Technical Service Spezialist

vor 2 Wochen


Berlin, Deutschland FERCHAU Vollzeit

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Das ist zukünftig Ihr Job
- Übernahme des operativen Second
- und Third-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard
- und Softwareumfeld (telefonisch, per E-Mail, per Fernwartung und ggf. vor Ort) unserer Kunden
- Proaktives Problemmanagement mit Identifizierung von Störungstrends
- Pilotierungsunterstützung im Rahmen der Einführung neuer Produkte und Lösungen
- Gestaltung, Optimierung, Steuerung und Qualitätssicherung der relevanten Serviceprozesse im Team
- Aktive Beteiligung am Knowledge-Management (Erstellung von FAQs, Servicedokumentationen, Pflege der Knowledge Database, etc.)

Das erwartet Sie bei uns
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kollegen
- Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder entsprechendes Studium (z. B. (Wirtschafts-)Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Profundes IT-Fachwissen und relevante Erfahrung im IT-Support sowie Know-how im Troubleshooting
- ITIL-Kenntnisse wünschenswert
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke (auch in englischer Sprache)
- Selbstständige, zielgerichtete und qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie Sozialkompetenz und Teamgeist
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit

Unser Team lebt von Vielfalt. Experten, die Ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewerben Sie sich Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer ID88-59726-B bei Herrn Lukas Meyer. Das nächste Level wartet auf Sie



  • Berlin, Deutschland Grafton Deutschland GmbH Vollzeit

    ARE YOU LOOKING FOR AN INTERESTING JOB? **Spezialist für Service Schulungen (m/w/d)**: ab sofort in Vollzeit am Standort Berlin-/ Hybrid Wir suchen im Auftrag unseres international agierenden Kunden aus der Sicherheitsbranche ''The Safety Company'' bekannt wegen seiner Präzisionstechnik in höchster Qualität, so dass die Menschen überall auf der Welt...


  • Berlin, Deutschland Viva Wallet Vollzeit

    **Description** Ist APN Ihr bester Freund? Ein Firmware-Update ist für Sie immer eine gute Idee? Ist Problemlösung Ihre Stärke? Wenn wir soeben einen typischen Tag von Ihnen beschrieben haben, dann könnten SIE der EXPERTE sein, den wir suchen, um unsere "Kräfte zu verstärken"! **Die Position**: Der/Die Technical Support Spezialist/in verstärkt unser...


  • Berlin, Deutschland Arup Deutschland GmbH Vollzeit

    As our Technical Director Energy you will be leading our Energy infrastructure related activities in Germany. Further develop and support our energy business offerings, provide technical leadership, proactively identify new business opportunities, and build strong relationships with local clients. You will be based in Berlin, Dusseldorf, Munich or Frankfurt...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Lucanet Group Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    About usLucanet is the CFO Solution Platform built for modern finance leaders to automate consolidation and financial planning, extended planning and analysis, disclosure management, ESG reporting, lease accounting, tax compliance and reporting, as well as banking and cash management. More than 5,500 companies around the world rely on our easy-to-use and...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Werde Teil unserer Mission, werde Teil von DoctolibDeine Leidenschaft für Technik, Service und Kundenerfolg charakterisieren Deine bisherige Karriere? Dann gehe jetzt den nächsten Schritt mit Doctolib im Technical Services Technical Services sind ein Teil des Customer Care Teams von Doctolib. Sie sind sowohl für das Onboarding neuer Kunden, als auch für...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Werde Teil unserer Mission, werde Teil von DoctolibDeine Leidenschaft für Technik, Service und Kundenerfolg charakterisieren Deine bisherige Karriere? Dann gehe jetzt den nächsten Schritt mit Doctolib im Technical ServicesTechnical Services sind ein Teil des Customer Care Teams von Doctolib. Sie sind sowohl für das Onboarding neuer Kunden, als auch für...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Werde Teil unserer Mission, werde Teil von DoctolibDeine Leidenschaft für Technik, Service und Kundenerfolg charakterisieren Deine bisherige Karriere? Dann gehe jetzt den nächsten Schritt mit Doctolib im Technical Onboarding Deine Mission ist es, unsere Nutzer:innen beim Onboarding unseres Betriebssystems (Operating System) für Gesundheitsfachkräfte zu...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Cephas Consultancy Services Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Role Purpose: The position is responsible for driving technical services support to our customers and also develop new business opportunities that will drive our overall growth strategy and develop strategic business relationships with customers. KRA:Undertake customer visits to understand technical requirements and continuous communication with required...


  • Berlin, Deutschland Kone Vollzeit

    Technischer Spezialist m/w/d für Aufzüge im Raum Berlin Unbefristete Anstellung in Vollzeit Über uns: eine 110-jährige Erfolgsgeschichte KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Charles River Laboratories Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    For 75 years, Charles River employees have worked together to assist in the discovery, development and safe manufacture of new drug therapies. When you join our family, you will have a significant impact on the health and well-being of people across the globe. Whether your background is in life sciences, finance, IT, sales or another area, your skills will...