Mitarbeiter in Im Kundenservice

Als einer der größten Versender für Schulranzen, Rucksäcke & Reisegepäck im deutschsprachigen Raum suchen wir ab sofort eine/n
**Mitarbeiter/in im Kundenservice (Vollzeit oder Teilzeit, mind. 25 Stunden)**

**DEIN KNOW-HOW**:
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. BWL-Studium mit Schwerpunkt e-Commerce.

Du hast idealerweise 1-3 Jahre Berufserfahrung im eCommerce, vorzugsweise bei einem BtoC-Multichannel-Händler.

Du hast Erfahrung mit einem ERP- bzw. Warenwirtschaftssystem.

Du hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Handeln verinnerlicht

Du hast ein hohes Maß an Eigenständigkeit sowie Qualitätsorientierung in deiner täglichen Arbeit

Du hast einen sehr sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, vorallem gute Excelkenntnisse

Du hast eine sehr motivierte und kommunikative Persönlichkeit sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

Du hast idealerweise Kenntnisse in Canva oder Adobe Creative Suite

**DEINE AUFGABEN**:
Du bearbeitest serviceorientiert Kundenanfragen rund um das Thema Online-Shop, insbesondere der Abwicklung von Online-Bestellungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, WhatsApp, Amazon und Social Media

Du erstellst Rechnungen und überwachst Zahlungseingänge

Du bereitest die Versandabwicklung vor

Du wickelst Kundenretouren und Kundenreklamationen ab

Du erstellst und führst Statistiken

Du hilfst bei der vorbereitenden Buchhaltung und dem Social Media Team bei der Content Erstellung

Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie z.B. Verkauf und Logistik

Du erledigst routiniert allgemeine Bürotätigkeiten

**UNSER ANGEBOT**:
Wir bieten Dir die Möglichkeit, schnell anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen und interessante Aufstiegsmöglichkeiten.

Wir bieten attraktive, leistungsgerechte Bezahlung.

Wir bieten betriebliche Altersvorsorge und Sachbezug via Spendit

Bei uns bekommst du freie Getränke, immer einen freien Parkplatz bzw. MVV-Anbindung.

Außerdem kannst du unser Sortiment mit attraktiven Mitarbeiterrabatten shoppen.

Wir haben sehr angenehme, flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 17:00 Uhr

Du findest Dich in dieser Vakanz wieder? Dann freuen wir uns auf
Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung

Bewerbungsunterlagen
Ansprechpartner: Frau Heike Senzel
Southbag GmbH & Co. KG
Aubinger Weg 55
82178 Puchheim

Arbeitsstunden: 25-40 pro Woche

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort