Sachbearbeiter Kundenservice

Du möchtest ein Unternehmen kennenlernen, das im E-Commerce international agiert? Dich interessiert das Thema Logistik und die Welt „hinter dem Shop“? Du bist motiviert, denkst lösungsorientiert und die Worte „geht nicht“ gibt es für Dich nicht?
Dann bist du bei uns genau richtig:
Wir suchen **ab sofort einen Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit**
**(20-25 Std./Woche)**.

Die KP Family International GmbH zählt mit ihrem Onlineshop Babyartikel.de seit 2007 zu den größten Anbietern im Bereich Baby und Kleinkind in Deutschland. Wir stellen uns täglich der Herausforderung, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis beim Onlineshopping zu bieten. Unter dem Slogan „Mamas beste Freundin“ versorgen wir junge Familien mit all dem, was ein zufriedenes Baby braucht.

**DEINE AUFGABEN**:

- Beantworten von Kundenanfragen
- Reklamation bei Lieferanten (EasyRMA)
- Klären und Nachforschen von Lieferterminen mit DHL
- Bearbeitung von Stornierungen
- Bearbeitung von Rückerstattungen, Buchungsfehlern und Falschlieferungen
- Enge Zusammenarbeit mir der Manuellen Retoure in unserem Zentrallager in Reichertshofen

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in einem serviceorientiertem Umfeld, Erfahrung in der Logistik von Vorteil
- Idealweise erste Erfahrungen im Ecommerce sowie in der Reklamationsbearbeitung
- Selbständige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Äußerst sorgfältige, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
- Genauigkeit und eine hohe Serviceorientierung

**WAS DU BEI UNS ERWARTEN KANNST**:

- Wir wachsen stetig: Unsere Unternehmensvision ist es das beste Einkaufserlebnis für junge Eltern in Europa zu generieren.
- Wir sind Familie: Wir bieten unseren Mitarbeitern nicht nur freie Getränke und Teamevents sondern auch ein familienfreundliches Arbeiten.
- Wir sind innovativ: Wir entwickeln uns stetig weiter und arbeiten Tag für Tag an neuen Innovationen.

Art der Stelle: Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag