Regionalen Gebietsleiter

**Die ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 50 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 21,9 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 13 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.300 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG - Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 680 Mitarbeiter/-innen.** Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die heutigen und zukünftigen Meldestellen **Wismar, Schwerin, Parchim, Malchow, Wittenberge, Rostock, Stralsund, Binz, Sassnitz, Greifswald** eine/n **Regionalen Gebietsleiter (m/w/d) Service im Nahverkehr Region Nord**: **Welche Aufgaben erwarten Sie?**: - aktive Unterstützung der Stelle Leitung Service im Nahverkehr - Bindeglied zwischen der Leitung Service im Nahverkehr und den Servicemitarbeitern im Nahverkehr (SiN) der Region Nord - disziplinarische Verantwortlichkeit in Abstimmung mit der Leitung Service im Nahverkehr bei Vorstellungs - und Mitarbeitergesprächen, Probezeitendgesprächen, Personalmaßnahmen und Leitung von Teamgesprächen innerhalb der Region - Durchführung und Auswertung von Begleitfahrten sowie Sicherstellung der Quote - Unterstützung bei der Vermittlung von Fachwissen bspw. des regelmäßigen Fortbildungsunterrichtes (RFU)/ Schulungen/ Weiterbildungen - Übernahme von Praxisausbildertätigkeiten - Unterstützung und Weiterentwicklung der Ausbildung im SiN-Bereich - Koordination des Catering - regelmäßiges Reporting an die Leitung SiN - Sicherstellung und stetige Weiterentwicklung der Qualität des Service im Nahverkehr - Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Reduzierung der Kranken - und Fluktuationsquote SiN - Koordination und Umsetzung der Urlaubsplanung im Zuständigkeitsbereich - temporärer Einsatz als SiN **Welche Erwartungen haben wir an Sie?**: - erfolgreiche abgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung, möglichst Kauffrau (m/w/d) für Verkehrsservice oder vergleichbares - erste Führungserfahrung in Bereichen mit vielen Schnittstellen sowie ausgeprägte Fähigkeit MitarbeiterInnen zu führen und zu begeistern - mehrjährige Berufserfahrung als Servicemitarbeiter/in im Nahverkehr oder Vergleichbares - überdurchschnittliche Tarifkenntnisse des VBB, DTV, VVW - sicheres Auftreten im Umgang und Kommunikation mit Fahrgästen - Erfahrung in der Durchführung von fachlichen Schulungen und Trainings sowie Praxisausbildertätigkeiten - sehr selbstständige Arbeitsweise - hohe Organisationsfähigkeit und die Kompetenz Entscheidungen zu fällen - hohe Belastbarkeit und Flexibilität - sehr gute Kommunikationsfähigkeit - ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit - sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office (bes. Word, Outlook und Excel) - Bereitschaft zur Reisetätigkeit **Was bieten wir Ihnen?**: - einen attraktiven Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten in dem größten privaten Eisenbahnverkehrsunternehmen im Osten Deutschlands - einen unbefristeten Arbeitsvertrag - eine leistungsgerechte, außertarifliche Vergütung - Vollzeitstelle - angenehmes Arbeitsumfeld - flexible Arbeitszeiten - Firmenticket - betriebliche Altersvorsorge **Kontakt**: Senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise über das Online-Bewerbungsformular. ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH Personalabteilung Möllendorffstraße 49 10367 Berlin Schriftliche Bewerbungen werden nicht zurückgesandt. **Zum Online-Bewerbungsformular >** **< Zum Stellenmarkt