First Level Support

vor 1 Tag

Köln, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

**Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite**:
1st Level IT Vorort-Support für Soft
- und Hardwareprobleme Deiner User

**Your benefits**:

- Buddy Programm
- Firmenevents
- Internationale Atmosphäre
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Vermögenswirksame Leistungen

**Your skills**:

- Erfahrung im IT-Support, im Microsoft-Umfeld und/oder Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
- Kommunikationsstärke, Spaß im Umgang mit den Usern und den Anspruch, Deinem Gegenüber best möglichst zu helfen
- Gute Deutsch
- (B2+) und Englischkenntnisse (B1+)
- Erfahrung mit Ticketsystemen, Lenovo und Apple Geräten
- Führerschein Klasse B

**Your tasks**:
Hemmersbach ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen. Wir erbringen IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten - ob auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Du unterstützt uns bei einer exzellenten Serviceerbringung in Deutschland. Am Standort Waiblingen (Stuttgart) sorgst Du im Rahmen des First Level Supports für Wow Effekte bei Deinen Usern. Deine Leidenschaft für die Technik spiegelt sich in jedem Ticket wieder, das Du erfolgreich und mit Freude schließen kannst:

- Du betreust die Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch Deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter
- Du übernimmst den Support, die Installation sowie die Konfiguration der Hard
- / Software und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Arbeitsplatzumzügen
- Du führst Fehleranalysen durch und dokumentierst die erfolgreiche Störungsbehebung in einem Ticketsystem
- Du möchtest dein Hobby zum Beruf machen

**Be part of us**:
Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids' Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Köln. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Köln.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail und...

  • Customer First Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Next Kraftwerke GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Im Customer First Level Support bist Du Teil eines Teams, bestehend aus elf Kolleg_innen, und die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kund_innen. Du nimmst die Anfragen telefonisch entgegen, analysierst sie und bietest erste Lösungsansätze an. Bei komplexeren Anliegen leitest Du diese strukturiert an den Second Level Support weiter. Ziel ist es, die...

  • Customer First Level Support

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Next Kraftwerke Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Im Customer First Level Support bist Du Teil eines Teams, bestehend aus elf Kolleg_innen, und die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kund_innen. Du nimmst die Anfragen telefonisch entgegen, analysierst sie und bietest erste Lösungsansätze an. Bei komplexeren Anliegen leitest Du diese strukturiert an den Second Level Support weiter. Ziel ist es, die...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Einsatz in Köln **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Köln**. **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon,...

  • Customer First Level Support

    vor 1 Tag

    Lichtstraße g, Köln, Deutschland Next Kraftwerke Vollzeit 32.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Im Customer First Level Support bist Du Teil eines Teams, bestehend aus elf Kolleg_innen, und die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kund_innen. Du nimmst die Anfragen telefonisch entgegen, analysierst sie und bietest erste Lösungsansätze an. Bei komplexeren Anliegen leitest Du diese strukturiert an den Second Level Support weiter. Ziel ist es,...

  • Customer First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Lichtstraße g, Köln, Deutschland Next Kraftwerke Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Im Customer First Level Support bist Du Teil eines Teams, bestehend aus elf Kolleg_innen, und die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kund_innen. Du nimmst die Anfragen telefonisch entgegen, analysierst sie und bietest erste Lösungsansätze an. Bei komplexeren Anliegen leitest Du diese strukturiert an den Second Level Support weiter. Ziel ist es,...

  • IT-Support (m/w/d) – First-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Vollzeit

    JobbeschreibungSie vertrauen den Kompetenzen anderer ebenso wie Ihren eigenen. Und Sie wissen, dass große Erfolge das Ergebnis perfekt aufeinander abgestimmter Fähigkeiten sind. Im Team lassen Sie Ihre Persönlichkeit einfließen, ohne sich zu verbiegen. Setzen Sie diesen Spirit für die umfassende Betreuung der Mandanten ein, sind Sie bei Luther...

  • IT First-Level-Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Althoff Hotels Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Althoff Beratungs- und Betreuungsgesellschaft mbH, Köln (DE)Festanstellung | Vollzeit | IT | ab Januar 2026Your Passion:Bei Problemen rund um IT und EDV stehen Sie Ihren Kolleg:innen beratend zur Seite und leisten professionellen SupportSystemfehlern gehen Sie direkt an den Kragen und sorgen so für geschmeidige AbläufeSie haben das Ticketsystem stets im...

  • 1st-level-supporter (W/m/d)

    Vor 5 Tagen

    Köln, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st-Level-Supporter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Sektor mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st-Level-Supporter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Second Level Support

    vor 1 Woche

    Vettelschoß, Köln - Sani Future GmbH & Co. KG, Deutschland Sanitätshaus Aktuell AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Deine Rolle als Brücke zwischen Vertrieb und TechnikAls Second Level Support bei Sani-Aktuell übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen unserem Vertriebsteam und der technischen Entwicklung. Du bist der Experte, der Kunden dabei unterstützt, unsere Produkte und Dienstleistungen optimal zu nutzen - besonders in...