Process- & Quality Specialist Front Support, Gfiw

Germany - Business Management, Administration & Support, Management & Business Support - Global Wealth Management **Automatischer Stellencode** - 278159BR **Stadt** - Frankfurt am Main **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Sind Sie ein Experte für Risiken und Tools von Bankprozessen? Bilden Sie andere gerne aus und fördern Sie hohe Qualitätsstandards? Möchten Sie uns helfen, das Vermögen unserer Kunden zu verwalten, zu bewahren und zu vermehren? - Wir suchen einen Prozess - und Qualitätsspezialist/in (GFIW) in Frankfurt für folgende Tätigkeiten und Aufgaben: - Ansprechpartner für alle Fragen im Zusammenhang mit Prozessen, Regulatorik, Tools und Risiken - Organisation und Durchführung von Schulungen für neue Tools und Prozesse zur Verbesserung der Qualität und Kenntnisse - Überwachung von Risikoberichten, Meldung relevanter Probleme an das Team und ggf. bei Bedarf Eskalation an die zuständigen Fachbereiche sowie Senior Management - Identifizierung, Bewertung und Implementierung von Maßnahmen zur Minimierung von kundenbezogenen und prozess-/qualitätsbezogenen Risiken - Unterstützung bei zentralen Aufgabenstellungen und projektbezogenen Themen für das GFIW Front Support Team sowie Teilnahme an Projektgruppen - Qualitätssicherung durch proaktive Bereitstellung ganzheitlicher Lösungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse - Enge Zusammenarbeit mit Kundenberatern, Supportmitarbeitern und Desk Heads sowie verschiedenen internen Fachabteilungen **Unser Team** - Global Family & Institutional Wealth (GFIW) ist ein cross-divisionales Kundenserviceangebot, welches die Kompetenzen der UBS Investment Bank und die Kundenbetreuung von Global Wealth Management nutzt. GFIW bedient einige der größten institutionellen Family-Office-Kunden, die sowohl GWM-Services als auch Zugriff auf IB-Funktionen benötigen, häufig in verschiedenen Ländern und Buchungszentren. GFIW bietet umfassende und hochgradig personalisierte Finanzdienstleistungen auf der ganzen Welt an, um den anspruchsvollen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. - Sie arbeiten im GFIW Front Support-Team in Frankfurt und erbringen Dienstleistungen für unsere GFIW-Kunden in Deutschland. Als Prozess - und Qualitätsspezialist tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass das Team in den Themen Risiko-, Prozess - und Toolwissen auf dem neuesten Stand ist. Unsere gemeinsamen Anstrengungen tragen dazu bei, das Vermögen unserer Kunden zu verwalten, zu bewahren und zu steigern, und zwar durch eine enge Partnerschaft in jeder Lebensphase. **Das wünschen wir uns** - Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich, idealerweise in einem Team mit Kundenkontakt oder im Umgang mit Risikothemen - Bachelor Abschluss oder gleichwertige Qualifikationen - Solides Verständnis für Finanzprodukte, Prozesse und Risikoaspekte der Vermögensverwaltung - Fundiertes Urteilsvermögen sowie Problemlösungsfähigkeiten; proaktive Einstellung - Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, schwierige Sachverhalte mit Selbstvertrauen darzustellen - Selbstbewusst, motiviert und in der Lage, sich an ein sich schnell veränderndes Umfeld anzupassen - Diszipliniert, mit Fokus auf Details und Standards - Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich) **Über uns** - UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab. - Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent. **Wie wir einstellen** **Das sind wir** - Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen - Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr **Rechtshinweis** - UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals. Process - & Quality Specialist Front Support, GFIW (w/m/d) | UBS - Experienced professionals - job boards