Customer Service

vor 1 Woche

Karlsruhe, Deutschland IONOS Vollzeit

IONOS SE

CUSTOMER SERVICE (F/M/D) - 1ST LEVEL SERVER

At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment for this. Our constant growth means that we are always looking for new colleagues. Become part of IONOS and grow with us.

Your Tasks:

At IONOS, we won the European Customer Service Award for our outstanding customer service and the concept of personal consulting. Together with you, we want to continue to exceed our customers' expectations. Take the opportunity to work for one of the largest European Internet companies and become part of a small team of experts around the topics Dedicated Server and Cloud Server.
- You will take responsibility for technical support requests and ensure that they are resolved to the satisfaction of our customers.
- You will identify opportunities to perform chargeable professional service.
- Upselling a wide range of our products on a consultative basis.
- You will manage Linux and / or Windows Server operating systems and perform customized installation and / or maintenance work for our customers.

We Appreciate:

You have completed vocational training as an IT specialist or have a comparable qualification as well as sound knowledge of the IT environment. In addition, you bring initial experience in telephone and written customer support, as well as the commitment to achieve sales goals.
- You have knowledge in the administration and configuration of Linux and Windows servers, as well as in the administration of complex networked IT systems.
- Ideally, you have already gained experience in using Parallels Plesk and setting up and configuring MS Outlook Exchange.
- You have the ability to combine a strong sense of initiative with teamwork and not lose sight of the goal even in stressful situations.
- A good command of English is an advantage.

Job info

Location: Karlsruhe
Type: Full-time
Category: Customer Service / Customer Management
Work experience: Graduates
Reference ID: 3463

About IONOS

IONOS is the leading European digitalization partner for small and medium-sized businesses (SMB). The company serves around six million customers and operates across 18 markets in Europe and North America, with its services being accessible worldwide. With its Web Presence & Productivity portfolio, IONOS acts as a 'one-stop shop' for all digitalization needs: from domains and web hosting to classic website builders and do-it-yourself solutions, from e-commerce to online marketing tools. In addition, the company offers Cloud Solutions to enterprises who are looking to move to the cloud as their businesses evolve.

IONOS SE
Recruiting Team IONOS
Hinterm Hauptbahnhof 3-5
D-76135 Karlsruhe

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    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Für die Beantwortung von Kundenanfragen, die sich NACH dem Einkauf ergeben, suchen wir kommunikative Persönlichkeiten (m/w/d) mit Begeisterung für eine Bürotätigkeit.Sie kümmern sich um Kundenanliegen, wie:Produkt gefällt oder passt nichtProdukt oder Verpackung ist beschädigtEinlösung von...

  • Mitarbeiter After Sales Service

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: Für die Beantwortung von Kundenanfragen, die sich NACH dem Einkauf ergeben, suchen wir kommunikative Persönlichkeiten (m/w/d) mit Begeisterung für eine Bürotätigkeit. Sie kümmern sich um Kundenanliegen, wie: - Produkt gefällt oder passt nicht - Produkt oder Verpackung ist beschädigt -...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FH Collective Academy Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Are you fluent in German and passionate about providing excellent customer service? We are looking for motivated, service-oriented professionals to join our international team in Greece Your Responsibilities:Handle customer inquiries via phone, email, and chat in German and English,Provide accurate, empathetic, and timely support,Stay updated on product...

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    vor 4 Wochen

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    Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierteCustomer Service Agents (m/w/d) in Karlsruhe! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie haben Freude am Kundenkontakt und wollen im kaufmännischen Bereich durchstarten? Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke...

  • Mitarbeiter Einfache Bürotätigkeiten

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit

    **WS Customer Service Solution**: **Das bieten wir Ihnen**: Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) für einfache Bürotätigkeiten in einer Bank. Typische Fragestellungen, bei denen Sie weiter helfen: - Ich habe mein Passwort vergessen - Ich habe die PIN am Geldautomaten dreimal falsch eingegeben - meine EC-Karte ist kaputt - ich möchte eine bestimmte Transaktion...

  • Zahlungsabwicklung Onlineshop Feinkost tlw homeoffice

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland WS Customer Service Solution Vollzeit 32.000 € - 48.000 € pro Jahr

    WS Customer Service SolutionDas bieten wir Ihnen:Zur Verstärkung des Teams im Bereich Bezahlsysteme eines großen Herstellers für außergewöhnliche Geschmackserlebnisse suchen wir talentierte Persönlichkeiten (m/w/d). Diese Tätigkeit können Sie zum Großteil von zu Hause ausführen; einmal die Woche möchte Sie das Unternehmen allerdings im Büro...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Logistikunternehmen mit Sitz im Raum Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

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    vor 1 Woche

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    Romaco ist ein weltweit führender Anbieter von Verfahrens - und Verpackungstechnik für pharmazeutische Feststoffe wie Pulver, Granulate, Tabletten und Kapseln. Am Standort Karlsruhe sind etwa 250 Mitarbeiter beschäftigt. Hier entwickeln, fertigen, montieren und vermarkten wir hoch automatisierte Produktions - und Verpackungsanlagen. Zur Verstärkung...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Deutschland DIS AG Vollzeit

    „Der Kunde ist König“. Aufgrund Ihrer dienstleistungsorientierten Einstellung begleitet Sie dieses Leitbild durch Ihren Arbeitstag? Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für einen unserer namhaften Kunden im Raum Karlsruhe. Hier können Sie mit Ihrer ruhigen Art, Ihrem Talent zum Zuhören und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise...

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    Vertriebsbeauftragter Großraum Saarland (m/w/d)Vertrieb / Vollzeit / iCS00190 Willkommen beim ista Customer Service Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Tochtergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team...