Kundenbetreuer in Netzanschlüsse

Kundenbetreuer*in Netzanschlüsse (m/w/d)Kundencenter Netzanschlüsse | Individualkundenbetreuung | Service Privatkunden | SWM Kundenservice GmbH
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Kundenbetreuung/Service

Einstiegsart

Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d)

Standort

München

Vertragsart

Vollzeit, unbefristet

Auf einen Blick

Wir, die Stadtwerke München, sind einer der größten regionalen Arbeitgeber und unsere Mission ist es München rund um die Uhr am Laufen zu halten. Unsere Vision dahinter: München zu einem leuchtenden Beispiel einer vernetzten, nachhaltigen und vor allem lebenswerten Stadt zu machen.

Wir legen großen Wert auf Diversität und Chancengleichheit — erfahren Sie hier mehr über unsere kulturfördernden Initiativen.
Das können Sie bei uns bewegen
- Sie sind eine*r der Ansprechpartner*innen unserer Kund*innen für den Erstkontakt und Fragen rund um den Netzanschluss für alle Sparten (Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme u.a.).
- Sie kommunizieren hauptsächlich telefonisch, aber auch schriftlich und persönlich mit unseren Kund*innen.
- Sie nehmen Anliegen von Kund*innen entgegen, stellen eigenverantwortlich die Vollständigkeit eingehender Anträge und Unterlagen sicher und leiten diese zur Angebots
- und Vertragserstellung an den zuständigen Bereich weiter.
- Sie erfassen und pflegen die Daten in den jeweiligen Netzanschlusssystemen.
- Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessensgebiete arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter.
Damit überzeugen Sie uns
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Energiewirtschaft oder Netzanschlüsse. Auch als Quereinsteiger*in sind Sie bei uns herzlich willkommen. Ein technisches Verständnis bzw. Interesse ist von Vorteil.
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse, hohe Kommunikationsfähigkeiten und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen.
- Sie lieben es, Kund*innen zu begeistern und bringen eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung mit.
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig.
- Sie scheuen keine Herausforderungen und denken über die eigenen Bereichsgrenzen hinaus.
Das bieten wir Ihnen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, das Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region garantiert
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 39-Stunden-Woche
- Die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (Homeoffice-Regelung)
- Mitarbeitertarif für Strom oder Gas
Weitere Informationen
Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Michaela Stadler unter Tel.: +49 89 2361-3755. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den Bewerben-Button auf dieser Seite mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der einzuhaltenden Kündigungsfrist.