Operations Assistant

**Positionszusammenfassung**: Als Operations Assistant bei Flamefield sind Sie für die Unterstützung unserer Import
- und Exportprozesse sowie für die allgemeine Auftragsabwicklung verantwortlich. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Koordination mit dem Zoll und unseren Kunden und tragen dazu bei, unseren Vertrieb zu steigern und Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten.

**Hauptaufgaben**:

- Unterstützung bei der Abwicklung von Importen und Exporten, einschließlich Dokumentation und Compliance.
- Koordination mit Zollbehörden und Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften.
- Bearbeitung von Kundenaufträgen und Überwachung der Auftragsabwicklung vom Eingang bis zur Auslieferung.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anfragen und zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.
- Unterstützung bei der Identifizierung neuer Vertriebsmöglichkeiten und bei der Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung.
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen, um hervorragenden Kundenservice zu bieten.

**Qualifikationen**:

- Erfahrung in den Bereichen Import, Export und Zollabwicklung ist vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich. Bewerber sollten jedoch eine hohe Bereitschaft mitbringen, sich eigenständig in diese Themen einzuarbeiten und Lösungswege zu finden.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effizient zu arbeiten.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kompetenz im Umgang mit Kunden.
- Proaktive Einstellung und die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch als Teil eines Teams zu arbeiten.
- Hohe Motivation, da wir derzeit ein kleines Team sind und nicht immer viele Personen im Büro anwesend sind.
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und MS Office.

**Wir bieten**:

- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen, das Wert auf die Entwicklung seiner Mitarbeiter legt und Chancen für berufliches Wachstum bietet.
- Ein kleines, eng zusammenarbeitendes Team, das sich gegenseitig unterstützt.
- Büros in Deutschland und dem Vereinigten Königreich sowie Teilnahme an vielen internationalen Messen, was Reisemöglichkeiten bietet.
- Die Möglichkeit, Wissen zu teilen und gemeinsam als Team zu wachsen.
- Da wir als Unternehmen wachsen, gibt es für die ursprünglichen Teammitglieder Möglichkeiten, zukünftige Richtungen mitzugestalten. Wir suchen jemanden für eine langfristige Zusammenarbeit.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Bürotätigkeiten: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort