Sachbearbeiter Auftragsabwicklung

**Über uns**
Die ERNST-Apparatebau GmbH (ERNST) wurde 1919 in Hagen gegründet. Wir bieten spezifische Abgassysteme für PKW und Transporter in den Bereichen Schalldämpfer & Rohre, Katalysatoren, Dieselpartikelfilter sowie Montagetechnik & Reparaturlösungen.

Unsere Produkte fertigen wir als zielgerichtete Lösungen in Premium-Qualität, entwickelt mit fundierter technischer Kompetenz, die zu unserem Markenzeichen geworden ist. Modernste Anlagentechnologie und produktionsbegleitende Qualitätsüberwachung stehen als weitere Premium-Faktoren für die Langlebigkeit, Sicherheit und Effizienz unserer Abgassysteme.

Ebenso wichtig wie die Premium-Qualität ist uns die Nähe zu unseren Kunden in Handel und Werkstatt, die wir als Partner aktiv unterstützen - mit kompetenter Beratung, zuverlässigem Support und persönlichen Services.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung inkl. Fakturierung für unsere deutschen Kunden
- Sie bearbeiten und klären Lieferreklamationen
- Sie sind für unsere Kunden ein freundlicher und kompetenter Ansprechpartner am Telefon und per E-Mail
- Sie unterstützen bei der Einrichtung und Pflege von Stammdaten
- Sie arbeiten eng zusammen mit den Abteilungen Versand, Arbeitsvorbereitung und Einkauf
- Erstellung von kundenbezogenen Umsatzmeldungen und Absatzanalysen
- Unterstützung bei der Preispflege und -Verwaltung sowie Erstellung von Preisdateien

**Das bieten wir Ihnen**:

- Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für Eigeninitiative.
- Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung.
- JobRad und andere Mitarbeiterrabatte

**ERNST Apparatebau als Arbeitsgeber**
Die ERNST Apparatebau GmbH bietet eine berufliche Plattform für Menschen, die Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Herausforderungen suchen. Als weltweit agierendes Unternehmen bieten wir dabei gleichzeitig die Vorteile eines regional verwurzelten und inhabergeführten Familienunternehmens. Unser Erfolg basiert auf Vertrauen und dem Engagement unserer Mitarbeitenden, sowie dem Glauben, dass jeder alles erreichen kann.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - z.B. Industriekaufmann (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d)
- Sie verfügen idealerweise über Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung, aber auch Berufseinsteigern geben wir gerne eine Chance
- Sie besitzen gute Kenntnisse des MS Office-Paketes (besonders Excel-Kenntnisse) und idealerweise auch mit Microsoft Dynamics oder vergleichbaren ERP-Systemen
- Sie überzeugen durch einen selbstständigen, strukturierten und sorgfältigen Arbeitsstil
- Sie sind team
- und kundenorientiert und haben Spaß an der Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern

Ihre Ansprechpartnerin: Jule Schmiemann (Personalreferentin)

**ERNST-Apparatebau GmbH**
Wandhofener Straße 2
D-58099 Hagen