Mitarbeiter (M/w/d) Im Vertriebsinnendienst Schwerpunkt: Telefonische Kundenbetreuung Outbound

**Location**:
Köln, North Rhineland Westphalia, DE
**Job Family**: Consumer
**Country/Region**: Germany
Bei Atos Medical zu arbeiten, bedeutet Teil eines Unternehmens zu sein, das tracheotomierten und laryngektomierten Menschen ihre Stimme zurückgibt Jahrzehntelange Erfahrung und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden bilden die Grundlage unserer Arbeit. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden kontinuierlich innovative Lösungen anbieten zu können.
Für unser Outbound Team am Standort Köln Porz, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst, Schwerpunkt telefonische Kundenbetreuung.
**Was Du bewegst**:
Dir macht es Spaß, im telefonischen Vertrieb bzw. Kundendienst zu arbeiten und Deinen Kundenstamm kontinuierlich auszubauen und zu pflegen
Durch regelmäßigen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Patienten baust Du eine gute Kundenbeziehung auf
Du ermittelst den Bedarf unserer Kunden und stellst durch regelmäßige monatliche Belieferung eine optimale Hilfsmittelversorgung der Patienten sicher
Du bearbeitest Kundenbestellungen von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung
Du sprichst die Kunden aktiv an, begeisterst sie für einen Termin vor Ort und vereinbarst Beratungstermine für unseren bundesweiten Homecare-Außendienst
Du arbeitest im engen Austausch mit unserer Vertriebs
- und Marketingabteilung, unserem Außendienst und weiteren Schnittstellen
**Was Du mitbringst**:
Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit
Du hast erste Erfahrung als Kundenberater im Innendienst, insbesondere in der (telefonischen) Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitun
Du überzeugst durch kompetentes, kommunikationsstarkes Auftreten am Telefon und hohe Empathie und Zuverlässigkeit
Du bist ein ausgeprägter Teamplayer mit Spaß am aktiven Telefonieren
Du bringst fließende Deutschkenntnisse mit (mündlich und schriftlich)
Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Flexibilität, Engagement und eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
**Wir bieten Dir**:
**Sicherheit**: Wir bieten Dir einen Arbeitsvertrag bei dem Marktführer für Stimmprothetik, Du erhältst ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt und 30 Tage Urlaub. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit auf einen Zuschuss zur internen betrieblichen Altersvorsorge
**Work-Life-Balance**: Arbeite flexibel und finde deine perfekte Work-Life-Balance - mit unseren Home-Office-Möglichkeiten.
**Empfehlungsprogramm**: Über unser „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programm honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer gestaffelten Prämie in Höhe von insgesamt 2.000 Euro
**Gesundheit**: Bleibe fit, gesund und mobil
- mit unserem unbegrenzten Fahrrad
- Leasing Angebot für mehr Bewegung am Arbeitsplatz oder nutze bei Bedarf den E-GYM Wellpass
**Einarbeitung**: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung mit individueller Begleitung durch eine interne Trainerin für Deinen Start sowie eine angemessene Einarbeitungszeit
**Weiterentwicklung**: Wir bieten Dir Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch ein hausinternes Aus
- und Fortbildungsprogramm
**Mobilität**: Du kannst bei uns das Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis erwerben
Hast Du Interesse?
Founded in 1986, Atos Medical is the global leader in laryngectomy care as well as a leading developer and manufacturer of tracheostomy products. We are passionate about making life easier for people living with a neck stoma, and we achieve this by providing personalized care and innovative solutions through our brands Provox®, Provox Life and Tracoe.
We know that great customer experience involves more than first-rate product development, which is why clinical research and education of both professionals and patients are integral parts of our business.
Our roots are Swedish but today we are a global organization made up of about 1400 dedicated employees and our products are distributed to more than 90 countries. As we continue to grow, we remain committed to our purpose of improving the lives of people living with a neck stoma.
Since 2021, Atos Medical is the Voice and Respiratory Care division of Coloplast A/S
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