Werkstudent Kundenservice Im E-commerce

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland BurdaForward Vollzeit

**Werkstudent Kundenservice im E-Commerce (m/w/d)**:
**München, Hamburg, Köln,**Teilzeit,**befristet**

**Was dich bei uns erwartet...**:

- Du verantwortest den E-Mail-Kundensupport von _DasProdukt_ und bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden
- Außerdem optimierst du Prozesse wie den Retoureprozess und kümmerst dich eigenständig um dessen Abwicklung
- Du pflegst kleine Reportings zu wichtigen Kundenservice-KPIs (z. B. offene E-Mails, Retourenanzahl)
- Zudem sammelst du Kundenfeedback zu unseren Produkten und gibst es weiter, damit wir die Produkte weiter verbessern können
- Du unterstützt beim Kundenkontakt rund um E-Mails und Newsletter
- Dein Ziel: Kunden glücklich machen

**Was wir uns von dir wünschen...**:

- Du bist immatrikulierte:r Student:in und stehst uns für ca. 20 Stunden pro Woche zur Verfügung
- Du bist ein:e Macher:in - Stillstand ist nicht dein Ding, denn du zeichnest dich durch Umsetzten und Anpacken aus
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit ergänzen dein Profil und du übernimmst gerne Verantwortung
- Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und schaffst es, Kundenanfragen freundlich und lösungsorientiert zu beantworten
- Kommunikation liegt dir - du kannst dich klar und professionell ausdrücken, sei es per E-Mail oder in kurzen Reportings

**Was wir bieten...**:

- Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
- Bezahlter Urlaub und die Möglichkeit, auch aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Zahlreiche Einblicke innerhalb eines der größten Medienunternehmen in Europa sorgen für eine steile Lernkurve
- Vielfältige Benefits, wie z.B. kostenlose Zeitschriften, Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und Fitnessstudios sowie bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur u.v.m.
- Ein regelmäßiges Get-together aller Praktikant:innen und Werkstudent:innen zum Austauschen und Netzwerken
- Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
- Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt

Mehr Eindrücke von _BurdaForward _gewinnen? Link folgen**:_BurdaForward_**

**Burda ist bunt...**:

- Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - **unabhängig**von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. **Join us**

**Burda ist digital...**:

- Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen

**Burda ist aktuell...**:

- Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen

  • Werkstudentin Oder Werkstudent E-commerce

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Galaxus Vollzeit

    Wir suchen Unterstützung für unsere Category Teams. Als Werkstudent oder Werkstudentin bekommst du einen umfassenden Einblick, wie ein E-Commerce Unternehmen funktioniert und arbeitest eng mit den verschiedenen Teams im Category Management zusammen. Dein Herz schlägt für Onlinehandel und du suchst nach spannenden Herausforderungen in einem...

  • Werkstudent Im E-commerce

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Calumet Photographic GmbH Vollzeit

    Wir sind Calumet, Marktführer im deutschen Fotofachhandel. Mit dem größten Filialnetz, einem exzellenten Online-Shop und einer unendlichen Begeisterung für die Möglichkeiten der modernen Foto - und Videografie. Wir sind „Bilder-Verrückte“ im besten Sinne und lieben es, unser Know-how an unsere Kunden weiterzugeben. Bei uns bekommt man alles, was...

  • Werkstudent E-commerce

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Inkster GmbH Vollzeit

    Wir bei Inkster schreiben Eigenverantwortlichkeit, Motivation und Spaß groß! Als 8 köpfiges Team aus Digital Natives und unserem einzigartigen 2-Wochen Tattoo auf Fruchtbasis sind wir im Juni 2021 gestartet und in wenigen Monaten zum Europamarktführer aufgestiegen. Wenn du dich für E-Commcerce, Marketing und Online-Shops interessierst, bist du bei uns...

  • Praktikum im E-Commerce

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland YOGI TEA GmbH Vollzeit

    Die YOGI TEA GmbH ist seit über 50 Jahren mit ihren Produkten aus kontrolliert biologischem Anbau führender Anbieterin ayurvedischer Kräuter- und Gewürztees in Deutschland und Europa. Unsere Philosophie lautet: „Feel Good, Be Good, Do Good“, denn nur wer sich gut fühlt, kann auch Gutes zurückgeben. Ein wichtiger Bestandteil unserer...

  • Werkstudent E-commerce

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland GRENDS GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen beim Hamburger Handelsunternehmen GRENDS! Wir begeistern unsere Kund:innen mit innovativen Consumer Goods für Küche, Familie und Haustiere sowie Schneide - und Wiegetechnik für Handel, Gastronomie, Industrie und Medizin.** Für unser äußerst schnell wachsendes E-Commerce Geschäft nutzen wir eigene Online-Shops und große...

  • Werkstudent E-commerce Analytics

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Otto (GmbH & Co KG) Vollzeit

    Werkstudent E-Commerce Analytics (w/m/d) Als Werkstudent*in im E-Commerce Analytics bist du direkter Bestandteil der agil ausgerichteten E-Commerce Organisation. Die 26-köpfige Abteilung E-Commerce Analytics stellt sich täglich neu mit Spaß und Leidenschaft sowie hoher Professionalität den Herausforderungen der daten - und erkenntnisgetriebenen...

  • Werkstudent E-commerce

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hensslers Schnelle Nummer GmbH Vollzeit

    Wir sind das Team hinter dem Onlineshop von Steffen Henssler, dem bekannten TV-Koch und Gastronomen. In nur wenigen Jahren haben wir einen schnell wachsenden Shop mit über 150 Produkten aufgebaut und sind noch lange nicht satt - gemeinsam mit Dir wollen wir den nächsten Schritt auf dieser Reise machen. Mit HENSSLERS haben wir eine der stärksten Marken...

  • Werkstudent Marketing

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit

    **Jeden Tag das Tor zur Welt öffnen: dein Job** - Mit unserem Sortiment bieten wir Reisenden auf der ganzen Welt, was sie sich wünschen - ob im Duty Free Shop am Flughafen, beim Shopping über den Wolken oder auf dem Kreuzfahrtschiff. Mit der Erfahrung aus 140 Jahren Handel und der Leidenschaft von weltweit mehr als 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...

  • Werkstudent Produktmanagement E-Commerce

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland S-KON eKontor 24 GmbH Vollzeit

    Werkstudent Produktmanagement E-Commerce (15-20 Std) (m/w/d) bei S-KON eKontor 24 GmbH | softgarden View job here Werkstudent Produktmanagement E-Commerce (15-20 Std) (m/w/d) Teilzeit Hybrid Gasstraße 4C, 22761 Hamburg Ohne Berufserfahrung 09.12.25 Wir suchen eine neugierige, motivierte Person, die Lust hat, unser Produktteam zu unterstützen und echte...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Bereich E-commerce &

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland JULIE & GRACE GmbH Vollzeit

    Bei JULIE & GRACE dreht sich alles um Schmuck aus Silber und Gold mit Fokus auf aktuelle Trends und Lifestyle. Design, Produktion, Marketing, Verkauf und Controlling geschehen unter einem Dach mitten im Herzen von Hamburg sowie an unserem Standort auf Bali in Indonesien. Aufgrund unserer schnellen Expansion suchen wir für unser Team ständig...