Verwaltungsmitarbeiter/in Mit

vor 1 Tag

Berlin, Deutschland Charité Healthcare Services GmbH Vollzeit

Wir suchen für unser Team Customer Relations zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein/e

**Verwaltungsmitarbeiter/in mit Kundenbetreuungsaufgaben / Team Member Customer Relations (m/w/d**)

in Vollzeit.

Die Charité Healthcare Services GmbH ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der Charité - Universitätsmedizin Berlin. Wir erbringen administrative Dienstleistungen für die Charité mit dem Ziel, ausländische Patienten für eine Behandlung in der Charité zu gewinnen und damit zusammenhängend alle nicht medizinischen Prozessschritte von der Anfrage über die Angebotserstellung bis hin zur Schlussrechnung im Namen und auf Rechnung der Charité zu organisieren.

Ihr Aufgabengebiet
- Bearbeitung eingehender Behandlungsanfragen (per E-Mail, telefonisch, postalisch)
- Kommunikation mit Patienten in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache sowie ggf. in arabischer Sprache
- Kommunikation mit Charité-Kliniken zur Klärung organisatorischer Fragen und Fragen zur Behandlung
- Angebotserstellung
- Erstellung der medizinischen Einladungen
- Monitoring der laufenden Behandlung
- Dokumentation, Datenbankenpflege (Microsoft Office, Share Point, SAP)

Ihr Profil / unsere Anforderungen
- Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
- Erste Berufserfahrungen in der administrativen Kundenbetreuung sind wünschenswert
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert - aber keine Bedingung - sind darüber hinaus gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 Niveau) in Arabisch)
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Teamfähigkeit, hohe Service
- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, parallele Arbeitsabläufe zu überblicken
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office-Anwendungen

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail als PDF-Datei, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, an bewerbung-chs at charite.de.

Die Ausschreibung richtet sich insbesondere auch an geeignete schwerbehinderte Bewerber (m/w/d). Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Charité Healthcare Services GmbH
Bundesallee 39-40a
10717 Berlin

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

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