Kundenberatung (M/w/d)

**Kundenberatung (m/w/d) mit Schwerpunkt On-/Offline-Marketing**

++ Festanstellung ++ Vollzeit ++ Bamberg / Ebern ++

WAS DU TUST:

- individuelle telefonische Beratung unserer Interessenten und Kunden zu allen Themen rund um Marketing
- Interne Projektsteuerung mit allen Fachabteilungen bei individuellen Anfragen
- Aktives Vorantreiben neuer digitaler Trends und eigener Projekte
- Enge Zusammenarbeit unseren Fachabteilungen und Projektmanagern
- Koordination und Kontrolle aller kommunikativen Aktivitäten mit dem Kunden
- Kennen und Anwenden verschiedener Marketinginstrumente und Werbekanäle
- Qualitäts
- sowie Reklamationsmanagement

WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN:

- sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und eine angenehme, professionelle Telefonstimme
- Fähigkeit aktiv zuzuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden
- und serviceorientiertes Handeln
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung/-betreuung
- Begeisterung für Kommunikation mit Kunden
- Antrieb zur eigenen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, Offenheit
- Internetaffinität und sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, Muttersprache oder mind. Level C1) setzen wir voraus
- Selbständigkeit, Leistungsbereitschaft, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Hohe Leistungsmotivation, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Loyalität
- lösungsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sowie Organisationsstärke
- sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen

WAS WIR DIR BIETEN:

- Leib, Seele & Gesundheit
- Kleines marcapo Gym mit neuester Ausstattung (Fitness
- und EMS-Gerät)
- JobRad-Leasing
- Aktionen und Tipps zum Gesundheitsmanagement
- Co-finanziertes, biologisches Mittagessen im Büro
- Wasser, Kaffee
- und Teeflatrate, Obstkorb und tolle Kollegen sind bei uns keine Benefits, sondern selbstverständlich : )
- Familienfreundliches & flexibles Arbeitsumfeld
- Gleitende Arbeitszeit und persönliches Stundenkonto
- Flexibler Arbeitsort: arbeite in Präsenz, remote oder hybrid
- Flexible Arbeitszeitmodelle für Teilzeitangestellte
- Vergünstigte Ferienbetreuung für marcapo-Kinder bei den Abenteuerwochen in und um Ebern
- Unterstützung bei der Weiterbildung & Persönlichkeitsentwicklung
- Persönlichkeitsentwicklungs-Seminare
- Eigene Coaches
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Finanzielle Vorteile
- Mitarbeiterportal mit Vergünstigungen und Rabatt-Coupons
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % AG-Zuschuss
- Variable Gewinnbeteiligung
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Du-Kommunikation im gesamten Unternehmen
- Regelmäßige Brett
- und Kartenspielabende
- Team
- und Firmenevents
- „Abfülldonnerstag“ - das eigene marcapo-Bier vor Ort und zum Mitnehmen
- Sicheres Arbeitsumfeld & hochwertige technische Ausstattung
- Arbeit für namhafte Marken
- Inhabergeführtes Familienunternehmen
- Moderne technische Ausstattung mit 2 Monitoren und Laptop - auch fürs HomeOffice

**„Wir sind viele“**
Die marcapo GmbH - das sind mehr als 180 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle: Die Leidenschaft für Technologie und Marketing.

Als Spezialist für lokale Markenführung managen wir die Marketingportale für über 60 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 60.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und innovationsgetriebene Technologielösungen verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.

Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den europäischen Märkten aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren fränkischen Wurzeln. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung - aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen