Sachbearbeiter Störungshotline

Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben - bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.
**Sachbearbeiter Störungshotline (m/w/d)**:
**in Leipzig**:
**18,00 - 20,00 € je Stunde**:Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst**:

- Nachtschicht: Zuschläge 25%
- Leasingeinsatz
- umfangreiche Einarbeitung in ein bestehendes Team
- sehr gute Parkplatzmöglichkeit
- Bezahlung der Pausenzeiten

**Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst**:

- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern
- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

**Was Deine Aufgaben sind**:

- Du nimmst Störungsmeldungen technischer Geräte und Gebäudeausstattungen per Telefon oder E-Mail entgegen
- anfallende Aufgaben erfasst, kategorisierst und priorisierst Du systematisch
- die Klärung und Weitergabe der Meldungen an die entsprechenden Abteilungen erfolgt eigenverantwortlich
- Du überwachst die Auftragsabwicklung und pflegst die Daten zuverlässig im System

**Was wir uns von Dir wünschen**:

- Du verfügst über sehr gute kaufmännische Grundkenntnisse
- gute PC-Kenntnisse in den MS-Office-Programmen bringst Du mit; SAP-Kenntnisse sind für Dich von Vorteil
- weiterhin besitzt Du technische Grundkenntnisse bei der Annahme von Störungsmeldungen
- Deutsch beherrschst Du sicher in Wort und Schrift
- Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Kommunikationsstärke und einen sicheren Umgang mit Kund:innen am Telefon aus
- zudem bist Du bereit, im 3-Schichtsystem zu arbeiten
- des Weiteren besitzt Du einen Führerschein der Klasse B sowie einen eigenen Pkw
- Deine zuverlässige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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