Sachbearbeiter (M/w/d) Reklamationsmanagement in

**Wen suchen wir?** - Anlage und Bearbeitung von sämtlichen Kundenreklamationen - Verfolgung von Kundenreklamationen - Enge Kommunikation mit dem Außendienst und den relevanten Abteilungen des Unternehmens - Erstellung von Gutschriften und Weiterberechnungen an Speditionen/Lieferanten - Bearbeitung von Belastungsanzeigen DIY - Bindeglied zwischen Vertrieb, Kunden und allen internen Schnittstellen **Wer bringt uns voran?** - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbares - Berufserfahrung im Bereich Kundenservice - Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere AS400 und CRM - Engagement, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke - Lösungsorientierte Arbeitsweise - Selbstständiges, diszipliniertes und proaktives Arbeiten **Was noch wichtig ist**: - Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle _**_Onlinebewerbungen_**_ - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. _Bei uns zählt jede individuelle Geschichte_ Vorab Fragen? **Monique Lange** (02363 399 361) beantwortet diese gerne **Mehr zu uns** **Willkommen bei Saint-Gobain**: "MAKING THE WORLD A BETTER HOME" - Das ist unser Ziel Mit unserem vielfältigen Markenportfolio gestalten wir als Innovationsführer Materialien und Lösungen für Bau und Industrie. Unsere integrierten Lösungen für die Renovierung öffentlicher und privater Gebäude, für den Leichtbau und die Dekarbonisierung des Bausektors und der Industrie werden in einem kontinuierlichen Innovationsprozess entwickelt. Als globaler Top Employer mit rund 160.000 Mitarbeiter*innen in 75+ Ländern setzen wir auf Nachhaltigkeit und Spitzenleistung. **Saint-Gobain Weber** ist international einer der führenden Anbieter von Bauprodukten. Ob Wärmedämm-Verbund - oder Bodensysteme, Fassaden oder Innenputze, Fliesenverlegung oder Bautenschutz - in 57 Ländern in Europa, Südamerika und Asien vertrauen Profis am Bau auf unsere Produkte. Ready to join the journey? #WeMakeTheWorldABetterHome **Unsere Benefits** - **Flexibilität** - Home-Office und Remote-Working, hybride Arbeitsmodelle, Work-Life Balance und verschiedenste Gleitzeitmodelle - **Vielseitigkeit** - die Arbeit in einem internationalen Konzern, der zugleich sehr mittelständisch geprägt ist - **Gesundheit** und **Sicherheit** -Gesundheitsmaßnahmen, Fitness-Angebote, Betriebsarzt und Employee Assistance Program (EAP Assist) für mentales Wohlbefinden sowie ein Mitarbeiter-Hilfsfonds - **Weiterentwicklung** und **Perspektiven** - passgenau für Ihre persönliche Karriere, persönliche Personalentwicklungsprogramme, eigene E-Learning Plattform, Trainingsangebote (auch international) in unserer Saint-Gobain Academy - **Benefits** - Mitarbeiteraktienprogramm, Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, JobRad, Kinderbetreuungsangebote u.v.m. - Wir fördern **Diversity** - gerade auch die Förderung von Frauen in Führungspositionen ist uns ein besonderes Anliegen - **Nachhaltigkeitsorientierung** gemäß unseres **Purpose** „MAKING THE WORLD A BETTER HOME“ **_Hinweis_**:Unsere Benefits können je nach Position & Standort variieren **Mehr zum Team** Seit mehr als 350 Jahren haben sich unsere Werte nicht verändert. Bei uns bedeutet Arbeit, im Einklang mit unseren Verhaltensprinzipien und menschlichen Grundwerten zu stehen. **Zuhören, Austausch, Fürsorge, Solidarität, Vertrauen und Respekt vor Unterschieden** sind der Kern unserer Unternehmenskultur. **Unser Rekrutierungsprozess** Saint-Gobain **sucht authentische **Talente **_(m/w/d)_** Nach einer ersten Sichtung der Bewerbungsunterlagen findet ein informelles Telefon - oder Onlineinterview statt. Dabei können Bewerbende ihre Skills und Teamfähigkeit zeigen. Das persönliche Gespräch vor Ort ermöglicht Einblicke ins Unternehmen. Authentizität ist dabei das A und O - wir wollen nicht nur die Fähigkeiten, sondern auch die Persönlichkeit hinter dem Lebenslauf kennenlernen. So stellen wir sicher, dass man nicht nur zum Job, sondern auch zu unserem Team und unserer Kultur passt. **✨ **Join us and let's build a brighter future together** **_ Hinweis_**:Unser Rekrutierungsprozess kann je nach Position & Standort variieren Job Reference: GE00546