Mitarbeiter Vertrieb Und Kundenbetreuung

_Wir stellen den Bereich Vertrieb und Kundenbetreuung intern neu auf. Hast du Lust, deine künftige Position und deinen Bereich im IB Dr. Scheffler & Partner aktiv mitzugestalten? Bei uns hast du die Gelegenheit dazu._

Als Mitarbeiter im Bereich Vertrieb und Kundenbetreuung bist du verantwortlich für den operativen Betrieb im Unternehmen. Du wirkst maßgeblich am Gesamterfolg unserer Projekte und unserem Unternehmen mit. Dabei arbeitest du Hand in Hand mit der Geschäftsführung, der Projektkoordination, der Projektleitung, der Finanzbuchhaltung und der Projektassistenz.

**Unser Angebot**
- Wir beteiligen dich am Geschäftserfolg, beispielsweise durch 13. Gehalt, Urlaubsgeld und Bonuszahlungen. Leistung wird honoriert, das ist unser Credo. Es liegt also an dir, was du daraus machst.
- Du willst dich weiterbilden und weiterentwickeln? Das finden wir gut und wichtig, deshalb unterstützen wir dich gerne dabei.
- Ein Team, das dich braucht und auf das du dich verlassen kannst. Wir sind überzeugt: Jeder gibt sein Bestes, aber erst als Team sind wir unschlagbar.
- Selbstverständlich bieten wir einen Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge, Kita-Zuschuss, Dienstradleasing sowie viele weitere Benefits wie wöchentliches Frühstück auf Kosten des Chefs, gemeinsame Teamevents (REWE-Teamchallenge, Weihnachtsfeier, Ausflüge), kostenlose Getränke und Obst.
- Mit Gleitzeit bleibst du flexibel. Auch mobiles Arbeiten ist möglich, wobei wir den direkten Austausch und die Zusammenarbeit im Büro sehr schätzen.
- In unserem komplett klimatisierten Büro steht dir ein moderner Arbeitsplatz mit elektrisch höhenverstellbarem Tisch und zwei Bildschirmen sowie stets aktuelle Software zur Verfügung.

**Deine Aufgaben - Kurzfassung**
- Angebots-/Vertragsmanagement
- Wettbewerbsmanagement
- Bestandskundenbetreuung und Neukundenakquise
- Projekt-Controlling
- Nachtragsmanagement
- Eskalationsmanagement

**(1) Angebots-/Vertragsmanagement**
- Zuhören und Verstehen: Du nimmst Kundenanfragen entgegen
- Strukturieren von Anfragen und Ausschreibungen (Honorar, Zeit, Personen) als Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsführung und die Projektkoordination
- Formulieren einer Aufgabenstellung
- Kalkulation auf Grundlage der HOAI und des zu erwartenden Aufwands
- Angebotserstellung in Abstimmung mit Kunden und der Projektkoordination
- Angebotspräsentation, -verhandlung und -begleitung bis zur Beauftragung

**(2) Wettbewerbsmanagement**
- Prüfung und Bewertung der Wettbewerbsunterlagen
- Erarbeitung von Unterlagen gemäß Wettbewerbsaufgabenstellung zur Unter-nehmenspräsentation
- Präsentation und Repräsentation des Unternehmens vor der Wettbewerbsjury

**(3) Bestandskundenbetreuung und Neukundenakquise**

**(4) Projekt-Controlling**
- Projekt
- und Leistungsauswertungen, Erstellung von Controlling-Berichten
- Datenpflege in unserer Projektmanagement
- und Controlling-Software (Kobold)

**(5) Nachtragsmanagement**
- Aufnahme von Nachtragspotenzial von der Projektleitung
- Abstimmung zur Nachtragsbegründung, den zusätzlich erforderlichen Leistungen und dem zu erwartenden Aufwand
- Erstellung Nachtragsangebot inkl. Nachtragskalkulation
- Begleitung und Nachfassung bis zur Beauftragung

**(6) Eskalationsmanagement**
- Aufnahme und Aufbereitung von Vorwürfen gegen uns inkl. Klärung der fachlichen Hintergründe und des Hergangs in Abstimmung mit Projektkoordination
- Entwurf von Erwiderungsschreiben in Abstimmung mit der Geschäftsführung

**Und so könnte ein Tag für dich bei uns aussehen**

Dienstagmorgen, 8 Uhr. Beim Scannen der eingegangenen E-Mails stößt du auf eine Angebotsanfrage einer Wohnungsbaugesellschaft für eine HLS-Planung. Du filterst die wesentlichen Informationen, damit im anschließenden Meeting mit der Geschäftsführung und der Projektkoordination über die Angebotsabgabe entschieden werden kann: Ja, das Bauvorhaben ist interessant für uns. Du stimmst dich mit dem Kunden und der Projektkoordination ab, entwickelst eine Aufgabenstellung, kalkulierst und erstellst ein Angebot. Nun heißt es, dranbleiben. 10 Uhr, im Wettbewerb für den Neubau einer Schule sind wir eine Runde weiter. Jetzt Es gilt die Wettbewerbsjury mit unserer Präsentation zu überzeugen: Was will der Kunde, wie heben wir uns von anderen Büros ab? Dein Konzept setzt du in Zusammenarbeit mit der Projektassistenz um und trittst zwei Wochen später selbstbewusst vor die Jury. 12:30 Uhr, Mittagspause. Die Wochenendstorys deiner Kolleginnen und Kollegen sorgen für gute Stimmung, die Energie für den zweiten Teil des Arbeitstages ist da. Ein Projektleiter kommt auf dich zu: In einem Projekt sind Leistungen erforderlich, die über den Vertragsinhalt hinausgehen und einen erheblichen Aufwand verursachen. Er bittet dich, ein Nachtragsangebot anzufertigen. Als Grundlage für die Kalkulation schätzt ihr den voraussichtlichen Arbeitsaufwand des Projektteams. Ihr besprecht den Stand des Projektbudgets und eventuellen Spielraum auf das Ang