Guest Relation Supervisor

vor 23 Stunden

Berlin, Deutschland Hospitality German Proco GmbH Vollzeit

Das Mövenpick Hotel Berlin ist ein modern-historisches Hotel im Zentrum von Berlin. Geprägt durch eine innovative und moderne Innenarchitektur positioniert sich das Mövenpick Hotel Berlin im Zentrum der Stadt unweit des Potsdamer Platzes. Das einzigartige Design des ehemaligen Siemens-Gebäudes sowie der makellose Service mit persönlicher Note sorgen für aufrichtige Gastfreundschaft. Das 4 Sterne Superior Hotel in Berlin City vereint ein elegantes Innendesign mit einer Vielzahl an Farben, Formen und Materialien. Das Hotel verfügt über 243 Hotelzimmer, 12 Veranstaltungs
- und Tagungsräume, einen Fitnessraum, eine Sauna, dem Mövenpick Restaurant und einer Lobby Bar. Das Hotel am Anhalter Bahnhof hat eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung und ist ein idealer Ausgangsort zur Erkundung der Sehenswürdigkeiten von Berlin sowie den vielen ansässigen Firmen rund um den Potsdamer Platz. Das Mövenpick Hotel Berlin bietet viele aktuelle Angebote, die jeden Aufenthalt in Berlin unvergesslich machen.

Ihr Herz schlägt für die Hotellerie und Sie lieben die Herausforderung? Dann suchen wir genau Sie - zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Termin als:
**Guest Relation Supervisor (m/w/d)**:
**Arbeitsort**: Berlin

**Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem**:

- Reklamations und Beschwerdemanagement
- Weiterleiten der relevanten Informationen zu anreisenden Gästen an die verschiedenen Abteilungen
- Ansprechpartner für die Hotelgäste bei allen Wünschen und Fragen
- Pflege der Gästekartei
- Bearbeitung der Bewertungsportale
- Organisation und Umsetzung von Gästewünschen
- Unterstützung des FO Teams

**Ihr Profil, mit dem Sie uns begeistern**:

- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Gäste -und Dienstleistungsorientierung
- Sehr hohes Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

**Was Sie von uns erwarten können**:

- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
- Sehr gutes Betriebsklima in einem gast
- und serviceorientierten Team
- Tarifbindung mit entsprechender Vergütung (inkl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld)
- Betriebliche Krankenkassen
- Zusatzversicherung
- Vielseitiges Schulungs
- & Weiterbildungsangebot
- Zusätzliche Gesundheitsbenefits (stellen wir gerne in einem persönlichen Gespräch vor)
- Zugehörigkeit zu einer der größten Hotelketten weltweit mit den dazugehörigen Vergünstigungen auf Hotelübernachtungen u.v.m.

**Und viele weitere Benefits**:

  • Guest Relations Supervisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24098684 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relation Supervisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24013868 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott - managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich ständig...

  • Guest Relations Partner

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland The Flex Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    About The FlexAt The Flex, we're redefining what it means to feel at home — anywhere in the world.We believe renting should be as effortless as ordering on Amazon: fast, simple, and borderless.Our proprietary Property Management System (PMS) powers this mission by automating operations, streamlining bookings, and delivering seamless, five-star experiences...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 1 Woche

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Tale Berlin Potsdamer Platz Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: Werden Sie Teil unseres Teams als **Guest Relation Agent **(m/w/d). Auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie begrüßen zu dürfen, freuen wir uns. **Ihre Aufgaben** - Ansprechpartner der Gäste für alle Belange - Beantworten aller Gästekommentare (Inhouse, Mails, Telefonisch, Onlinekommentare - CRM) -...

  • Junior Guest Relations Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Grand Quarters Vollzeit

    We are a premium serviced apartment provider in Vienna/Austria and would like to expand our team. We are currently looking for a “Junior Guest Relations Agent” in Vienna, Austria. For this position you do not need any experience as we train you on the job. WE PROVIDE- Housing- Flexible job, where you can study and work- A complete training in the...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Relation Agent** (m/w/d) für unser **Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International. - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Relations Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24187932 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relation Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Minor Hotels Vollzeit 36.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Bist du ein Fan von eher unkonventionellem Lifestyle und einzigartigen Designs? Dann werde Teil von nhow. Unsere Hotels sind von der Atmosphäre ihrer Destinationen inspiriert und werden so immer zu einem unverwechselbaren und ikonischen Treffpunkt in den spannedsten Städten Europas und Lateinamerika. Arbeite in einem frischen, aufgegenden Umfeld, das dazu...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Careers at Marriott Vollzeit

    German language skills are mandatory for this position. POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions....