Mfa, Zfa, Tfa

**Job-ID**:
V000008894

**Einsatzort**:
Augsburg

**Zeitpunkt**:
ab sofort

**Gesellschaft**:
SYNLAB

**Tätigkeitsfeld**:
Labor

MFA, ZFA, TFA (m/w/d) als Teamleitung Telefonzentrale

in Vollzeit

Die **SYNLAB Gruppe**ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeitende bei.

In der täglichen Arbeit bilden unsere Mitarbeiter*innen das Rückgrat der modernen Labordiagnostik. Ein familiäres Umfeld mit starkem Kollegenzusammenhalt schafft individuellen Freiraum und die Möglichkeit, sich engagiert einzubringen wie auch weiterzuentwickeln. Durch den gewissenhaften Umgang mit der anspruchsvollen Arbeit helfen wir täglich vielen Menschen.

**Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und lassen Sie uns gemeinsam die Diagnostik der Zukunft gestalten**

**Das sind Ihre Aufgaben**:
In Ihrer Funktion als **Teamleitung** leisten Sie durch Ihr verantwortungsbewusstes Handeln einen entscheidenden Beitrag, damit die Abteilung erfolgreich und kollegial zusammenarbeiten kann. Zu Ihren Aufgaben gehören:

- Führung**und Motivation des Teams
- Organisation des täglichen Routinebetriebs inkl. Erstellung von Dienstplänen
- Unterstützung des Teams bei
- Annahme, Weitervermittlung oder Bearbeitung **telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden**(Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlabore und Patienten) bei Fragen zu Untersuchungsspektren und Befunden
- Stammdaten
- und Reklamationsmanagement
- Abnahme forensischer Proben

**Das bringen Sie mit**:
Als Teamleitung bringen Sie sich durch Ihre **selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise** erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

- abgeschlossene Ausbildung als** MFA, ZFA, TFA (m/w/d)**oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich
- Berufserfahrung in der telefonischen **Kundenbetreuung** von Vorteil
- idealerweise bringen Sie Leitungserfahrung mit oder trauen sich diese zu - wir unterstützen Sie dabei
- verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Einfühlungsvermögen
- Bereitschaft zur Teilnahme am Zwei-Schicht-Dienst (erst nach Einarbeitung)

**Das können Sie von uns erwarten**:

- **sicheres Arbeitsverhältnis** in einem zukunftsorientierten internationalen Konzern
- professionelle Arbeitsbedingungen - wir sind ein topmodernes, **akkreditiertes Labor**:

- eigenverantwortliches Arbeiten nach fundierter Einarbeitung
- tarifliche Vergütung gemäß Manteltarifvertrag (mit **Weihnachts
- und Urlaubsgeld**)
- **Weiterbildung**:vielfältige Soft-Skill-Trainings und MS-Office-Kurse für überzeugendes Auftreten, erfolgreiche Zusammenarbeit, Projektarbeit und digitale Souveränität
- modernes Betriebsrestaurant, Brotzeit-Foodtruck und kostenlose Parkplätze
- Mitarbeiter-Events wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste etc.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportevents (z. B. Fitness-Studio, Firmenlauf etc.)
- **attraktive Benefits**: PME-Familienservice inkl. Mindance - mentale Gesundheit, Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms u.v.m.
- Mehr zum Standort:_
- Unser **SYNLAB MVZ Augsburg**ist das SYNLAB-Kompetenzzentrum für **Allergie-, Autoimmundiagnostik und Infektionsserologie**. Wir bieten ein großes Spektrum an Analysen und versorgen niedergelassene Arztpraxen und Krankenhäuser in Schwaben und Oberbayern sowie zahlreiche SYNLAB-Standorte deutschlandweit mit zuverlässigster Labordiagnostik. Augsburg ist nicht nur durch seinen „Goldenen Saal“ und die Sozialsiedlung „Fuggerei“ bekannt, sondern auch durch den FC Augsburg, die Olympia-Kanustrecke, den Schriftsteller Bertolt Brecht und natürlich durch die Augsburger Puppenkiste. Die Universitätsstadt bietet ganzjährig ein vielseitiges Freizeitangebot, gute Wohnqualität und liegt verkehrsgünstig direkt an der Autobahn A 8.**Kontakt & Bewerbung**:
SYNLAB

Augsburg
Deutschland

Frau Strack, Org. Laborleitung