Werkstudent (M/w/d) Im Customer Support

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland Ninox Software GmbH Vollzeit

**Wir suchen**:
Einen Werkstudent (m/w/d) im Bereich Support im Customer Support.

**Deine Mission**:

- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
- Erstellung von Hilfestellungen und Anleitungen für Kunden
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung des Kundensupports
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie z.B. Vertrieb, Marketing und Accounting
- Nach einem umfangreichen Onboarding wirst Du erster Ansprechpartner für Account
- und Rechnungsanliegen
- Pflege von Kunden
- und Vertragsdaten in unserem CRM-System
- Unterstützung unseres Teams und unserer Partner im vertriebsbezogenen Tagesgeschäft
- Führen von eigenverantwortlichen Projekten

**Dein Profil**:

- Immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung und kannst 15-20 Wochenstunden bei uns arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Exzellente Problemlösungs
- und Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch, Englisch)
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

**Warum Ninox**:
Wir bieten dir die Chance, Teil eines schnell wachsenden Tech-Unternehmens zu werden. Du wirst persönlich den Weg mitgestalten, wie sich Ninox entwickeln und wachsen wird. Genieß die Lernkurve und beweise dich in internationalen Märkten:

- Wir arbeiten in einem modernen Büro mit Office-Dog mitten in Berlin.
- Wir sind ein multikulturelles und motiviertes Team.
- Wir bieten dir gute Arbeitsbedingungen mit Mobile-Office-Möglichkeit.
- Wir veranstalten regelmäßig Team-Events und Offsites.

Werde Teil unserer Geschichte und mach sie zu deiner Wir freuen uns auf dich

**Über uns**:
Wir sind ein schnell wachsendes, produktorientiertes Tech-Startup mit Sitz im Herzen von Berlin. Ninox ermöglicht es Teams auf der ganzen Welt, kundenspezifische Geschäftsanwendungen ohne eine einzige Zeile Code zu erstellen und dabei maßgeschneiderte Tools für ihre Geschäftsprozesse und Zusammenarbeit zu entwickeln. Unsere Kunden sind kleine bis mittelständische Unternehmen, die in einer Vielzahl von Branchen arbeiten. Wir sind stolz darauf, einen Service anzubieten, der Menschen tatsächlich hilft, großartiges Kundenfeedback erhält und in den App-Stores als eine der besten Geschäftsanwendungen rangiert.

  • Werkstudent Customer Support

    vor 1 Woche

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  • Werkstudent Customer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland shyftplan.com Vollzeit

    _shyftplan_ bietet die cloudbasierte Softwarelösung für Automated Workforce Management. Unsere Software digitalisiert komplexe, bisher meist manuell ausgeführte Prozesse, und übernimmt beispielsweise Einsatzplanungen und Abwesenheitsmanagement. _shyftplan_ sorgt so u.a. für mehr Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit. Für unser Office im...

  • Werkstudent Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland shyftplan.com Vollzeit

    _shyftplan_ bietet die cloudbasierte Softwarelösung für Automated Workforce Management. Unsere Software digitalisiert komplexe, bisher meist manuell ausgeführte Prozesse, und übernimmt beispielsweise Einsatzplanungen und Abwesenheitsmanagement. _shyftplan_ sorgt so u.a. für mehr Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit. Für unser Office im...

  • Werkstudent/in Customer Support

    vor 21 Stunden

    Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland shyftplan GmbH Vollzeit 36.000 € - 72.000 € pro Jahr

    shyftplan GmbH Softwareshyftplan bietet die cloud-basierte Softwarelösung für Automated Workforce Management. Unsere Software digitalisiert komplexe, bisher meist manuell ausgeführte Prozesse, und übernimmt beispielsweise Einsatzplanungen und Abwesenheitsmanagement. shyftplan sorgt so u.a. für mehr Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit.Wir...

  • Werkstudent Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland shyftplan Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Your playground Als Werkstudent im Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible...

  • Werkstudent Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland shyftplan Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Your playgroundAls Werkstudent im Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible für...

  • Customer Support Luxury Food Dutch and French

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...

  • Customer Support Moving Company

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client has developed an excellent market position in the international moving market. High quality and professional service are their trademark. Packing and unpacking services, carton supply and other packaging and protective materials are just as much a part of this as are special solutions for oversized furniture, plants or aquariums. For order taking...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland shyftplan Teilzeit

    Your playgroundAls Werkstudent im Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible...

  • Werkstudent Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Campusjäger by Workwise Vollzeit

    Wir bieten cloudbasierte Softwarelösung für Automated Workforce Management. Unsere Software digitalisiert komplexe, bisher meist manuell ausgeführte Prozesse, und übernimmt beispielsweise Einsatzplanungen und Abwesenheitsmanagement. Unser Unternehmen sorgt so u.a. für mehr Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit. **Was erwartet dich?**: -...