Kundenberater (M/w/d)

Starten Sie durch und begleiten Sie unsere Mitglieder auf ihrer Fahrt in die Sicherheit Als **Call Center Agent** bei der **ADAC **Nord Dienstleistung GmbH unterstützen Sie telefonisch rund um die Beratung zu Mitgliedschaften, Versicherungen und weiteren Leistungen. Ob es um den passenden Schutz für den Winter oder die perfekte Reiseplanung geht - Sie haben immer die richtige Lösung im Gepäck. Wenn Sie Freude an Beratung, Serviceorientierung und klarer Kommunikation haben, freuen wir uns darauf, Sie in **Magdeburg **an Bord zu holen

**Wir bieten Ihnen**:

- Verdienstmöglichkeit von 14 Euro pro Stunde als attraktives Grundgehalt
- Provisionszzahlungen nach erfolgreicher Einarbeitung
- Flexibilität in den Arbeitszeitmodellen: Teilzeit und Vollzeit (30, 35 oder 40 Stunden pro Woche)
- Planbare Arbeitszeiten dank rechtzeitiger Schichtplanung mit wochenweisen Wechseln von Früh
- und Spätschichten
- Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung, einschließlich höhenverstellbarer Tische und kabelloser Headsets
- Unterstützung von 20 Euro für Treibstoff, Monatskarte für den öffentlichen Verkehr oder Gutscheine im Wert von 20 Euro für diverse Einzel
- und Onlinehändler
- Attraktive Mitarbeitervorteile, darunter Rabatte auf ADAC-Leistungen wie Mitgliedschaften, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeugprüfungen sowie Reise
- und Mietwagenbuchungen bei verschiedenen Anbietern

**Ihre Aufgaben**:

- Ansprechpartner für die Mitglieder und Kunden
- Beratung zur ADAC Mitgliedschaft, den Mitgliederleistungen und zu Fragen rund um die Themen Mobilität und Touristik
- Bedarfsgerechte und aktive Vermittlung von ADAC Versicherungs
- und Finanzdienstleistungen
- Möglichst fallabschließende Lösung und Dokumentation der Kundenanliegen
- Fokussierte Mitarbeit am Erreichen der Unternehmens
- und Umsatzziele

**Unsere Anforderungen**:

- Kommunikationsstärke und Freude an der Telefonie
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsorientierung und Engagement im Umgang mit Kunden
- Schnelle Auffassungsgabe
- Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. - Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (max. zwei Samstage pro Monat sowie samstags nur sechs-Stunden-Schicht)

**Das sind wir**:
Die **ADAC Nord Dienstleistung GmbH** bietet im ADAC Verbund hochwertige Service
- und Beratungsdienstleistungen an. Hier kümmern wir uns seit 2018 mit viel Herzblut um die Themen Mobilität, Reise, Urlaub, Versicherungen und natürlich um die ADAC Mitgliedschaft. Mit steigender Mitarbeitenden-Zahl und wachsender Produktlandschaft konnten wir im Mai 2024 auch räumlich expandieren. Mit unserem 2. Standort in Rostock ist ein weiteres Dienstleistungscenter mit hoher Servicequalität in der telefonischen Beratungstätigkeit entstanden, welches den Erfolg der ADAC Nord Dienstleistung GmbH im ADAC-Verbund auf ein neues Level hebt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 14,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Spätschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- Provision

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- 39104 Magdeburg: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort