Teamleiter Business Center

vor 2 Wochen

Köln, Deutschland Michael Krohn Consulting Vollzeit

Wir, Michael Krohn Consulting, arbeiten ausschließlich für den Automobilhandel und vermitteln in Direkteinstellung bei unseren Kunden.
Für eine Autohausgruppe mit Standorten in den Großstädten wir ein
Teamleiter Business Center Kundenbetreuung (m/w/d)
dringend gesucht.
Aufgaben
**Ihre Aufgaben**:

- Fachliche und disziplinarische Führung von 10 Mitarbeitern
- Einarbeitung neuer Callcenter-Agents, Prozesserklärung etc.
- Organisation und Erstellung des Einsatzplans
- Eigenständige Ausarbeitung von Reportings, Kennzahlen etc.
- Sicherstellung und Prüfung von Werkstatt-Terminen über die internen Werkstattprogramme
- Nachtelefonie (Inbound und Outbound) im Rahmen der Kundenzufriedenheit und bei Garantieausläufen
- Ansprechpartner bei Konflikt
- und Eskalationsgesprächen
- Regelmäßige Pflege der Stammdatenbank
- Verantwortlicher Lead-Manager für alle Niederlassungen/Fililanen
- Berichterstattung und direkte Anbindung an den Geschäftsführungskreis
- Ausbau der Aktivitäten im Vertriebssegment

Qualifikation
Ihre Erfahrung und Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Callcenter oder im Kundenservice - idealerweise in der Automobilbranche
- Gutes Gespür für Ihre Mitarbeiter
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Geschick im aktiven Zuhören
- Analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Maß an Eigenmotivation und Selbstständigkeit
- Vertriebliche Affinität von Vorteil
- Sehr zuverlässige und genaue Arbeitsweise
- Sehr gute EDV- Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
- Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Maß an Eigenmotivation

**Benefits**:
**Unsere Benefits**:

- Strukturen und Sicherheit einer Tätigkeit in einem herstellergeführten Betrieb
- Sehr gute Verdienstmöglichkeiten und Tarifbindung
- 30 Tage Urlaub
- Alle Vorteile eines tarifgebundenen Unternehmens u.a. Weihnachts-/Urlaubsgeld
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Angenehmes Arbeitsklima, sympathische und kollegiale Teams
- Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung z.B. über unser angeschlossenes Institut
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen z.B. Fahrzeugleasingprogramm
- Betriebliche Gesundheitsförderung z.B. durch Gesundheitschecks

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen? Wir helfen gerne bei allen relevanten Themen weiter.
Interessiert? Dann bewerben Sie sich und werden Teil des Teams. Hierbei handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung. Wir helfen und betreuen Sie kostenfrei durch den Bewerbungsprozess.
Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit Lichtbild per E-Mail. Der Ansprechpartner ist Michael Krohn - telefonische Vorabinformation über 0171-5527829
Wir freuen uns auf Sie

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d) in Köln gesucht!** Wir suchen einen talentierten Call Center Agent, der unser Team in Köln verstärkt und unsere Großkunden im B2B-Bereich (Inbound) telefonisch und schriftlich betreuen möchte **Deine Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Beratung von Großkunden - Ermittlung und Veranlassung der Kundenauszahlungen -...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenberatung - Inbound Call Center (Leadmanagement & Vertriebssteuerung)

    Vor 6 Tagen

    Köln, Deutschland Herchenbach Industrial Buildings GmbH Vollzeit

    Leidenschaft + Verantwortung als **Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung - Inbound Call Center (Leadmanagement & Vertriebssteuerung)**: Herchenbach Industrial Buildings: 100+ Jahre Erfolgsgeschichte, 120 Herchenbacher*innen in fünf europäischen Ländern, nachhaltig wachsender und inhabergeführter Mittelstand. Dank anhaltender Innovationskraft sind wir einer...

  • Lohn- und Gehaltsbuchhalter in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBC Cologne Business Center Vollzeit

    Partnerschaftliches Denken für den Erfolg Die CBC Cologne Business Center GmbH ist ein Full-Service-Partner für den kompletten Bereich der Verwaltungs-, Kommunikations- und Bürodienstleistungen.Mit Sitz in Köln agiert die CBC national – und im Verbund mit qualifizierten Partnerfirmen auch international. Auf unsere umfangreiche Erfahrung setzen...

  • Lohn- und Gehaltsbuchhalter in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland CBC Cologne Business Center GmbH Vollzeit

    Die CBC Cologne Business Center GmbH ist ein Full-Service-Partner für den kompletten Bereich der Verwaltungs-, Kommunikations- und Bürodienstleistungen. Mit Sitz in Köln agiert die CBC national – und im Verbund mit qualifizierten Partnerfirmen auch international. Auf unsere umfangreiche Erfahrung setzen etablierte Unternehmen aus den Bereichen der...

  • Lohn- und Gehaltsbuchhalter in Teilzeit

    vor 10 Stunden

    Köln, Deutschland CBC Cologne Business Center GmbH Vollzeit

    Die CBC Cologne Business Center GmbH ist ein Full-Service-Partner für den kompletten Bereich der Verwaltungs-, Kommunikations- und Bürodienstleistungen.Mit Sitz in Köln agiert die CBC national – und im Verbund mit qualifizierten Partnerfirmen auch international. Auf unsere umfangreiche Erfahrung setzen etablierte Unternehmen aus den Bereichen der...

  • Lohn- und Gehaltsbuchhalter in Teilzeit

    Vor 6 Tagen

    Köln, Deutschland CBC Cologne Business Center GmbH Vollzeit

    Job DescriptionDie CBC Cologne Business Center GmbH ist ein Full-Service-Partner für den kompletten Bereich der Verwaltungs-, Kommunikations- und Bürodienstleistungen.Mit Sitz in Köln agiert die CBC national – und im Verbund mit qualifizierten Partnerfirmen auch international. Auf unsere umfangreiche Erfahrung setzen etablierte Unternehmen aus den...

  • Lohn- und Gehaltsbuchhalter in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland CBC Cologne Business Center GmbH Vollzeit

    Job DescriptionDie CBC Cologne Business Center GmbH ist ein Full-Service-Partner für den kompletten Bereich der Verwaltungs-, Kommunikations- und Bürodienstleistungen.Mit Sitz in Köln agiert die CBC national – und im Verbund mit qualifizierten Partnerfirmen auch international. Auf unsere umfangreiche Erfahrung setzen etablierte...

  • Lohn- und Gehaltsbuchhalter in Teilzeit

    Vor 7 Tagen

    Köln, Deutschland CBC Cologne Business Center GmbH Vollzeit

    Die CBC Cologne Business Center GmbH ist ein Full-Service-Partner für den kompletten Bereich der Verwaltungs-, Kommunikations- und Bürodienstleistungen.Mit Sitz in Köln agiert die CBC national – und im Verbund mit qualifizierten Partnerfirmen auch international. Auf unsere umfangreiche Erfahrung setzen etablierte Unternehmen aus den Bereichen der...

  • Lohn- und Gehaltsbuchhalter in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland CBC Cologne Business Center GmbH Vollzeit

    Die CBC Cologne Business Center GmbH ist ein Full-Service-Partner für den kompletten Bereich der Verwaltungs-, Kommunikations- und Bürodienstleistungen.Bewerben Sie sich (indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken), nachdem Sie alle Informationen zu dieser Stelle durchgelesen haben. Mit Sitz in Köln agiert die CBC national – und im Verbund...

  • Lohn- und Gehaltsbuchhalter in Teilzeit

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland CBC Cologne Business Center GmbH Vollzeit

    Die CBC Cologne Business Center GmbH ist ein Full-Service-Partner für den kompletten Bereich der Verwaltungs-, Kommunikations- und Bürodienstleistungen.Bewerben Sie sich (indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken), nachdem Sie alle Informationen zu dieser Stelle durchgelesen haben.Mit Sitz in Köln agiert die CBC national – und im Verbund mit...