Quereinstieg Im First Level Support
vor 2 Wochen
Sie lieben es, anspruchsvolle Kunden mit zuverlässigem Support zu begeistern? Und Sie bewegen sich sicher im Spannungsfeld zwischen Kundenwünschen und technischer Machbarkeit?
Dann werden Sie im Quereinstieg zum Sparringspartner und Problemlöser unserer Retail-Kunden.
Sie werden maßgeblich die Qualität im Kundenservice und somit den Erfolg unseres Unternehmens vorantreiben. Seien Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der INX Netzwerktechnik GmbH mit
Ihre Aufgaben
- Sie sind AnsprechpartnerIn für Kundenwünsche und -probleme per Telefon
- Sie übernehmen die Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Sie koordinieren die Supportannahme und -weiterverfolgung im Rahmen eines professionellen Ticket-Systems
- Sie achten auf die Dokumentation von Supportanfragen im Sinne der Beantwortung von Nachfragen
Einmal im Monat stehen Sie unseren Kunden auch an einem Samstag zur Verfügung. Die restlichen Arbeitstage belaufen sich auf Montag bis Freitag.
Ihr Profil
- Technische Affinität und Verständnis von Hard
- und Software
- Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, gerne auch Englisch, sowie ein stets höfliches, verbindliches und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung, verbunden mit einer hohen Problemlösungskompetenz
Ihr Vorteil
- Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenfeld
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Eine teamorientierte Wohlfühlatmosphäre
- Flexible und familienfreundliche Arbeit im Büro oder Homeoffice
- Flexible Stundenanzahl 30h - 40h Woche - Sie entscheiden
- 30 Urlaubstage (5-Tage Woche) und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Sie gehen beim Thema Service keine Kompromisse ein? Zufriedene Kunden sind für Sie die Basis langfristiger Erfolge? Dann wachsen Sie gemeinsam mit uns, einem renommierten IT-Dienstleister - und senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf mit einem kurzen Anschreiben.
Fragen vorab beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter: +49 (0)30 914279-110
Ihr INX Netzwerktechnik Team
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Teilzeit möglich
Erwartete Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
Bewerbungsfrage(n):
- Wann könnten Sie bei uns starten und welche ungefähre Gehaltsvorstellung haben Sie?
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 12681 Berlin
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1st Level Support
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **Berlin, Leipzig, Dresden, Erfurt, Bremen, Hamburg, Hannover,...
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Systemadministrator/in Im First-level-support
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Erstling GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine **Systemadministrator/in im First-Level-Support (m/w/d)** in Vollzeit oder Teilzeit Unser/e Systemadministrator/in im First-Level-Support unterstützt vorrangig im Vertriebsteam für interaktive Touchdisplays sowie gelegentlich auch bei größeren Projekten das Montageteam. Intern überzeugt er/sie als...
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First Level Supporter
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 40.000 € - 48.000 €Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 38 Stunden pro Woche | Berlin | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener, Berufseinsteiger | 40000 bis 48000 € im Jahr | Projekt-ID P _12Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission,...
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First Level Support
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitFirst Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Berlin. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Berlin.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail und...
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First-level-supporter (M/w/d)
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für...
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First Level Support Experts
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...
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First Level Support Teamlead
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland nowomed GmbH Vollzeit**First Level Support Teamlead (m/w/d)** **Du bringst mit**: - Erfahrung im Kundenkontakt (v.a. im Bereich Vertrieb und Neukundenakquise) - Ausgeprägte Kommunikationsskills - Erfahrung im Bereich Ticketmanagement und im Umgang mit Datenbanken - Erste Erfahrungen als Teamleitung - Eine freundliche und kundenorientierte Arbeitseinstellung - Digitale...
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First-level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Mymoria Vollzeit**First-Level Support (m/w/d)** Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Mitarbeiter*in für den First-Level-Support (m/w/d) in Berlin.** Bei mymoria stehen wir für professionelle und freundliche Erstbetreuung unserer Kunden. Mit über 50 Standorten in Deutschland sind wir darauf spezialisiert, eine...
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First Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland nowomed GmbH Vollzeit**First Level Support (m/w/d)** **Du bringst mit**: - Eine freundliche und kundenorientierte Arbeitseinstellung - Digitale Affinität - Idealer Weise ein grundlegendes Verständnis für medizinische Themen - Idealer Weise Erfahrung im medizinischen Bereich oder/und im Kundenkontakt - Die Möglichkeit auch im Office in Berlin zu arbeiten - Weitreichende...
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First-level-support (M/w/d) Immobilien
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit**Start: Baldmöglichst Laufzeit: Bis April 2025 | 40 Stunden pro Woche | Berlin | Bauwesen / Immobilien | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202448338_2S** Du bist in der IT-Welt zuhause und durch Deine Erfahrung in Projekten bringt Dich so schnell nichts mehr aus der Ruhe? Dann ist unsere Stelle als 1-Level-Supporter (m/w/d) im Bereich...