Kundenservice Interior Design

**Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine Leidenschaft dafür Probleme in Lösungen zu wandeln? Zudem überzeugst du mit deiner emphatischen Art und sorgst dafür, dass Kundenwünsche erfüllt werden? Dann bewirb‘ dich jetzt und werde Teil unseres Backoffice-Teams in Berlin**

**Über uns**

Wir sind ein erfolgreiches dänisches Unternehmen, dass in über zehn Ländern vertreten ist. Seit 2016 führen wir unsere Erfolgsstory auch in Berlin, als Hauptsitz für die DACH Region, aus. Mit unseren Kunden teilen wir die Leidenschaft für wunderschönes Interior Design in hoher Qualität zu fairen Preisen. Neben unserem Onlinestore sind unsere modernen Showrooms wichtiger Bestandteil unseres Pionier-Konzepts.

**Wir bieten dir**
- Dich erwartet ein spannender und vielseitiger Job im Interior Design im Bereich Kundenservice und Logistik
- Du bist die Schnittstelle zwischen der D.A.CH. Region und unserem internationalen HQ in Dänemark
- Du arbeitest in einem sympathischen und offenen Team
- Du bekommst die Möglichkeit zur beruflichen wie persönlichen Entwicklung in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Dich erwarten regelmäßige Teamevents und Sonderkonditionen auf unser Sortiment

**Deine Aufgaben**
- Du bist aktiver Gestalter an unserem 5 Sterne Service in allen Anliegen des After Sales und Logistik
- Du kommunizierst auf freundliche und professionelle Art und Weise mit unseren deutschsprachigen Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und überzeugst durch dein freundliches und kompetentes Auftreten
- Du schaffst es eine schnelle und optimale Lösung für unsere Kunden und unser Unternehmen zu finden
- Du bearbeitest und dokumentierst eingehende Anfragen
- Du erstellst bei Bedarf Rechnungen sowie Reklamationsgutschriften
- Du bist ein Teamplayer und arbeitest lösungsorientiert
- Du bist ein kompetenter Ansprechpartner und Vermittler der Vision von SOFACOMPANY

**Das bringst du mit**
- Du hast bereits Berufserfahrung im Kundenservice
- Du kannst konzeptionell arbeiten und verstehst es Prozesse wirtschaftlich voranzubringen
- Du überzeugst mit deiner Kommunikationsstärke, sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift mit fehlerfreier Rechtschreibung, sowie sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französischkenntnisse sind wünschenswert
- Du hast einen versierten Umgang mit dem PC und den MS Office Programmen
- Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig mit starker Serviceorientierung im E-Commerce
- Du bist kommunikationsstark und bewahrst stets einen kühlen Kopf
- Du hast einen empathischen Umgang mit unseren Kunden und deinen Teamkollegen
- Du arbeitest gern im Team und bist ein verlässlicher Team-Player für deine Kollegen

**Arbeitsbeginn**:
Ab sofort in Teilzeit oder Vollzeit

**Bewerbung**:
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeiten per Mail an Dennis Palm.

Quereinsteiger

Mode

Möbel

Design

Danish Design

Kundenberater

Dienstleistung

Backoffice

Teilzeit

Administration

Service

Problemsolver

Krisenmanagement

Quasselstrippe

Happiness Manager

Logistik

Aushilfe

Werkstudent

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Bewerbungsfrage(n):

- Bitte nennen Sie Ihre Gehaltsvorstellung

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Muttersprachniveau) (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)
- Französisch (Wünschenswert)