Technical Genius

Mein neuer Job. Mein Auto und Service.

Die Auto & Service PIA GmbH ist mit acht Standorten einer der stärksten Automobil-Händler für die Marken VW, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge in Bayern. Seit 2013 gehören wir zur Volkswagen Group Retail Deutschland. Über 450 Mitarbeiter sorgen an unseren Standorten täglich und mit Leidenschaft für alle Dienstleistungen rund um die automobile Welt unserer Marken. Unseren Mitarbeitern bieten wir breite Möglichkeiten zur Entwicklung ihres persönlichen Potenzials.

Zur Verstärkung unseres Teams am Schatzbogen in München suchen wir einen

**Technical Genius (m/w/d) im digitalen Autohaus**

**Ihre Benefits**:
Bei uns erhalten Sie eine attraktive Vergütung sowie ein tarifliches Urlaubs
- und Weihnachtsgeld (bis zu 13,2 Monatsgehälter inkl. Sonderzahlungen) & eine großzügige Urlaubsregelung nach Tarif von 30 Urlaubstagen. Außerdem erhalten Sie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb des Unternehmens und profitieren von unseren attraktiven Mitarbeiterrabatten (Bike-Leasing, Urban Sports Club Mitgliedschaft...)

**Das sollten Sie mitbringen**
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im automobilen Umfeld
- Erste Berufserfahrung im Servicebereich, idealerweise als Serviceberater (m/w/d) im Automobilsektor
- Fundiertes Wissen über Fahrzeugtechnik und Fahrzeugdiagnosen
- Umfangreiche Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugsysteme und deren digitalen Anwendungen
- Expertise in der Kundenberatung und Serviceorientierung
- Kenntnisse über das Produktsortiment, Zubehör sowie Service
- und Dienstleistungsangebote
- Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und professionelles, markengerechtes Auftreten
- Engagement und die Bereitschaft, sich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzubilden
- Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Bereitschaft, einen herausragenden Kundenservice zu bieten und auf Kundenwünsche einzugehen

**Ihre Aufgaben**:

- Fachgerechte Beratung und Betreuung von Kunden im Rahmen der Reparaturannahme
- Identifikation von zusätzlichem Reparaturbedarf und proaktive Kundenberatung zu möglichen Zusatzleistungen
- Beratung der Kunden zu digitalen Systemen und Multimediasystemen im Fahrzeug
- Unterstützung bei der Nutzung und Registrierung von digitalen Fahrzeugdiensten (z. B. MyVolkswagen)
- Ansprechpartner für Kunden zu Fahrzeugsystemen und digitalen Anwendungen
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices und an der Entwicklung des Serviceangebots

**Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung**

**Volkswagen Retail Dienstleistungsgesellschaft mbH**

Ansprechpartner/-in: Tobias Lex Schleibingerstraße 12-16, 81669 München