Call Center Agent

Stellenbeschreibung

Grupo Zener ist seit über 35 Jahren eine der führenden Anlagenbaufirmen in den Bereichen Mobilfunk, Glasfaserinstallation und erneuerbare Energien in spanischsprechenden Märkten und seit 2018 auch in Deutschland als ZENER TELEKOM GMBH tätig.

In Deutschland widmen wir uns der Planung und Errichtung von Telekommunikations-Netzwerken sowohl im Mobilfunk wie auch im Glasfaserbereich.

Aufgaben
- Terminierung von Hausanschlüssen in direkter Verbindung mit den Entscheidungsträgern (Eigentümer, Hausverwaltung oder Baugesellschaft) sowie mit den Mietern
- Koordination der Aufträge mit den Fachteams, der Bauleitung und unserem Kunden (Deutsche Telekom)
- Erfassung und Aktualisierung von Daten in internen Systemen sowie in den Systemen der Deutschen Telekom
- Unterstützung bei besonderen Fällen, um maßgeschneiderte Lösungen für die Endkunden zu gewährleisten

Qualifikation
- Vorherige Erfahrung im Bereich Call Center von Vorteil
- Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Spanisch sind von Vorteil
- Kundenorientierung und ausgeprägte Teamfähigkeit
- Versierter Umgang mit Softwarelösungen

**Benefits**:

- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
- Herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen und schnell wachsenden Unternehmen, das sich gemeinsam mit Ihnen entwickelt
- Sicherer Arbeitsplatz
- Teamorientierte Arbeitsatmosphäre

**Art der Stelle**: Vollzeit, Teilzeit

**Gehalt**: 25.000,00€ - 30.000,00€ pro Jahr

**Arbeitszeiten**:
8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

**Leistungen**:
Zusätzliche Urlaubstage

**Berufserfahrung**:
**Kundenberatung**: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

**Sprache**:
Deutsch (Wünschenswert)