Sachbearbeiter/in Kundenservice

Die NX Group gehört zu den größten Logistikanbietern weltweit. Mit über 78.000 Mitarbeitern an mehr als 3.000 Standorten in 57 Ländern bieten wir unseren Kunden umfassende Logistikdienstleistungen aus einer Hand.

**Die NIPPON EXPRESS (DEUTSCHLAND) GmbH & Co. KG** ist unsere deutsche Landesgesellschaft, die 1981 gegründet wurde und ihren Hauptsitz in Mönchengladbach hat. Aktuell beschäftigen wir rund 1.000 Mitarbeiter an 18 Standorten in Deutschland, Österreich und sechs osteuropäischen Ländern. In den letzten Jahren haben wir kontinuierlich expandiert und suchen daher Verstärkung in zahlreichen Bereichen.

Du behältst immer den Überblick und hast ein Gespür für Organisation und Kommunikation? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen eine/n engagierte/n **Sachbearbeiter/in im Bereich Kundenservice & Warenwirtschaft (m/w/d),** die/der unser Team verstärkt.

**Aufgaben**:

- Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung für nationale und internationale Kunden
- Überwachung und Koordination von Aufträgen zur termingerechten Lieferung
- Bearbeitung von Reklamationen und Retourenhandling zur Kundenzufriedenheit
- Verwaltung und Dokumentation von Lager
- und Wareneingangsschäden
- Erstellung und Analyse relevanter Kennzahlen und Statistiken zur Leistungsmessung
- Gewährleistung reibungsloser Monatsabschlüsse durch sorgfältige Buchführung
- Durchführung von Inventuren und Bestandsabgleichen zur Bestandsoptimierung
- Effiziente Verwaltung der Lagerbestände zur Minimierung von Engpässen
- Abrechnung logistischer Dienstleistungen zur Sicherstellung korrekter Kostenverteilung
- Durchführung von Preis
- und Nachkalkulationen zur Kostenkontrolle
- Prozessmanagement zur Optimierung von Arbeitsabläufen

**Requirements**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie in der Warenwirtschaft sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Teamfähigkeit, Engagement und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

**Benefits**
- Attraktives Gehalt inklusive Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Unbefristete Festanstellung in einem renommierten Logistikunternehmen
- Jubiläumszahlungen sowie Prämien für besondere Familienereignisse
- Zuzahlungen zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Dauerhafte Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen führender Anbieter
- Individuelle Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Arbeitsplatz
- Offenes und kollegiales Team mit regelmäßigen Veranstaltungen und jährlichen Events
- Sorgfältige und systematische Einarbeitung für einen optimalen Start in Ihre neue Position

Wir arbeiten nach dem Motto „We find the way“ und freuen uns, wenn du deinen Weg zu uns findest.

Unser Recruiting-Team steht dir für deine Bewerbung oder Anfragen hilfreich zur Seite.

NIPPON EXPRESS (D) GmbH & Co. KG
Marie-Bernays-Ring 23
4119 Mönchengladbach