die Übergabe von vielversprechenden Leads an unsere Vertriebsmitarbeiter

Stellenanforderungen

Dein Profil
- Du hast erste Erfahrung im telefonischen Vertrieb oder in der Kundenbetreuung
- Du bringst eine kooperative und kundenorientierte Arbeitsweise mit
- Du bringst starke Teamfähigkeit mit, sowie eine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen
- Du kennst idealerweise die Arbeit mit Kennzahlen, und weißt wie du diese erfüllen kannst
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gute Englischkenntnisse

Du musst nicht alle Voraussetzungen mitbringen, aber achte darauf, dass du die benötigten Sprachkenntnisse besitzt.

Was wir dir bieten
- Onboarding mit regelmäßigem Feedback, um deine Entwicklung individuell zu fördern
- Eine starke Unternehmenskultur, die vom Team-Gedanken und Neugier geprägt, ist sowie Kolleg: innen, die an einem Strang ziehen
- Kurze und schnelle Entscheidungswege in einem kreativen Arbeitsumfeld
- Verantwortung ab Tag eins und die Freiheit, deine Rolle zu gestalten
- Ein überdurchschnittliches Gehalt zusammen mit einer Provision, welche nach oben hin nicht gedeckelt ist, sodass deine Performance auch dein Einkommen steigen lässt

On Top
- Balance: 30 Tage Urlaub
- Lunch: Gutscheine als Zuschuss für dein Mittagessen
- Learning & Development: Wir fördern deine persönliche Entwicklung und bieten dir die Möglichkeit, dich in deiner Rolle und - wenn du das möchtest - darüber hinaus weiterzuentwickeln
- Equipment: Ein MacBook und iPhone gehören zu deiner Ausstattung
- Teambuilding: Team
- und Firmenevents wie Weihnachtsfeiern, Grillfeste und mehr
- Büro: ein modernes und helles Büro mit Dachterrasse, Kicker, Tischtennis uvm.
- Lage: mitten in Berlin am Gendarmenmarkt mit super Anbindung zu Bus und Bahn