Callcenter Agent

**Wir bieten**
- Dir steht eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport
- und Wellnessangeboten hast
- Praxisnahe und individuelle Einarbeitung
- Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate Benefits Programm
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit im Home Office zu arbeiten mit entsprechender Ausstattung
- 30 Tage Erholungsurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einer 40-Stunden-Arbeitswoche
- Regelmäßige gemeinsame Teamevents (z.B. Wies'n Besuch, Abendessen, Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Kostenloser Kaffee, der (obligatorische) Obstkorb, Snacks und ein regelmäßiges Weißwurstfrühstück
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Traumhafte Lage des Büros mit Blick auf die Alpen
- Moderne Büro
- und Materialausstattung
- Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital

**Deine Aufgaben**
- Du bist erster Ansprechpartner bei Telefonanrufen unserer Kunden
- Du nimmst telefonisch alle relevanten Daten zum Schadensachverhalt auf und trägst die Daten in unser firmeninternes Auftragstool ein
- Du qualifizierst anhand der Fahrzeugdaten und der Schadenschilderung den Reparaturaufwand
- Du koordinierst den Reparaturtermin und die Freigabe der Leistung
- Du ermittelst anhand der Fahrzeugdaten die benötigte Scheibe, prüfst die Verfügbarkeit und erstellst die Kalkulationen
- Du unterstützt unsere Monteure bei der Abwicklung der Retouren durch Mitarbeit in unsere Lagerverwaltungsprogramm, bist Bindeglied zwischen Monteuren und Lieferanten

**Dein Profil**
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion wäre wünschenswert, aber keine Mindestvoraussetzung
- Du hast Freude am telefonischen Umgang mit Kunden
- Du arbeitest umsichtig, zuverlässig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
- Du arbeitest gern im Team und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Du kommunizierst empathisch, professionell und zielorientiert
- Die Nutzung von PC- und Websystemen für die Kontakt
- und Auftragsabwicklung sowie MS Office-Anwendungen sind für dich selbstverständlich
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)

**Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**: Sachbearbeiter Schadenmanagement Glasschäden (m/w/d), Kundenbetreuer Glasschäden (m/w/d), Schadensachbearbeiter Glas (m/w/d), Versicherungsmitarbeiter Glasschäden (m/w/d), Claims Manager Glasschäden (m/w/d), Schadensregulierer Glasschäden (m/w/d)

**Über uns**

Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung im Markt ist die nobleglass GmbH & Co.KG zertifizierter Spezialist für mobile Vor-Ort Reparatur und Austausch von Fahrzeugscheiben. Die Mission von nobleglass ist der schnelle, bequeme und qualitativ hochwertiger Service vor Ort, um Kunden Zeit und Geld zu sparen. Durch vollständig digital Prozesse garantiert das Unternehmen über den gesamten Prozess hinweg höchste Transparenz. Seit 2019 ist nobleglass Teil der unabhängigen Auto Fleet Control Unternehmensgruppe, einem der größten Anbieter von digitalem Schaden
- und Risikomanagement sowie Versicherungslösungen.

**Kontakt**

Wir freuen uns über deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittsdatum.
Bitte beachte, dass wir schriftliche Bewerbungen nicht verarbeiten und im Bewerbungsprozess somit nicht berücksichtigen. Bitte bewirb Dich deshalb ausschließlich über den Bewerbungs-Button.

nobleglass GmbH & Co.KG | Spinnereiinsel 3a | 83059 Kolbermoor

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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort