Sachbearbeiter Individual Service

**Die Versicherungsbranche ist wie das Leben: immer in Bewegung - und wir von ROLAND Rechtsschutz laufen an der Spitze. Von dort haben wir die beste Sicht und bestimmen den Kurs. Bereits seit 1957. Wie wir es schaffen, seit so vielen Jahren nicht stillzustehen? Wir sind ein starkes Team aus Nachvorneschauern*, Cleverdenkern, Innovationstreibern und Visionenverwirklichern - so meistern wir die Herausforderungen von heute und morgen. Schauen auch Sie gemeinsam mit uns in die Zukunft und werden Sie Teil des Teams**

**Sachbearbeiter Individual Service (m/w/d) 3rd Level als Elternzeitvertretung**:
**DAS ERWARTET SIE ALS NACHVORNESCHAUER**:

- Betreuen von Industriemaklern als Sachbearbeiter im Bereich ROLAND Kundenservice Individual im 3rd Level
- Führen von Telefonaten und schriftlicher Korrespondenz mit Maklern, Underwritern und Vertriebsdirektoren im Industrie
- und Standardgeschäft bzw. der vollständigen ROLAND-Produktwelt im Rahmen von Special Commercial, General Commercial und Retail
- Erteilen von Auskünften, Beratung über Vertrags
- und Leistungsinhalte, Bearbeiten von Vertragsänderungen und Reklamationen, Vertriebsunterstützung für den ROLAND-Außendienst, Risiko
- und Bedarfsanalyse, Erstellen von Angeboten, Abstimmungen mit dem Geschäftsfeld, Erstellen von Vorstandsvorlagen
- Betreuung spezieller Maklerverbindungen und Maklerkonzepte

**DAS MACHT SIE ZUM NACHVORNESCHAUER**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Vermittlern und dem ROLAND-Außendienst
- Hervorragende ROLAND-Produktkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Freude an bzw. Erfahrung in der Anwendung agiler Arbeitsmethoden
- Kunden
- und Partnerorientierung sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit und Flexibilität
- Sehr gute ICIS-Kenntnisse und gute MS-Office-Kenntnisse
- Bereitschaft zur Mitwirkung einer stetigen Verbesserung der Prozesse

**DAS SIND WIR FÜR SIE**:

- **Sicherheitgeber**: Wer sorglos nach vorne schauen will, muss bereits heute für morgen abgesichert sein. Wir bieten Ihnen Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Rabatte bei Versicherungsprodukten.
- ** Wertschätzer**: Damit Ihnen die Work-Life-Balance gut gelingen kann, unterstützen wir Sie mit flexiblen Teilzeitmodellen, Gleitzeit sowie mobilem Arbeiten. Zudem bieten wir ein bezuschusstes Jobticket sowie eine eigene Mitarbeiterkantine.
- ** Talentförderer**: Unser Weiterbildungsangebot wächst stetig, damit sich unsere Nachvorneschauer fachlich und persönlich entwickeln können. Zusätzlich fördern wir die interne Vernetzung unserer Mitarbeitenden durch zahlreiche Formate.
- ** Zukunftsgestalter**: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten. Es erwartet Sie eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre mit einem vielfältigen und spannenden Aufgabenspektrum.
- ** Wertegeber**: Die ROLAND Werte sind ein fester Teil unserer Unternehmenskultur. Sie gestalten unser Miteinander, dienen uns als Wegweiser für Entscheidungen und ermöglichen uns, mutig neue Wege zu gehen.

wirsindoffenfürneues #wirsindkompetent #wirsindgemeinsamstark #wirsindlösungsorientiertInteresse geweckt? Dann werden auch Sie ein Nachvorneschauer Ihre Bewerbungsunterlagen können Sie ganz einfach über den Button „“ hochladen.

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In unserem Video erfahren Sie, warum wir _Nachvorneschauer_ sind und was uns als Arbeitgeber besonders macht.
- Nachvorneschauer und alle weiteren Beschreibungen umfassen alle Geschlechter und werden von uns im Plural beschrieben.

Hier gibt's mehr Einblicke in die Arbeitswelt von ROLAND

**Bei Fragen wenden Sie sich bitte an**:

- Dr. Elena Albrecht
- +49|221|8277-2205

**ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG**:

- Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln