Sachbearbeiter (M/w/d) Clearing and Service

vor 1 Woche


Saarbrucken, Deutschland VSE Gruppe Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**Sachbearbeiter (m/w/d) Clearing and Service Assurance**

**Die VSE NET steht für die Digitalisierung des Saarlands. Und als Tochtergesellschaft der VSE AG für Kompetenz und Nähe zum Kunden. Wir möchten die Kommunikation zwischen den Menschen und den Unternehmen in unserem Land optimieren. Umsetzen möchten wir das mit unserem breiten Angebot an Vernetzung, Internet, Sprache, IT- Security sowie Rechenzentrums
- und Cloud-Dienstleistungen. Unsere Zielgruppe sind primär die Geschäftskunden, wobei Privathaushalte bei unserem Partner energis mit der Marke „energis Highspeed“ bestens versorgt werden.**

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**Deine Aufgaben**:

- Sicherstellung eines reibungslosen Anbieterwechselprozesses
- Bearbeitung von Beschwerden/Eskalationen (von Endkunden, White-Label-Partnern und Bundesnetzagentur)
- Überprüfung und Bearbeitung von Anfragen /Anbieterwechseln via Schnittstellen (WBCI, WITA, S/PRI)
- Überprüfung und Bearbeitung von Anfragen, Portierungen, Kündigungen, Eskalationen, Weiterversorgungen gem. -59 Telekommunikationsgesetz (TKG)
- Verbesserung des Kundenerlebnisses durch stichprobenartige Qualitätskontrollen (Voice Recordings, Mailbearbeitung, generelle Fallbearbeitung)
- Allgemeine Rechnungsprüfung (TAL, SDSL, IPBSA, Vorleistungsbezug etc.)
- Bearbeitung, Fehlermonitoring und - reporting innerhalb Ticket-Systeme (OTRS)
- Unterstützung in der Testing-Rolle bei IT & System
- sowie neuen Tooleinführungen.
- Schnittstelle zum IT- und Prozessmanagement als Inputgeber zu prozessualen Optimierungsmaßnahmen, Inputgeber für KVP

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, insbesondere EDV- und Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil
- Erste Erfahrungen mit Anbieterwechseln oder Callcenter-Tätigkeiten
- Kunden
- und lösungsorientierte Herangehensweise sowie engagierte, teamorientiere und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert

**Was wir bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten und Freizeitausgleich für Überstunden
- 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für besondere Ereignisse
- 13 Monatsgehälter und Vermögenswirksame Leistungen
- Breit gefächerte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Gesundheitsvorsorge
- und Sportangebote sowie gesundes Essensangebot in der Kantine der VSE AG
- Kooperativer Führungsstil, Möglichkeit zu eigenverantwortlichem Handeln und Förderung neuer Arbeitsweisen
- DU-Kultur vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer

Ansprechpartner: Lisa Zapp, Tel. 0681 607-1639

Schwerbehinderte Menschen werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt behandelt.

**VSE Aktiengesellschaft **- Heinrich-Böcking-Str. 10-14 - 66121 Saarbrücken



  • Saarbrucken, Deutschland PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH Vollzeit

    Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsreklamation Mastercard **Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsreklamation Mastercard**: - **_ _**_Vollzeit_** - **_ Home Office / mobiles Arbeiten (50 %)_** - **_ Saarbrücken_** Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt...


  • Saarbrucken, Deutschland Betty Barclay Group Vollzeit

    Sachbearbeiter Buchhaltung / Reisekosten (m/w/d) Voll - oder Teilzeit (30 Std./Woche) **Stellenbezeichnung**: Sachbearbeiter Buchhaltung / Reisekosten (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit (30 Std./Woche) **Zusatztext**: Voll - oder Teilzeit (30 Std./Woche) **Ihre Aufgaben**: - Prüfung der Reisekostenabrechnungen der Mitarbeiter der Unternehmensgruppe im...


  • Saarbrucken, Deutschland Klima Becker Gruppe Vollzeit

    Werden Sie Teil von Klima BeckerDie Klima Becker Full Service GmbH ist ein Unternehmen der Becker Gruppe. Die Becker Gruppe steht seit mehr als 90 Jahren für gutes Klima und guten Service. Ganz gleich ob Kälte-, Klima - oder Lüftungstechnik, Regelungs - und Heizungstechnik, die Servicetechniker, Meister und Ingenieure von Klima Becker Full Service GmbH...


  • Saarbrucken, Deutschland Herrmann + Laux GmbH Personaldienstleistungen Vollzeit

    Sachbearbeiter Einkauf (m/w/d) Bürokauffrau **Sachbearbeiter Einkauf in Neustadt an der Weinstraße**: Für unseren Kunden suchen wir für den Standort **Neustadt an der Weinstraße **einen **Sachbearbeiter Einkauf **in **Vollzeit.** **Das erwartet Sie bei uns und unserem Kunden**: - ** Attraktive Vergütung** durch **übertarifliche Bezahlung **und...


  • Saarbrucken, Deutschland Norbert Woll GmbH Vollzeit

    Bist du der passende Deckel für unseren Topf? **Wir suchen aktuell: Sachbearbeiter im Direktvertrieb (m/w/d) in Saarbrücken**: **Wir suchen ab sofort: Sachbearbeiter im Direktvertrieb (m/w/d) in 66115 Saarbrücken**: **Woll. Anders machen. Besser machen.** Die Norbert Woll GmbH ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, das sich seit 1979 der...


  • Saarbrucken, Deutschland Personalagentur & Arbeitsvermittlung Tomlin OHG - Keine Zeitarbeit Vollzeit

    Wir suchen zur Festanstellung - keine Zeitarbeit - für unseren Auftraggeber, ein großes, bekanntes, namhaftes internationales Unternehmen, ab sofort oder nach Vereinbarung, Sachbearbeiter Logistik/Versand (m/w/d) in Vollzeit. Es handelt sich um ein führendes Unternehmen und wir suchen motivierte Sachbearbeiter Logistik/Versand (m/w/d), um das Team zu...


  • Saarbrucken, Deutschland Klima Becker Gruppe Vollzeit

    Werden Sie Teil von Klima BeckerBei Klima Becker Anlagenbau GmbH, Tochtergesellschaft eines traditionsreichen Familienunternehmens, wartet ein interessanter Job mit exzellenten Zukunftsperspektiven auf Sie, bei dem Karriere und Familie zusammenpassen. Das Unternehmen ist Teil der Klima Becker Gruppe, die seit mehr als 90 Jahren f - r gutes Klima und guten...


  • Saarbrucken, Deutschland Donath GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) für den Innendienst in Vollzeit**: **Umziehen - Einziehen - Wohlfühlen: Willkommen bei DONATH!**: Unser Service: Professionelle Planung und Durchführung von lokalen und weltweiten Umzügen Wir sind ein offenes, sympathisches Team aus langjährigen Mitarbeitern und suchen ab sofort engagierte Verstärkung am Standort Königstein...


  • Saarbrucken, Deutschland Lott GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Frachtdisposition/Versandabwicklung Automobilindustrie (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Als Sachbearbeiter...

  • Sachbearbeiter Einkauf

    vor 2 Wochen


    Saarbrucken, Deutschland Scheid AG & Co. KG Geschmack und Technologie für die Lebensmittelherstellung Vollzeit

    **Sachbearbeiter Einkauf (m/w/d)**: Vollzeit und unbefristet - Clasenweg 6-9, 66802 Überherrn - Vollzeit und unbefristet Der Name Scheid ist seit 1966 ein Begriff für hochwertige Zusatzstoffe, Würzungen und Würzsaucen für die Lebensmittelherstellung. Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Familienunternehmen mit 120 Mitarbeitern. Tauchen Sie...