Operations Lead

**Standort**: Berlin (3 Tage im Büro, 2 Tage Homeoffice) **Vertrag**: Vollzeit ️ **Sprachen**: Fließend Deutsch & Englisch (Niederländisch von Vorteil) **Wer wir sind** Wir sind ein Hundefutter-Hersteller - nur besser Butternut Box produziert hochwertiges, frisch zubereitetes Hundefutter in eigenen Produktionsstätten, das genauso schonend gekocht wird, wie du es zu Hause tun würdest. Unsere Rezepte sind natürlich, lecker und frei von unnötigen Zusätzen. Als B-Corp-zertifiziertes Unternehmen kannst du dir sicher sein, dass du Teil eines nachhaltigen Unternehmens wirst, das sich um seine Mitarbeitenden, Produkte und seinen Einfluss auf die Umwelt kümmert. Unsere Mission ist es, Hunden ein gesünderes, glücklicheres und längeres Leben zu ermöglichen, während wir auch bei ihren Menschen für ein Lächeln sorgen. Seit Kev und Dave die erste Butternut Box eigenhändig ausgeliefert haben, sind wir weit gekommen. Heute füttern wir viele Hunde in Großbritannien, Irland, Deutschland, den Niederlanden, Belgien und Polen - aber wir möchten Hunde überall füttern. Um das zu erreichen, brauchen wir ein Team brillanter Menschen, die unsere Ambition teilen. ***Deine Rolle**: Wir suchen eine/*n deutschsprachige/*n **Operations Lead (m/w/d)**, um unsere _last mile_ der Logistik in den Niederlanden, Belgien und Deutschland zu optimieren. Du bist verantwortlich für die Zusammenarbeit mit unserem Fulfillment-Partner Leen Menken (Zoetermeer) und unseren Zustellpartnern, um sicherzustellen, dass unsere _frischen_ Mahlzeiten pünktlich und vollständig bei tausenden glücklichen Hunden (und ihren Menschen) ankommen. Diese Rolle ist ein zentraler Bestandteil unserer Expansion in Europa und bietet dir die Möglichkeit, dich in eine Führungsrolle weiterzuentwickeln und zukünftig das Fulfillment Center zu leiten. **Deine Aufgaben**: - Verantwortung für die Lieferperformance in NL, BE & DE - für eine nahtlose Customer Experience - Enge Zusammenarbeit mit unserem Fulfillment-Partner Leen Menken, um die tägliche und langfristige Kapazitätsplanung zu steuern - Steuerung und Optimierung der Logistikpartner der _last mile_ - Überwachung von Leistungskennzahlen (OTIF: On Time In Full), Fehleranalyse und -reduktion - Planung der saisonalen Spitzenzeiten & Feiertage, um Kundenauswirkungen zu minimieren - Entwicklung und Umsetzung durch Verbesserungen für mehr Flexibilität & Komfort bei Lieferoptionen - Zusammenarbeit mit Operations Manager*innen in anderen Märkten zur Optimierung der Servicequalität - Unterstützung bei Markteinführungen und Expansion in neue Länder **Das bringst du mit**: Wir suchen eine proaktive, kundenorientierte Person mit einem ausgeprägten Operations-Mindset, die sich in einem dynamischen Scale-Up-Umfeld wohlfühlt. **Must-haves**: - Fließend in **Deutsch & Englisch** (Niederländisch von Vorteil) - Reisebereitschaft (vorallem nach Amsterdam & Zoetermeer) - Erfahrung in der Steuerung von 3PL-Partnern & Fulfillment Center - Fähigkeit, in einem schnellen, hochpräzisen Betriebsumfeld zu arbeiten - Sicherer Umgang mit Daten & KPI-Tracking (OTIF, SLA-Performance, Kosten pro Lieferung) - Problemlösungsmentalität - du erkennst Herausforderungen, bevor sie auftreten - Starke Kommunikationsfähigkeiten, Zusammenarbeit mit Teams & Stakeholdern - Selbstständigkeit - ein Hands-On-Mindset, Anpassungsfähigkeit & Agilität in einem sich wandelnden Umfeld **Nice-to-haves**: - Erfahrung mit SQL, Looker oder Google Sheets zur operativen Analyse - Erfahrung in Lebensmittellogistik, E-Commerce-Logistik oder Logistik für verderbliche Waren **Was wir bieten**: 25 Urlaubstage - plus einen zusätzlichen Tag für jedes Jahr das du mit uns wächst 5 bezahlte "Paws-Days" pro Jahr für dein Wohlbefinden - Ein persönliches Weiterbildungsbudget - Mitarbeiterrabatt für Butternut Box - Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell (2 Tage Home-Office, 3 Tage Büro) PLUS Remote-Phasen Vergünstigter Zugang zu Fitnessstudios - ️‍️ über Urban Sports Club - Bezahlte Sabbaticals für Mitarbeitende mit mehr als 5 Jahren Unternehmenszugehörigkeit Ein eng verbundenes Team mit tollen Social Events, Teambuildings und Partys Knuddelige Bürohunde **Unser Bewerbungsprozess**: - **Erstes Gespräch (30 Min.)** - Kennenlernen mit unserem People-Team - **Case Study Aufgabe** - Eine praktische Herausforderung zur Bewertung deiner Logistik - & Problemlösungsfähigkeiten - **Fachliches Interview (60 Min.)** - Durchsprache der Case Study + Operations-basierte Fragen - **Finales Interview (60 Min.)** - Interview rundum unsere Werte, persönlich Vorort in unserem Berliner Büro **Cover Letter ist kein Muss - wenn dich die Rolle begeistert, bewirb dich einfach** **❗**Ein paar wichtige Punkte**: - Butternut Box ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig. Wir begrüßen Menschen unterschiedlicher Nationalitäten, Hintergründe, Erfahrungen, Fähigkeiten und Perspektiven. - Mit unserem Wachstum wächst auch unsere Verantwortung g