Sachbearbeiter/in Kundendienst

Wir bauen unser Team weiter aus.
Sachbearbeiter/in im Kundendienst

Als Sachbearbeiter/in im Kundendienst planen und organisieren Sie die Kundendiensteinsätze und sorgen für eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung im Kundenservice.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiertes Denken, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
- Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständiges Arbeiten.
- Sicherer Umgang mit MS Office, Grundverständnis für technische Zusammenhänge.

**Ihre Aufgaben**:

- Professionelle Betreuung von Wohnungsgesellschaften und Privatkunden per Telefon und E-Mail.
- Entgegennahme von Kundenanfragen zu Reparaturen und Service sowie kompetente telefonische Beratung zu Serviceleistungen.
- Eigenständige Planung und Terminierung der Kundendienst-Einsätze unter Berücksichtigung von Prioritäten und Tourenplanung.
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten für kleinere Reparaturarbeiten sowie deren Nachverfolgung.

**Wir bieten**:

- 30 Tage Urlaub in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung
- Einen Sicheren Arbeitsplatz in einem etabliertem Unternehmen
- Umfassende Einarbeitung, eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum und modernes Arbeitsumfeld.
- Betriebliche Altersvorsorge, eine Zertifizierung als familienfreundliches Unternehmen, Jobrad

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort