Kaufmännischer Mitarbeiter Im Technischen Innendienst Für Die Kundenberatung

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Kaufmännischer Mitarbeiter im technischen Innendienst für die Kundenberatung (m/w/d)
Festanstellung
Bergisch Gladbach
Teksam GmbH
Ralf Noerenberg
Ansprechperson im Unternehmen
Kaufmännischer Mitarbeiter im technischen Innendienst für die Kundenberatung (m/w/d)
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Ab sofort gesucht (unbefristet)
39-40 h pro Woche
36.000-48.000 € pro Jahr (verhandelbar)
Kein Homeoffice
Was erwartet dich?
**Du bist Ansprechperson für Kund**: innen und kommunizierst mit ihnen vorwiegend auf Deutsch und häufig auch auf Englisch
**Du stehst mit unseren Kund**: innen vor allem über Mail zusätzlich auch per Telefon im Kontakt
Du unterstütz gelegentlich auf Messen persönlich vor Ort, Optionen dafür gibt es meist ca 10 Mal pro Jahr
Du leistest technische Unterstützung im Vertrieb
Du bearbeitest Aufträge und Anfragen zu unseren Mast
- & Beleuchtungssystemen
Du erstellst Angebote und Aufträge für Ersatzteile und Servicedienstleistungen
Du erstellst Lieferscheine
**Du betreust Kund**: innen aktiv bei Reklamationen und wickelst diese ab
**kurz**: Du betreust unsere Kund: innen von A-Z im gesamten Prozess.
Ohne Personalverantwortung
Berufsfelder
Mitarbeiter Innendienst (m/w/d)
Sachbearbeiter / Mitarbeiter
Allgemeiner Kundensupport und -service
Closing
Hunting
Support
Sales
Was bieten wir dir?
Eine gute Vergütung
Eine gründliche und eng betreute Einarbeitung
Eine sehr diverse Kundengruppe mit vielen namhaften Bestandskunden, die teilweise bereits seit 30 Jahren mit uns arbeiten
Spannende und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub
Vielseitige und flexible Aufgaben
Arbeit in einem kleinen Team, wo sich alle gegenseitig unterstützen
Moderne, zentral gelegene Büroräume
Kostenlose Getränke
Betriebliche Weiterbildung
Kostenloser Parkplatz
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Faire Vergütung
Projektverantwortung
Weihnachtsgeld
Was solltest du mitbringen?
Du hast eine kaufmännische Ausbildung zum Beispiel Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder ähnliche - ein Quereinstieg ist leider nicht möglich
Du verfügst über technisches Verständnis und Vorstellungskraft zu den Reparaturprozessen unserer Maschinen
Du bringst EDV-Kenntnisse mit (Microsoft Office)
Du hast idealerweise Vorkenntnisse in der Auftragsbearbeitungssoftware Sage Quantum
**Du hast Freude an der Arbeit mit direktem Kund**: innenkontakt und ein freundliches, gepflegtes Auftreten
Du bist auf der Suche nach einer neuen, langfristigen Position, in der du dich weiterentwickeln kannst.
Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die du regelmäßig für die Kommunikation mit unseren Kund: innen benötigst
Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Englisch
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenberatung
Kundenbindung
Microsoft Office
Sage Customer Relationship Management
Auftragsabwicklung
Technische Affinität
Über Teksam GmbH
Die Teksam GmbH als deutsche Vertriebstochter des belgischen Mutterhauses Teksam Company NV wurde im Mai 1994 gegründet und ist für die DACH-Region zuständig. Unsere Marken Teklite und Clark Masts sind seit nun mehr als 50 Jahren ein fester Begriff, wenn es um pneumatische sowie mechanische Teleskopmaste geht. Unsere Mast
- & Beleuchtungssysteme werden weltweit für die verschiedensten Einsatzzwecke genutzt. Der TekMast ist ein leichter mechanischer Feldmast der seit 2009 im Markt eingeführt ist.
1994 gegründet
10-24 Mitarbeiter
Handel & Gewerbe
Mittelständler
5 - 10 Mio. € Jahresumsatz