Specialist Order Management

Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement können Sie jeden Tag in Ihrem Job wachsen. Bei HARTMANN glauben wir an den Unterschied, den Sie bewirken können.

Verstärken Sie unser Team als

**Specialist Order Management (w/m/d)**

DEU-Heidenheim

Wir bieten eine spannende Möglichkeit als Specialist im Order Management. In dieser Rolle sind Sie für die Umsetzung von fachbezogenen Projekten sowie die technische und prozessuale Weiterentwicklung im Bereich Order Fulfillment der PAUL HARTMANN Deutschland Organisation verantwortlich.

**Aufgaben**:

- Gestalten und Leiten von Kundenprojekten mit einem Fokus auf Beratung, Logistik und mehr, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
- Optimieren und Harmonisieren bestehender Systemabläufe, um ein reibungsloses Zusammenspiel verschiedener Systeme wie ERP & CRM zu gewährleisten und neue innovative Lösungsansätze zu entwickeln
- Vorantreiben der Automatisierung und Digitalisierung im Order Management, um Effizienzsteigerungen zu erzielen
- Aktive Pflege und Überwachung unserer Bestellplattformen/Online-Plattformen, um ein optimales Kundenerlebnis sicherzustellen sowie Neugestaltung und Weiterentwicklung in der Zusammenarbeit mit digitalen Bestellplattformen
- Durchführung von Schulungen und Beratungen zu modernen Auftragseingangsprozessen, einschließlich EDI und OCR, um sicherzustellen, dass unsere Teams stets auf dem neuesten Stand sind
- Bereitstellung umfassender Unterstützung für unsere Kundencenter, um sicherzustellen, dass Fragen zu Auftragsprozessen und Schnittstellen schnell und effektiv beantwortet werden

**Kompetenzen**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische (Informatik) Ausbildung idealerweise mit anschließender Weiterbildung zum Betriebswirt oder eine gleichwertige Qualifikation durch erworbene Berufserfahrung
- Erfahrung im Arbeiten in komplexen Vertriebsstrukturen mit Schnittstellenverantwortung sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement, um effektiv zwischen verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern zu agieren
- Fundiertes Verständnis des Order-to-Cash-Prozesses sowie ein Blick für die Bedürfnisse unserer Kunden
- Hohe Affinität und fundiertes Verständnis für IT-Systeme wie ERP und CRM, um die Integration und das reibungslose Funktionieren dieser Systeme zu gewährleisten
- Ausgeprägte Fähigkeit zur strukturierten, eigenständigen und vorausschauenden Arbeitsweise, kombiniert mit einer starken Lösungsorientierung
- Tiefe analytische Kompetenz und die Fähigkeit, komplexe Prozesse und Abhängigkeiten zu verstehen
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf einem sehr guten Niveau

**Benefits**:

- Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
- Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop
- Zugang zu über 6000 Fitness
- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit
- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
- Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc.
- JobRad Leasing
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform

Gestalte eine Karriere, bei der Menschen aus dem Gesundheitswesen sowie das Wohl von Patientinnen und Patienten im Mittelpunkt stehen. Wachse in einer zukunftsorientierten Kultur, die geprägt ist von Vertrauen und Offenheit. **Bewerben Sie sich **jetzt über unsere Online-Plattform.

Ihre Kontaktperson:
**Lisa-Marie Soldner