Teamlead Coordination E&i

Air Liquide is a world leader in gases, technologies and services for industry, health and the environment. Our company offers innovative solutions based on continuously improving technologies. We produce air gases such as oxygen, nitrogen, argon and specialty gases, but also other gas solutions such as hydrogen. Our 64,500 employees work for our customers in 78 countries. Dynamic and creative. Innovative and lively.

**How will you CONTRIBUTE and GROW?**

a) Verantwortung und Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung

inkl. operativer Mitwirkung:

- Sicherstellung und Kontrolle von korrekt abgebildeten Auftrags-, Stamm
- und Bewegungsdaten sowie Kontrakt
- und Preisspeicherungen
- Sicherstellung und Kontrolle von Reklamationsmanagement, Forderungsmanagement, Rechnungslegung, Inventuren, Insolvenzen und des Monatsabschlusses (European Invoicing Guide) sowie sonstiger Anliegen
- Sicherstellung das TA- und PM -Aufträge zeitlich und inhaltlich richtig abgeschlossen werden; Nachverfolgung offener Aufträge
- Sicherstellung und Kontrolle korrekter Exportvorbereitungen in die EU und Drittländer gemäß der steuerrechtlichen und außenwirtschaftlichen Regelungen (intern wie extern)

Eskalationsinstanz in schwierigen Gesprächssituationen mit Kunden

Customer Experience: Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, u.a. durch gute Erreichbarkeit und präzise Beratung

Genehmigungen im definierten Umfang

b) Führung, Steuerung Motivation und Coaching der zugeordneten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Identifizierung und Umsetzung von notwendigen und geeigneten Trainingsmaßnahmen in Abstimmung mit dem Performance Management Team und dem Bereich Personal

c) Umsetzung von Verbesserungmaßnahmen innerhalb des* Aufgabengebiets

Durchführung von effizienten Outbound Kampagnen (Bsp. Ziel Push Digitalisierung,...) Leitung dazugehöriger Projekte

d) Kennzahlenbasiertes Reporting, Monatsabschluss, SAP key user für E&I

**Are you a MATCH?**

**Überzeugt auf ganzer Linie | Ihr Profil**

sehr gute Kommunikationsfähigkeit, fundierte kaufmännische Kenntnisse, Verkaufs
- und Abschlussfähigkeit, Erfahrungen oder hohe Affinität im Umgang technischen bzw. erklärungsbedürftigen Produkten und mit buchhalterischen Abläufen, hohe Analytische Fähigkeit, CVV Unterweisung, Zoll
- und Exporterfahrungen, erste Führungserfahrung

Entgelt: E10 - 12

Arbeitszeit: gemäß MTV der chem. Industrie

**What makes us special | Our Benefits**

Verantwortlich für die qualitative, vertriebsorientierte Beratung wie auch unmittelbare E&I Auftragsanlage nach Auftragseingang, für die Sicherstellung und Prüfung der vollständigen und richtigen Fakturierung sowie der Reklamationsbearbeitung. Im Mittelpunkt dabei steht die fachliche Unterstützung, die Entwicklung der Mitarbeiter sowie die Steigerung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Optimierung und Verbesserung der Geschäftsprozesse im Austausch mit dem Performance Management Team.

**Our Differences make our Performance**

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.