Empfangsmitarbeiter (M/w/d)

**Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels**:
Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht Werde Teil von **Gorgeous Smiling Hotels**, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas.

39 aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich wohl im routinierten Budget Hotel, möchtest lieber in den Serviced Apartments Gastgeber*in auf Langzeit sein oder in der gehobenen Hotellerie glänzen? Dann sind wir die richtige Partnerin für Dich.

Unsere Franchise Marke Holiday Inn eine der vertrauenswürdigsten Upper-Midscale Marken der Welt. Zusammen mit den Holiday Inn Express Häusern gibt es derzeit mehr als 4100 Hotels weltweit.

In zentraler Lage gelegen, ist das **Holiday Inn Mannheim City Hauptbahnhof** ein Hotel mit 150 modern und stylisch gestalteten Zimmern, einem Restaurant, sowie einem Bar
- und Frühstücksbereich. Das Team um Raphael Brighina freut sich auf neue Leute

Komm zu uns Wir suchen eine*n kooperative*n **Empfangsmitarbeiter*in **(m/w/d) in **Vollzeit**.

**Damit begeisterst Du uns**:

- Du sprichst Deutsch und Englisch und sogar noch mehr Sprachen
- Du arbeitest mit Geld und Kreditkarten und achtest sorgfältig und gewissenhaft auf Deine Kasse
- Du bist ein*e Teamplayer*in und in gutem Austausch mit den anderen Abteilungen wie Housekeeping und Service

**Nobody is perfect**

Auch wenn Du nicht jede Anforderung unserer Stellenausschreibung erfüllst, möchten wir Dich vielleicht trotzdem kennenlernen. Dein Charakter und dass wir zueinander passen, ist für uns das Wichtigste - und auch für unsere Gäste. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

**Das sind Deine Aufgaben bei uns**:

- Deine Hauptaufgabe: Die Betreuung unserer internationalen Gäste, beim Check-In, der Rechnungsstellung und Fragen rund um den Hotelaufenthalt
- Bei Anfragen per E-Mail oder Anruf zeigst Du Deine Ortskenntnisse und Deine Kommunikationsstärke
- Auch wenn wir professionell sind und unser Bestes geben: Es kann zu einer Beschwerde kommen. Deine Empathie und Menschenkenntnis stellst Du nun unter Beweis und machst unsere Gäste wieder glücklich
- Du startest in Deine Schicht und die Kolleg*innen sind noch nicht fertig? Kein Problem, Du packst mit an, damit alle pünktlich nach Hause gehen können. So spielt ihr im Team zusammen und erreicht eure Ziele

**Damit bewerben wir uns bei Dir**:
**Unsere Basics**:

- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
- Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Schulungen intern & extern
- Jährliche Feedbackgespräche
- Zuschuss betriebliche Altersvorsorge I Vermögenswirksame Leistungen

**Unsere Extras**:

- vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
- unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- qualitrain-Sportprogramm
- Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“

**Dir fehlt etwas? Dann sag es uns Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.**

**Kontakt**:
**Carola Cako**

HR Managerin Recruiting & Training

T: +49 89 5880 558 394

Gorgeous Smiling Hotels
Wilhelm-Wagenfeld Straße 4
80807 München

**Unser Interviewprozesses**:
In einem **Ersten Gespräch** mit dem*der Hiring Manager*in besprechen wir unsere Firmenkultur, Vertragsbedingungen und das Startdatum. In einem **Zweiten und evtl. Dritten Gespräch** organisieren wir positions
- und situationsabhängige Termine zum Kennenlernen weiterer Teammitglieder*innen, Manager*innen und des Arbeitsplatzes.