Mitarbeiter (M/w/d)

Du möchtest deinen beruflichen Horizont erweitern und deinen Einstieg in die IT-Branche wagen? Dann freue dich auf eine neue Perspektive bei uns Wir kombinieren Speditions-Know-how mit fortschrittlicher Digitalisierung und einer anwendungsbezogenen Position und bieten dir somit den idealen Start in die IT-Branche.

Auf dich wartet eine spannende und praxisbezogene Tätigkeit in einem Unternehmen von systemrelevanter Bedeutung. Wir zählen zu Deutschlands bedeutendsten Anbietern von Softwarelösungen für die Bereiche Außenhandel, Zoll
- und Versandabwicklung und suchen aktuell eine*n:
**Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service**

**Wir bieten dir**:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Tage Jahresurlaub
- Leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen wie die Übernahme von Kita Kosten sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (100% Zahnersatz, Brillenzuschuss, eine Reisekrankenversicherung und ein frei verfügbares Vorsorgebudget i.H.v. 400,00 € alle zwei Jahre)
- Täglich eine kostenlose Auswahl an Obst, Kalt
- und Heißgetränken sowie einer Müslibar (auch vegan und glutenfrei) mit einer Auswahl an Joghurt, Milch und einer Milchalternative für ein tägliches gesundes Frühstück
- Ein Freizeitraum mit Billardtisch und Tischkicker, sowie einen Ruheraum mit High-Tech-Ganzkörper
- Massagesessel, den du ganz privat für dich reservieren kannst
- Eine flexible Homeofficeregelung: Nach erfolgreichem Abschluss der Einarbeitung hast du die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, ob du deine Arbeitszeit im Unternehmen vor Ort oder im Homeoffice verbringst. Hierbei sind gelegentliche Tage im Büro vorgesehen, um den Austausch und die Zusammenarbeit zu fördern
- Wir haben ein Gleitzeitmodell, dass dir ermöglicht, deine Arbeitszeiten mitzugestalten
- Eine unternehmensweite Duz-Kultur und die Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team, in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
- Eine umfassende, strukturierte Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kolleg*innen (für Fachgebietsfremde wird die zollfachliche Aus
- und Weiterbildung sichergestellt)
- Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und Förderung
- Moderne, zentral gelegene Büroräume mit einer vielfältigen Auswahl an Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten
- Firmenparkplätze sowie eine gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

**Dein Aufgabengebiet**:

- Du stellst die Betreuung unsere Kunden am Telefon, per E-Mail oder remote in allen Fragen zu unserem Softwaremodul zum Thema Export sicher
- Du begleitest die Neu
- und Weiterentwicklungen unserer Software aktiv mit - von der Anforderung bis zum Test
- Du bearbeitest Anfragen von Kunden und Interessenten und erstellst Spezifikationen und Funktionsbeschreibungen zu unseren produktspezifischen Softwarelösungen
- Du gestaltest deinen Aufgabenbereich aktiv mit und übernimmst Projektverantwortung

**Dein Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-technischen oder kaufmännischen Bereich - wie Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Handelskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau oder IT-Systemkaufmann/-frau (gerne auch motivierte Quereinsteiger*innen)
- Idealerweise verfügst du über Logistikkenntnisse im operativen Bereich z.B. als Import
- oder Export-Sachbearbeiter*in bei einer Airline oder in der Logistikbranche
- Eine kundenorientierte Haltung, eine Affinität zur IT und dein Interesse, dich mit softwarerelevanten Fragestellungen auseinanderzusetzen, zeichnen dich aus
- MS Office ist für dich ein bekanntes Handwerkszeug. Auch wenn du kein ITler bist, gehst du mit Softwareanwendungen sicher um
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest dich ergebnisorientiert in neue Themen ein
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
- Du hast Teamgeist, bist offen für neue Ideen und lebenslanges Lernen ist dein Antrieb