Werkstudent Kundensupport
vor 2 Wochen
**Local Brand X GmbH**:
Local Brand X GmbH, 55122 Mainz
Stellenangebot, Minijob/Studentenjob
Startdatum: ab sofort
**Gude und schön, dass Du da bist** Du möchtest wissen, warum Local Brand X Dein nächster Arbeitgeber sein soll? Dann schau Dir gerne an, wer wir sind und was Dich bei uns erwartet.
Local Brand X ist einer der führenden Anbieter für Marketing-Management-Software. Mit der Local Marketing Plattform können Unternehmen ihre Vertriebs
- oder Absatzpartner bei der Erstellung und Durchführung von Marketingmaßnahmen und -kampagnen entlang der Customer Journey unterstützen. Immer mit dem Ziel, einheitliches lokales Marketing durchzuführen, die Sichtbarkeit vor Ort zu erhöhen und dadurch den Marketingerfolg zu steigern. Bereits über 50.000 Anwender, von Marken wie BayWa, Freenet, HanseMerkur oder IVECO, arbeiten mit Lösungen von Local Brand X.
Als Werkstudierender im Bereich First-Level-Support bist Du unsere erste Anlaufstelle für Anwenderfragen unserer Software. Du unterstützt uns bei der schnellen und kompetenten Bearbeitung von Supportanfragen, berätst unsere Kund:innen zu unseren Werbemaßnahmen und begleitest sie bei der Umsetzung ihrer Kampagnen.
**Warum Local Brand X?**:
Weil deine Fähigkeiten hier gefragt sind. Bei uns erwartet Dich außerdem:
- Agiles und motiviertes Arbeitsumfeld mit Startup-Flair
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Studium und Arbeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Ein attraktives und leistungsgerechtes Einkommen
- 30 Urlaubstage
- Starkes Teamgefühl mit flachen Hierarchien
- Regelmäßige Team-Events
- Jährliches Weiterbildungsbudget
- Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Kostenlose Getränke, Obst und Süßigkeiten
- Neue, moderne Büroräume zentral am Mainzer HBF
- Keine Kleiderordnung
**Deine Aufgaben**:
- Kundenkommunikation: Als erste Ansprechperson für unsere Marketing Plattform sorgst Du für ein erstklassiges Service-Erlebnis
- Kundenbetreuung: Du übernimmst eigenverantwortlich die schriftlichen und telefonischen Beratung unserer Anwender bei Problemen
- Support: Du unterstützt Kunden bei der Administration unserer Marketing Plattform und der Umsetzung von Werbemaßnahmen auf der Plattform
- Feedback sammeln: Du dokumentierst häufige Kundenanliegen und gibst wertvolle Verbesserungsvorschläge an das Team weiter
**Dein Profil**:
- Studium an einer Hochschule
- Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Engagement für Kundenzufriedenheit
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeiten
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Eigenständigkeit
- Arbeitsumfang von 16-20 Stunden pro Woche
**Wie es für Dich nach der Werkstudentenstelle weitergehen kann**
- Langfristige Karriereaussichten: Da wir stetig wachsen und kontinuierlich mehr Kunden betreuen, streben wir stets eine Übernahme unserer Werkstudierenden nach deren Studium an. Mit Deiner Werkstudententätigkeit kannst Du somit den ersten Schritt in eine vielversprechende Karriere bei uns machen.
- Individuelle Weiterentwicklung: Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich in deinem Bereich mit Fortbildungsmöglichkeiten und persönlicher Unterstützung gezielt weiterzuentwickeln. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Dir eine langfristige Erfolgsgeschichte zu schreiben.
Du bist interessiert, aber möchtest Dir noch einen genaueren Eindruck über Dein mögliches Arbeitsumfeld machen? Kein Problem, besuche uns gerne auf **Instagram**, **Facebook**, **TikTok** oder **LinkedIn** und lerne uns besser kennen.
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben und Lebenslauf
**Kontakt**:
**Local Brand X GmbH**
Luisa Reiß
Mombacher Straße 4
55122 Mainz
**T: +49 6131 63571 32**
Wertschätzung und Diversität sind uns wichtig. Daher sind wir offen für alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
