Supervisor Terminaldienste

Hier ist Ihr Können gefragt:

- Gewährleistung eines reibungslosen Terminalbetriebs und Sicherstellung aller Passagierprozesse
- Weiterentwicklung von Konzepten und Standard Operation Procedures (SOP)
- Monitoring der Prozesse und Abläufe sowie Durchführung von Qualitätskontrollen bei Service
- und Sicherheitsdienstleistern
- Planung des saisonal erforderlichen Dienstleistungs-Personals für sämtliche Passagierprozesse sowie die betriebswirtschaftliche Kalkulation der Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit Luftverkehrsgesellschaften, Handlingspartnern, Dienstleistern und Behörden (Bundespolizei, Zoll)
- Sicherstellung des funktionierenden Betriebs aller operativen Terminaleinrichtungen (z.B. Check-In Arbeitsplätze, Gates, Anzeigen), Veranlassung und Kontrolle der Mängelbeseitigung
- Mitarbeit in Projekten sowie Anfertigung von Dokumentationen, Protokollen und Präsentationen
- Bedienung der vorhandenen EDV-Systeme zur Überwachung diverser operativer Vorgänge
- Begleitung von infrastrukturellen Anpassungen, Baumaßnahmen zur Sicherstellung des störungsfreien operativen Ablaufs

Das haben Sie im Gepäck:

- Kaufmännische Ausbildung (Servicekaufmann im Luftverkehr (m/w/d)) und mindestens fünfjährige praktische Erfahrung in der Passagierabfertigung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in Luftverkehrsmanagement oder Betriebswirtschaftslehre und mehrjährige Berufserfahrung im Luftverkehr
- Sehr gute Kenntnisse aller Terminalprozesse, der behördliche Anforderungen bei Ein-/Ausreisekontrollen, Besonderheiten der Luftsicherheitskontrollen, Belange des Zoll, Prozesse des Gepäckmanagements sowie Abläufe bei den Bodenverkehrsdienstleistern
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Praxiserprobte Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Persönlich zeichnen Sie sich aus durch eine gute Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientiertheit, Flexibilität und Eigeninitiative.

Es wird die Bereitschaft vorausgesetzt, die Tätigkeit auch in Früh
- und Spätschichten sowie Einsätze an Wochenenden und Feiertagen auszuüben.

Erforderlich ist die erfolgreiche Teilnahme an unserem Auswahlverfahren.

Das erwartet Sie am Flughafen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusstes Jobticket, optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und kostenlose Parkplätze
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sport
- und Fitnessangebote
- Mitarbeiterrestaurants, Essenszulagen und Mitarbeiterrabatte im Terminal
- Firmenevents wie Mitarbeiterpartys oder Gesundheitsaktionen

Bereit, bei uns durchzustarten?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Übrigens: Wir bezahlen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst.

Bis bald - am Flughafen Düsseldorf