Mitarbeiter Im First Level Support
vor 2 Wochen
**ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich.
Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen und Du kannst diese mit Deinem Know-How und Charme eigenständig lösen.
**Deine Aufgaben**:
- Klassifizierung von Kundenanfragen und selbstständige Einordnung des Problems
- Eigenständige Lösung des Problems oder Weiterleitung an den „Second Level“
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Dokumentation der Kundensysteme
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachabteilungen
**Dein Profil**:
- Eine fachbezogene, abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) mit entsprechender Praxiserfahrung
- Fundierte Erfahrung / Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients) sowie wünschenswert im ERP- und Webshop-Bereich (SAP, Magento, TradePro, etc.)
- Sicherer Umgang mit MS-Office, SQL-Servern und Windows Clients / Server
- Bonuspunkte gibt es für Kenntnisse im Bereich XML und im Scripting (Powershell / SQL)
- Folgende Soft-Skills: Sympathisches Auftreten und Kommunikation; Problemlöser-Mentalität sowie technisches Verständnis - Dazu gute Englischkenntnisse
**Was wir Dir bieten**:
- **Gestaltungsspielraum**: Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung
- **Top Standort**: Modernster Arbeitsplatz, lichtdurchflutetes Gebäude umgeben von einem Naturschutzgebiet, in 5 Minuten auf der A57 und A42
- **Optimale Work-Life Balance**: Montag + frei wählbaren Tag als Präsenztag vor Ort zum Team-Building, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 9:00. Drei frei einteilbare Tage mobiles Arbeiten, flexible Startzeit zwischen 7:00 und 10:00, Überstundenreglung
- **Mitarbeitervorteile**:Lease z.B. Dein Fahrrad kostengünstig; Wir übernehmen die Versicherung
- **Zwischenmenschlichkeit**:Offene Feedbackkultur, kooperatives Miteinander, Duz-Kultur, „Jeder kennt jeden“
- **Weiterentwicklung**: Weiterbildung, Schulungen und Coachings bringen Dich persönlich weiter
- **Neben der Arbeit**: Teamevents, Weihnachtsfeiern, Sommerfeste
**Unser schneller Bewerbungsprozess: 2&5**:
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (ein Anschreiben ist nicht zwingend erforderlich).
Innerhalb von zwei Werktagen nach Bewerbungseingang erhältst Du eine Antwort auf Deine Bewerbung und innerhalb von fünf Werktagen bieten wir Dir bei einer positiven Antwort das erste Gespräch an.
Wir sind stolz auf das, was wir tun - **bist Du dabei?**
Art der Stelle: Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 47475 Kamp-Lintfort
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IT Mitarbeiter First-Level-Support
Vor 6 Tagen
Kamp-Lintfort, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FACT IT GmbH – Partner im Gesundheitswesen VollzeitWir stellen uns vorWir, die FACT IT GmbH, sind die IT-Gesellschaft der St. Franziskus-Stiftung Münster, einem der größten christlichen Krankenhausträger in Deutschland. Wir sichern den IT-Betrieb für 15 Krankenhäuser und weitere Gesundheitseinrichtungen mit insgesamt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und damit die Gesundheitsversorgung von tausenden...
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First Level Support
vor 2 Wochen
Kamp-Lintfort, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...
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Service Desk Agent 1st Level Support
Vor 6 Tagen
Kamp-Lintfort, Deutschland WinWorker GmbH Vollzeit**WinWorker -Teil der Craftview Gruppe** **Du brennst für den Support?** IT - Sind für dich nicht nur zwei Buchstaben, sondern eine spannende Kombination mit kreativen Möglichkeiten? Dann bist du genau richtig bei uns! Wir als WinWorker realisieren ERP Softwarelösungen für unsere Kunden im Handwerk von der Baustellenvorbereitung über die...
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Technischer Support
vor 1 Woche
Kamp-Lintfort, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dirk Kremer Consulting VollzeitAls Personalberater suchen wir in vertrauensvoller Zusammenarbeit, mit exklusiver Beauftragung, für unseren renommierten, erfolgreichen Mandanten – ein verantwortungsbewusstes, familiengeführtes Unternehmen mit ca. 200 Mitarbeitern, welches seit über 55 Jahren, deutschland- und weltweit, als einer der führenden Anbieter hochwertiger Verbindungselemente...
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Disponent Kundendienst-support
vor 2 Wochen
Kamp-Lintfort, Deutschland Toyota Material Handling Deutschland GmbH Vollzeit**WIR BEWEGEN DIE WELT!** Toyota Material Handling ist weltweit führend in der Herstellung von Flurförderzeugen und bietet innovative Lösungen für die effiziente Bewegung von Gütern. Als Teil der Toyota Industries Corporation bieten wir eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter Handhubwagen, Routenzugsysteme, Gabelstapler...
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Senior/Advanced HR Specialist
vor 1 Woche
Kamp-Lintfort, Deutschland Coduct Solutions GmbH VollzeitGlaubst du auch, dass großartige Unternehmen durch großartige Menschen entstehen – und durch HR-Teams, die sich wirklich kümmern? Bei Coduct verstehen wir Human Resources nicht als reine Verwaltungsfunktion. HR ist für uns ein strategischer Partner für Wachstum, Kultur und Performance. Als Senior HR Specialist spielst du eine zentrale Rolle dabei, wie...
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Senior/Advanced HR Specialist
vor 3 Wochen
Kamp-Lintfort, Deutschland Coduct Solutions GmbH VollzeitGlaubst du auch, dass großartige Unternehmen durch großartige Menschen entstehen – und durch HR-Teams, die sich wirklich kümmern? Bei Coduct verstehen wir Human Resources nicht als reine Verwaltungsfunktion. HR ist für uns ein strategischer Partner für Wachstum, Kultur und Performance. Als Senior HR Specialist spielst du eine zentrale Rolle dabei, wie...
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Senior/Advanced HR Specialist
vor 3 Wochen
Kamp-Lintfort, Deutschland Coduct Solutions GmbH VollzeitGlaubst du auch, dass großartige Unternehmen durch großartige Menschen entstehen – und durch HR-Teams, die sich wirklich kümmern? Bei Coduct verstehen wir Human Resources nicht als reine Verwaltungsfunktion. HR ist für uns ein strategischer Partner für Wachstum, Kultur und Performance. Als Senior HR Specialist spielst du eine zentrale Rolle dabei, wie...
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Mid/Senior HR Specialist
Vor 2 Tagen
Kamp-Lintfort, Deutschland Coduct Solutions GmbH VollzeitGlaubst du auch, dass großartige Unternehmen durch großartige Menschen entstehen – und durch HR-Teams, die sich wirklich kümmern? Bei Coduct verstehen wir Human Resources nicht als reine Verwaltungsfunktion. Die HR-Funktion administriert natürlich, ist aber für uns auch ein strategischer Kernbauchstein für Wachstum, Kultur und Performance, da unsere...
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Mitarbeiter Patienten- Und Stationsservice
Vor 6 Tagen
Kamp-Lintfort, Deutschland FACT GmbH Partner im Gesundheitswesen Vollzeit**Wir stellen uns vor**: Wir, die FACT Gruppe, sind mit über 1.700 Mitarbeitenden an 20 Standorten einer der großen Dienstleister für Krankenhäuser, Rehakliniken und Pflegeeinrichtungen. In unseren Geschäftsfeldern Beratung, Planung & Bau, Krankenhaustechnik, Krankenhaus-IT, Wirtschaftsdienste und Medizinische Dokumentation bündeln wir eine Vielzahl...