Kundenservice Mitarbeiter

Vor 5 Tagen


Duesseldorf, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

**JUMiNGO** ist eine der führenden Vergleichs
- und Buchungsplattformen für den weltweiten Express
- und Paketversand mit Carriern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.

Du bist kommunikativ, professionell und und hast Lust, im Kundendienst durchzustarten?

Dann werde jetzt **Teil unseres Customer Service Teams bei JUMiNGO** in Köln

**Deine Aufgaben**:

- **Telefonische Kundenbetreuung**: Du betreust unsere Kunden bei inbound Anfragen zu ihren Paketsendungen
- **Qualitätsmanagement**: Als Schnittstelle zwischen Kunde und Versanddienstleister sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf bestehender Aufträge
- **Kundenberatung**: Zusätzlich berätst Du Kunden zu Versandtarifen, internationalem Versand und bist Ansprechperson für die Versandtools von JUMiNGO
- **Sachbearbeitung**: Du unterstützt administrativ, prüfst Versandlisten und führst Stornierungen durch
- **Teamarbeit**: Du arbeitest eng mit Deinem und anderen Teams wie dem 2nd Level Support zusammen

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine Ausbildung oder erste relevante Erfahrung im Kundenumgang z.B. im Bereich Call Center, Tourismus, Vertrieb, Einzelhandel, o.ä. - Quereinsteiger sind willkommen
- Du besitzt eine hohe Service
- und Kundenorientierung und kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch (mündlich und schriftlich)
- Du bist kommunikativ und der telefonische Kundenkontakt macht Dir Spaß
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und kennst Dich gut mit den gängigen MS-Office-Programmen aus
- Du bist ein Teamplayer (m/w/d) durch und durch

**JUMiNGO bietet Dir**:

- Einen abwechslungsreichen Job in einem lockeren, aufgeschlossenen und dynamischen Team mit Platz für eigene Ideen
- Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
- Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung sowie das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
- Einen leistungsbezogenen Jahresbonus
- Modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof & Bezuschussung von Jobticket / Stellplatz
- Ergonomische Büroausstattung, Rheinlage und Skygarden mit Domblick
- Hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt sowie Getränke, Obst, Snacks und Teamevents (sofern möglich)

**Klingt spannend?**

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Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.100,00€ - 2.400,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50668



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    Wir suchen eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in, der/die unsere Kunden auf unserer Website und auf Marktplätzen wie Amazon und ebay unterstützt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein großartiges Einkaufserlebnis zu bieten, und dazu brauchen wir deine Hilfe! Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und...


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    Für unseren Kunden aus der** Finanzdienstleistungsbranche **mit Sitz im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1145-11921 **Ihre Aufgaben**: - Service - und kundenorientierte Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen - Schriftliche und telefonische...


  • Duesseldorf, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** mit Sitz im **Raum Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 836-9910 **Ihre Aufgaben**: - Serviceorientierte Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen - Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz -...


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