Juristischer Sachbearbeiter

**Die Versicherungsbranche ist wie das Leben: immer in Bewegung - und wir von ROLAND gestalten den Wandel aktiv mit. **Als Rechtsschutz-Experte mit jahrzehntelanger Erfahrung sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen ihre Konflikte fair, gleichberechtigt und nachhaltig lösen - im Sinne unseres Anspruchs „besser miteinander“ **Wie wir es schaffen, nicht stillzustehen? Wir sind ein starkes Team aus Nachvorneschauern*, Cleverdenkern, Innovationstreibern und Visionenverwirklichern - so gestalten wir gemeinsam die Gegenwart und die Zukunft.**

**Werden Sie Teil des Teams an unserem Standort Köln oder Hannover in Vollzeit oder Teilzeit als**

**Juristischer Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice 2nd Level**:
**DAS ERWARTET SIE ALS NACHVORNESCHAUER**:
Sie übernehmen die selbstständige Bearbeitung von Rechtsschutz-Leistungsfällen für unsere Kund:innen und betreuen in dieser Funktion die Schäden von A bis Z persönlich und kompetent. Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

- die serviceorientierte und umfassende Beratung der Kund:innen und Vertriebspartner:innen im Leistungsfall über alle Kommunikationswege hinweg
- die Überprüfung der Eintrittspflicht, die Beratung unserer Kund:innen zu ihrem Versicherungsschutz und die Empfehlung individueller und bedarfsgerechter Lösungen
- Begleitung unserer Kund:innen im Schadenfall während des gesamten Prozesses (von der Erstberatung bis zur Zwangsvollstreckung)
- die Prüfung der Eintrittspflicht, Leistungserbringung und -abrechnung der Anfragen von Rechtanwält:innen

**DAS MACHT SIE ZUM NACHVORNESCHAUER**:

- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes juristisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise besitzen Sie Erfahrungen in der Leistungsbearbeitung
- Sie haben Freude an der Kommunikation mit Kund:innen, Vertriebspartner:innen und Anwält:innen
- Sie treten selbstsicher und kompetent auf und sind in der Lage, schnell Entscheidungen zu treffen
- Ihr hohes Maß an Kundenorientierung und unternehmerischen Denken bringen Sie in Ihre tägliche Arbeit ein

**DAS SIND WIR FÜR SIE**:

- **Sicherheitgeber**: Wer sorglos nach vorne schauen will, muss bereits heute für morgen abgesichert sein. Wir bieten Ihnen Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Rabatte bei Versicherungsprodukten.
- ** Wertschätzer**: Damit Ihnen die Work-Life-Balance gut gelingen kann, unterstützen wir Sie mit flexiblen Teilzeitmodellen, Gleitzeit sowie mobilem Arbeiten. Zudem bieten wir ein bezuschusstes Jobticket sowie eine eigene Mitarbeiterkantine.
- ** Talentförderer**: Unser Weiterbildungsangebot wächst stetig, damit sich unsere Nachvorneschauer fachlich und persönlich entwickeln können. Zusätzlich fördern wir die interne Vernetzung unserer Mitarbeitenden durch zahlreiche Formate.
- ** Zukunftsgestalter**: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, die Zukunft der Versicherungsbranche aktiv mitzugestalten. Es erwartet Sie eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre mit einem vielfältigen und spannenden Aufgabenspektrum.
- ** Wertegeber**: Die ROLAND Werte sind ein fester Teil unserer Unternehmenskultur. Sie gestalten unser Miteinander, dienen uns als Wegweiser für Entscheidungen und ermöglichen uns, mutig neue Wege zu gehen.

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In unserem Video erfahren Sie, warum wir _Nachvorneschauer_ sind und was uns als Arbeitgeber besonders macht.
- Nachvorneschauer und alle weiteren Beschreibungen umfassen alle Geschlechter und werden von uns im Plural beschrieben.

Hier gibt's mehr Einblicke in die Arbeitswelt von ROLAND

**Bei Fragen wenden Sie sich bitte an**:

- Dr. Elena Albrecht
- +49|221|8277-2205

**ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG**:

- Deutz-Kalker Str. 46, 50679 Köln