Werkstudent Kundenservice Im E-commerce

vor 20 Stunden

Hamburg, Deutschland BurdaForward Vollzeit

**Werkstudent Kundenservice im E-Commerce (m/w/d)**:
**München, Hamburg, Köln,**Teilzeit,**befristet**

**Was dich bei uns erwartet...**:

- Du verantwortest den E-Mail-Kundensupport von _DasProdukt_ und bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden
- Außerdem optimierst du Prozesse wie den Retoureprozess und kümmerst dich eigenständig um dessen Abwicklung
- Du pflegst kleine Reportings zu wichtigen Kundenservice-KPIs (z. B. offene E-Mails, Retourenanzahl)
- Zudem sammelst du Kundenfeedback zu unseren Produkten und gibst es weiter, damit wir die Produkte weiter verbessern können
- Du unterstützt beim Kundenkontakt rund um E-Mails und Newsletter
- Dein Ziel: Kunden glücklich machen

**Was wir uns von dir wünschen...**:

- Du bist immatrikulierte:r Student:in und stehst uns für ca. 20 Stunden pro Woche zur Verfügung
- Du bist ein:e Macher:in - Stillstand ist nicht dein Ding, denn du zeichnest dich durch Umsetzten und Anpacken aus
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit ergänzen dein Profil und du übernimmst gerne Verantwortung
- Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und schaffst es, Kundenanfragen freundlich und lösungsorientiert zu beantworten
- Kommunikation liegt dir - du kannst dich klar und professionell ausdrücken, sei es per E-Mail oder in kurzen Reportings

**Was wir bieten...**:

- Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
- Bezahlter Urlaub und die Möglichkeit, auch aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medienunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
- Vielfältige Benefits, wie z.B. kostenlose Zeitschriften, Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und Fitnessstudios sowie bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur u.v.m.
- Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant:innen und Werkstudent:innen zum Austauschen und Netzwerken
- Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
- Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt

Mehr Eindrücke von _BurdaForward _gewinnen? Link folgen**:_BurdaForward_**

**Burda ist bunt...**:

- Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - **unabhängig**von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. **Join us**

**Burda ist digital...**:

- Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen

**Burda ist aktuell...**:

- Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen

  • Werkstudent/in (M/w/d) E-commerce

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland m-ConSell Vollzeit

    Lust auf eine neue Herausforderung und einen tiefen Einblick in das Thema E-Commerce zu erhalten und für deine Zukunft im Thema E-Commerce breit aufgestellt zu sein? Wir geben dir die Chance, gemeinsam mit uns unser Unternehmen m-ConSell weiter zu gestalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung im Bereich „Werkstudent/in E-Commerce“...

  • Werkstudent (M/w/d) E-commerce

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Char‑Broil Europe GmbH Vollzeit

    Char-Broil ist eine der größten Grillmarken in Amerika. Wir sind ein sich in Familienbesitz befindlicher Hersteller von Grillgeräten und Grillzubehör mit Sitz in Columbus, Georgia, USA und vertreiben Outdoor-Kochgeräte in Kanada, Lateinamerika, Australien. Seit 2011 ist Char-Broil auch auf dem europäischen Markt aktiv und wurde im Februar 2020 von Best...

  • Werkstudent Im E-commerce

    vor 19 Stunden

    Hamburg, Deutschland Calumet Photographic GmbH Vollzeit

    Wir sind Calumet, Marktführer im deutschen Fotofachhandel. Mit dem größten Filialnetz, einem exzellenten Online-Shop und einer unendlichen Begeisterung für die Möglichkeiten der modernen Foto - und Videografie. Wir sind „Bilder-Verrückte“ im besten Sinne und lieben es, unser Know-how an unsere Kunden weiterzugeben. Bei uns bekommt man alles, was...

  • Werkstudent E-commerce Analytics

    vor 19 Stunden

    Hamburg, Deutschland Otto (GmbH & Co KG) Vollzeit

    Werkstudent E-Commerce Analytics (w/m/d) Als Werkstudent*in im E-Commerce Analytics bist du direkter Bestandteil der agil ausgerichteten E-Commerce Organisation. Die 26-köpfige Abteilung E-Commerce Analytics stellt sich täglich neu mit Spaß und Leidenschaft sowie hoher Professionalität den Herausforderungen der daten - und erkenntnisgetriebenen...

  • Werkstudent (M/w/d) E-commerce Finance

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland CTS EVENTIM Vollzeit

    Du möchtest praktische Erfahrung in einem E-Commerce-Unternehmen sammeln und suchst nach einem Job in einer spannenden Branche? Dann werde als Werkstudent (m/w/d) Teil unseres dynamischen Teams im Bereich E-Commerce Finance. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! **Das erwartet Dich bei uns**: - Du unterstützt das Team bei der Abwicklung der Finanzprozesse...

  • Werkstudent E-commerce

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland Hensslers Schnelle Nummer GmbH Vollzeit

    Wir sind das Team hinter dem Onlineshop von Steffen Henssler, dem bekannten TV-Koch und Gastronomen. In nur wenigen Jahren haben wir einen schnell wachsenden Shop mit über 150 Produkten aufgebaut und sind noch lange nicht satt - gemeinsam mit Dir wollen wir den nächsten Schritt auf dieser Reise machen. Mit HENSSLERS haben wir eine der stärksten Marken...

  • Werkstudierende E-commerce

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Galaxus Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung für unsere Category Teams. Als Werkstudent/Werkstudentin bekommst du einen umfassenden Einblick, wie ein E-Commerce Unternehmen funktioniert und arbeitest eng mit den verschiedenen Teams im Category Management zusammen. Dein Herz schlägt für Onlinehandel und du suchst nach spannenden Herausforderungen in einem Startup-Umfeld? Du...

  • Werkstudent Marketing

    vor 20 Stunden

    Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit

    **Jeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job** - Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen - ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...

  • Werkstudent (M/w/d) E-commerce Finance

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland EVENTIM Vollzeit

    **Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?** **CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live...

  • Teilzeit Rolle im Kundenservice- und Zufriedenheitsmanagement

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland fantastic commerce GmbH Vollzeit

    Die fantastic commerce GmbH mit Sitz in Hamburg (Deutschland) ist ein Markeninkubator im eCommerce. Wir entwickeln Markenkonzepte, produzieren und importieren private label Produkte und vertreiben diese über das Internet. Für unsere Marke “Ottia” suchen wir eine Person für den Kundenservice und das Zufriedenheitsmanagement. Diese Stelle ist 100%...