Bestandskundenbetreuer (M/w/d) Im Bereich Weiterbildung

**Das erwartet Dich**

Macht es Dir Freude, wenn Du siehst, wie zufrieden Deine Kunden sind? Hast Du ein Händchen dafür, Menschen von Anfang bis Ende zu begeistern.

Dann werde Teil unseres TaxMentoring Teams als **Bestandskundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Weiterbildung.**

TaxMentoring ist ein führendes Weiterbildungsunternehmen, das Steuerberater und Unternehmer in Sachen Steuergestaltung ausbildet. Durch eine gezielte Begleitung helfen wir unseren Kunden systematisch Steuern einzusparen und nachhaltig Vermögen zu schützen. Durch unsere professionelle Beratung und gezielte Begleitung erreichen wir nachweislich erhebliche Einsparungen für unsere Kunden und verhelfen ihnen zu ihren finanziellen Zielen.

In Deiner Rolle als **Bestandskundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Weiterbildung** darfst Du Dich auf diese spannenden Aufgaben freuen:

- ** Onboarding**: Du empfängst unsere neuen Kunden professionell und führst sie zielgerichtet durch ihre ersten Schritte bei uns - damit sie von Anfang an bestens aufgehoben sind.
- ** Kontinuierliche Betreuung**: Als Ansprechpartner stehst Du im Zentrum unseres Kundenservice, reagierst proaktiv auf ihre Anliegen und unterstützt sie gezielt dabei, den maximalen Nutzen aus unseren Services zu ziehen.
- ** Konfliktmanagement**: Mit Deinem natürlichen Gespür für Menschen verwandelst Du knifflige Situationen in positive Erlebnisse und findest immer einen Weg, unsere Kunden wieder zum Strahlen zu bringen.
- ** Eventbetreuung**: Als sympathischer Gastgeber sorgst Du bei unseren Events und Seminaren für eine einladende Atmosphäre und kümmerst Dich darum, dass sich alle rundum wohlfühlen.
- ** Feedback-Analyse**: Du erfasst zielgerichtet das wertvolle Feedback unserer Kunden und setzt es aktiv ein, um ihre Bedürfnisse noch präziser zu verstehen und effektiv umzusetzen.

**Das wünschen wir uns von Dir**
- ** Herz für Kundenservice**: Du hast schon erste Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen gesammelt und liebst es, Menschen mit Deiner Betreuung zu begeistern.
- ** Neugier und Begeisterung für Finanzen**: Die Welt der Steuern & Finanzen findest Du faszinierend und Du bist voller Motivation, Dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
- ** Kommunikationstalent**: Du bist ein echtes Sprachtalent und zauberst sowohl im Gespräch als auch beim Schreiben die richtigen Worte hervor - mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.
- ** Feingefühl**: Mit Deiner empathischen Art erkennst Du sofort, was unsere Kunden brauchen, und kümmerst Dich schnellstmöglich um ihre Anliegen.
- ** Kreative Problemlösung**: Du bist ein versierter Problemlöser, der zuverlässig die passenden Lösungen für unsere Kunden entwickelt
- ** Flexibilität**: Du bist bereit, flexibel zu arbeiten und kannst uns sowohl vor Ort in unserem Büro in Leverkusen als auch gelegentlich im Homeoffice unterstützen, sowie bei anstehenden Events.

**Unser Angebot an Dich**

**Werde Teil der TaxMentoring GmbH, wo wir uns gegenseitig inspirieren und gemeinsam über uns hinauswachsen**
- Gestalte Deinen Arbeitstag **flexibel** - denn wir vertrauen Dir und wissen, dass Du am besten weißt, wann Du am produktivsten bist.
- Damit Du von Anfang an durchstarten kannst, bekommst Du eine maßgeschneiderte Einarbeitung mit allem, was Du für Deinen Erfolg brauchst.
- Mit erstklassigen **Apple Geräten** statten wir Dich aus - damit Dir die Arbeit noch mehr Freude macht
- ** Modernes Office** im Herzen von Leverkusen im Großraumgebiet Köln und Düsseldorf
- Hier kannst Du **richtig was bewegen** - bring Deine Ideen ein und gestalte mit uns die Zukunft unseres wachsenden Unternehmens.
- Bei uns gibt's keine steifen Hierarchien - stattdessen **direkte Wege und ein offenes Ohr bei allen Anliegen.**
- Du hast noch weitere Wünsche? Wir sind gespannt darauf, sie kennenzulernen