Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Team Leader Customer Service - Au - Melitta Group

  • Teamassistenz im bAV-Service

    vor 2 Wochen

    Au, Deutschland SÜDVERS Service und Management GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Arbeiten bei SÜDVERSWir bieten interessante und abwechslungsreiche Aufgaben mit einem hohen Maß an Selbständigkeit und einen sicheren Arbeitsplatz in einem sich aufwärts entwickelnden Unternehmen. Neben flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung setzen wir auf flache Hierarchien und eine respektvolle, offene Kommunikation. Komm als...

  • Principal Account Manager, Key Accounts

    vor 20 Stunden

    Au-Haidhausen, Deutschland Analog Devices Vollzeit

    About Analog DevicesAnalog Devices, Inc. (NASDAQ: ) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, and software technologies into solutions that help drive advancements in digitized factories, mobility, and digital healthcare, combat climate change,...

  • Automotive Field Applications Engineer

    vor 21 Stunden

    Au-Haidhausen, Deutschland Analog Devices Vollzeit

    About Analog DevicesAnalog Devices, Inc. (NASDAQ: ) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, and software technologies into solutions that help drive advancements in digitized factories, mobility, and digital healthcare, combat climate change,...

  • Field Applications Engineer

    Vor 2 Tagen

    Au-Haidhausen, Deutschland Analog Devices Vollzeit

    Come join Analog Devices (ADI) – a place where Innovation meets Impact. For more than 55 years, Analog Devices has been inventing new breakthrough technologies that transform lives. At ADI you will work alongside the brightest minds to collaborate on solving complex problems that matter from autonomous vehicles, drones and factories to augmented reality...

  • Montierer (M/w/d)

    vor 1 Tag

    Au, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du suchst einen Job, der sich wie selbstverständlich Deiner Lebensplanung und Deinem Alltag anpasst? Dann bist Du bei uns goldrichtig, denn wir machen Deine Wünsche wahr! Wir setzen auf Flexibilität - aber nicht von Dir, sondern von uns! Aufgaben - Montage von Wärmetauschern und Wärmemengenmesser an Vorrichtungen - Verschrauben der Kleinteile für die...

  • Principal Engineer, Systems Application

    Vor 5 Tagen

    Au-Haidhausen, Deutschland Analog Devices Vollzeit

    About Analog DevicesAnalog Devices, Inc. (NASDAQ: ) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, and software technologies into solutions that help drive advancements in digitized factories, mobility, and digital healthcare, combat climate change,...

  • Principal AI/ML Robotics Simulation Engineer

    Vor 5 Tagen

    Au-Haidhausen, Deutschland Analog Devices Vollzeit

    About Analog DevicesAnalog Devices, Inc. (NASDAQ: ) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent Edge. ADI combines analog, digital, and software technologies into solutions that help drive advancements in digitized factories, mobility, and digital healthcare, combat climate change,...

  • FY26 Technical Sales Intern

    Vor 3 Tagen

    Au-Haidhausen, Deutschland Analog Devices Vollzeit

    Are you a problem solver looking for a hands-on internship position with a market-leading company that will help develop your career and reward you intellectually and professionally?About Analog DevicesAnalog Devices, Inc. (NASDAQ: ) is a global semiconductor leader that bridges the physical and digital worlds to enable breakthroughs at the Intelligent...

  • Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Au-Haidhausen, München, Deutschland apoprojekt GmbH Vollzeit

    Seit unserer Gründung 2007 sind wir von einem Zwei-Mann-Unternehmen zu einer Größe von mehr als 600 Mitarbeitenden gewachsen. Wir wollen den Markt verändern: Mit unserem Design & Build-Ansatz und weniger Schnittstellen zwischen Planung und Ausführung. Mit mehr Miteinander und voller Verantwortung für unsere Projekte. Was uns besonders...

  • Head of Quick Service Restaurants

    vor 2 Wochen

    Au-Haidhausen, München, Deutschland apoprojekt GmbH Vollzeit

    WAS DU VON UNS ERWARTEN KANNST apoprojekt ist Partner für jeden Transformationsbedarf im Bestand und eines der dynamischsten Unternehmen der Bau- und Immobilienbranche. Bewerben Sie sich umgehend! Für die unten beschriebene Stelle wird eine hohe Anzahl von Bewerbern erwartet, warten Sie also nicht mit der Einsendung Ihres Lebenslaufs. Seit unserer...

Team Leader Customer Service

vor 2 Wochen

Au, Deutschland Melitta Group Vollzeit

Über uns

Du willst etwas bewegen und möchtest die Welt nachhaltig gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als international tätiges Familienunternehmen in vierter Generation bieten wir Dir in der Melitta Gruppe ein sicheres, vertrauensvolles Umfeld und die Chance, Dich zu entfalten. Unser buntes Team lebt die Innovationskraft unserer Gründerin und Erfindern des Kaffeefilters, Melitta Bentz, jeden Tag. Genauso vielfältig wie unsere Produkt
- und Markenwelt sind auch die Berufe und Deine Möglichkeiten bei uns. Bewirb Dich bei uns - make it happen.

Dein zukünftiger Arbeitsbereich

Dich begeistern Kaffee und Technik gleichermaßen? Dann bist du bei Melitta Professional genau richtig Wir sind international tätig und begeistern unsere Kund:innen mit ganzheitlichen Kaffeelösungen aus eigener Hand: Innovative Maschinen, köstliche Kaffeespezialitäten, digitale Lösungen und erstklassiger Service - alles greift für unsere Kund:innen perfekt ineinander. Du findest unser Portfolio in Gastronomie, Hotellerie, Tankstellen, Schnellrestaurants und vielen weiteren Segmenten des Außer-Haus Marktes. Unseren Hauptsitz mit eigener Entwicklung und Fertigung findest du in Minden, unsere Vertriebsgesellschaften und unseren hauseigenen technischen Kundendienst auf der ganzen Welt. Begeistere gemeinsam mit uns Menschen weltweit mit unseren köstlichen Kaffeespezialitäten und werde Teil unseres engagierten Teams.

Deine Aufgaben

Join Our Team - Let's Create Impact

As a Customer Service Team Leader, you will be responsible for supervising and supporting the back-office after-sales team, including order handlers and dispatchers by:
- Lead, mentor and support the customer service team to ensure high levels of engagement, productivity, and performance.- Conduct regular team meetings to communicate updates, share best practices and address challenges.- Monitor individual and team performance, providing feedback and coaching to drive continuous improvement.- Oversee the accurate and timely creation of service orders, ensuring all required information is captured.- Oversee technician planning ensuring efficiency, balanced workload and customer priorities.- Monitor order progress and provide guidance on adjustments as needed to meet operational requirements and customer deadlines.- Liaise with internal teams incl. sales, finance, technical service and logistics to facilitate seamless service delivery.- Act as an escalation point for complex service enquiries or complaints.- Step in to assist with daily tasks when required due to excess workload, staff absences, or peak periods, ensuring smooth operations and uninterrupted service delivery.- Ensure prompt and professional resolution of customer needs to maintain high levels of satisfaction.- Continuously evaluate and improve customer service procedures to enhance operational efficiency.- Generate and present reports on service performance, trends and areas for improvement.- Provide regular updates to superior on service performance, operational challenges and recommended improvements.- Support superior on implementation of customer service improvement initiatives.

Dein Profil

What We're Looking For:
- Diploma or bachelor’s degree in business administration, Customer Service, or a related field (preferred but not always required).- 3-5 years of experience in customer service, service coordinator, or dispatching roles.- Previous experience in a leadership or supervisory role within a service or operations environment.- Experience working with technicians, field service teams, or job scheduling systems is highly desirable- Strong knowledge of service management systems (e.g., SAP)- Proficiency in Microsoft Office Suite.- Strong problem-solving and decision-making abilities.- Excellent communication skills.- Customer-focused mindset with a commitment to service excellence.- Ability to work under pressure and manage multiple priorities.

Unser Angebot - Das bieten wir dir

As an international family business, it is important to us that you feel at home in the Melitta family.

What’s in It for You
- Competitive salary + contributions to your super.
- Support, training and an onboarding program.
- A wealth of knowledge of coffee machine, coffee beans and other products.
- Free LinkedIn Learning Courses (Global Partnership)
- EAP Program
- Free access to Busuu app (Learn languages)
- Employee discount on Melitta products.
- Participation in social events and monthly activities at our head office.