Vollzeit: Kundensupport Mitarbeiter

vor 13 Stunden


Neuss, Deutschland Unique Engineering Vollzeit

Unser Mandant ist ein weltweit agierendes Unternehmen in der Wasseraufbereitung. In seinem Auftrag suchen wir ab sofort zur Verstärkung einen Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) für die Dauer von 12 Monaten.

**Ihre Vorteile**:

- Hybrid 40% Anteil
- Firmen Benefits

**Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)**:

- Pflege von Kundenstammdaten und Neukunden Erfassung
- Genehmigung und Erfassung von Verträgen
- Auftragserfassung
- Bearbeitung von schriftlichen Kundenreklamationen
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Bearbeitung von Vertragskündigungen
- Stammdaten
- und Cooler-Recherche
- Bearbeitung von Schadensmeldungen
- Sichtung und Verteilung der Eingangspost

**Ihr Profil als Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)**:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrungen im Kundenservice (Backoffice)
- Sichere Anwendung von Text
- und Tabellenverarbeitungsprogrammen (Bsp. Excel, Word)
- Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch
- Ziel
- und lösungsorientierte Kundenkommunikation (telefonisch und schriftlich)
- Ausgeprägte Service
- und Dienstleistungsorientierung
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, gelebte Kundenorientierung
- Freundlicher und proaktiver Umgang, sowohl intern als auch im Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Erfahrungen im Reklamations
- und Beschwerdemanagement sind von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung



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