Teamleiter (M/w/d) Order Management

Als Weltmarktführer auf dem Gebiet der Hochspannungsdurchführungen hat sich HSP auf die Entwicklung innovativer und nachhaltiger Produktlösungen für die Energiebranche spezialisiert.

Schon seit 1893 liegt unser Fachwissen in der Herstellung langlebiger Hochspannungsdurchführungen für verschiedene Anwendungsbereiche, die einen wichtigen Beitrag zur weltweiten Energiewende und Versorgungssicherheit leisten.

In unserem Unternehmenssitz in Troisdorf bei Köln vereinen wir mit mehr als 300 Mitarbeitenden alle HSP-Gewerke unter einem Dach. Vom Vertrieb, Engineering und Auftragsabwicklung, über Personal, Controlling und Einkauf, bis hin zur Forschung, Entwicklung und Fertigung unserer Produkte. Unsere Stärken sind unser motivierender Teamgeist und der Anspruch, zukunftsfähige Produktlösungen in der Hochspannungstechnik zu realisieren.

Wir sind stolz auf unser Engagement für den technologischen Fortschritt und die offene, wertschätzende und vertrauensvolle Arbeitsweise, die wir tagtäglich leben. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und starten Sie Ihre spannungsgeladene Karriere bei HSP

**Was sind meine Aufgaben?**

Strategie
- Ausrichtung der Prozesse und Abläufe des Order Managements an den Bedürfnissen der Kunden
- Erreichung einer hohen Zufriedenheit unserer Kunden mit der Bearbeitung ihrer Aufträge
- Sprachrohr der Kundenbedürfnisse in die HSP und Einfordern der Beteiligung der anderen Fachabteilungen
- Durchführung eines regelmäßigen Umsatzforecastscontrollings
- Erstellung des monatlichen Umsatzforecasts gemeinsam mit Controlling und kfm. Geschäftsführung
- Leitung von und Teilnahme an abteilungsübergreifenden Projekten z.B. zur Prozessoptimierung, Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Initiierung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen im Bereich des Order Managements
- Abwesenheitsvertretung des Leiter Order Managements
- SAP Key User

Operativ
- Anlage und Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden
- Projektmanagement für die zu verantwortenden Aufträge: Selbstständige Organisation einer kundenwunschgerechten Abwicklung von Auftragseingang bis Faktura mit Beteiligung der ausführenden Fachabteilungen (inklusive beispielsweise des Fertigungsstandes, des Erhalts von Kredit Dokumenten oder Anzahlungen, der Versandmodalitäten etc.)
- Aktive Klärung auftretender, potentieller Probleme und Terminverschiebungen mit den anderen Fachbereichen entlang der Wertschöpfungskette, ggf. unter Einbindung des Vorgesetzten
- Selbstständige Erarbeitung von Lösungen für auftretende Probleme bei der Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Eskalation von Problemen an den Leiter Order Center
- Regelmäßige Terminverfolgung aller Aufträge
- Aktive Klärung des Status fertiger, nicht versandter Waren mit den jeweiligen Kunden zur Erreichung des Versands/der Abholung
- Aktive Klärung zum Forderungsmanagement / Cash Collection
- Unterstützung des Teams bei schwierigen Aufträgen / Kunden

Personalführung
- fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern
- Mitarbeiter einsetzen, Aufgaben im Rahmen der Zielsetzung und Aufgabenstellung festlegen
- Arbeitsergebnisse prüfen und besprechen
- Personalgespräche führen
- Neue Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung auswählen
- Coaching, Steuerung und Motivation der unterstellten Mitarbeiter
- Qualifikations-, Fördermaßnahmen und Entgeltanpassungen vorschlagen
- Einhaltung gesetzlicher, tariflicher und betrieblicher Regelungen sicherstellen

**Was bringe ich mit?**
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Hochschulstudium
- Mehrjährige Berufs
- und idealerweise Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit DV-Tools (bspw. MS-Office, SAP)
- Kommunikations
- und Motivationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, sicheres Auftreten, hohe Analysefähigkeit, konzeptionelle Stärke
- Kostenorientiertes und unternehmerisches Denken
- pragmatische, lösungsorientierte Handlungsweise, Hands-on-Mentalität
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Essenszuschuss
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort