Customer Service Agent

vor 2 Wochen


Leipzig, Deutschland nextbike GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:
Unser Customer Service ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und sorgt für schnellen, professionellen Support - per Telefon, E-Mail oder In-App-Nachricht. Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns in der kommenden Hauptsaison (bis Ende November 2025) an unseren Standorten.
- Du betreust unsere Kund*innen serviceorientiert nach unseren Standards und Richtlinien
- Du findest schnell passende Lösungen und sorgst für positive Kundenerlebnisse
- Komplexere Fälle leitest du an die zuständigen Kolleg*innen weiter
- Alle Anfragen und Lösungen dokumentierst du zuverlässig in unseren Systemen
- Du hältst dich über Produkte, Services und Abläufe stets auf dem Laufenden

**Dein Profil**:

- Du sprichst sehr gutes Deutsch (mindestens B2/C1) und fühlst dich auch auf Englisch ab B2-Level wohl
- Du bist Vollzeit oder mindestens für 30h/Woche verfügbar
- Idealerweise hast du schon Erfahrung im Kundenservice gesammelt - am besten in einem lebendigen, abwechslungsreichen Umfeld
- Du kommunizierst klar, freundlich und professionell - ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat
- Du liebst es, Herausforderungen anzunehmen und findest schnell Lösungen, die unsere Kund*innen nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern
- Auch in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und begegnest anderen stets positiv und mit Einfühlungsvermögen
- Du hast Lust, dazuzulernen, dich weiterzuentwickeln und bist offen für Feedback, das dich und deine Arbeit noch besser macht

**Benefits**:

- Einen Job, der deine Lebensqualität und die deiner Mitmenschen nachhaltig steigert
- Flexible Arbeitsmodelle und -strukturen für kreative Freiräume (an einem Arbeitsplatz in unserem Büro in Leipzig Plagwitz oder im Home-Office)
- SpenditCard mit monatlicher Guthabenaufladung (40€ steuerfrei)
- Diverse Angebote & Rabatte über das Corporate Benefits Shopping-Netzwerk
- Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Body & Mind Workshops
- Eine ausgeprägte Teamkultur mit flachen Hierarchien
- Ein internationales Netzwerk von Kolleg*innen
- Nutzung der nextbike-Mietfahrräder

**Über uns**:
nextbike ist Bike-Sharing Marktführer und langjähriger Partner für Verkehrsbetriebe sowie Kommunen in ganz Europa. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und über 300 Standorten in mehr als 20 Ländern gestalten wir Mobilitätsangebote, die für alle da sind. Denn unsere Mission ist, als integrierter Bestandteil des ÖPNV, Menschen nachhaltig zu mobilisieren. Dafür setzen wir uns täglich ein - mit viel Herz, Enthusiasmus und Authentizität. Unser Team mit über 500 Mitarbeitenden wächst stetig weiter, um unsere internationalen Expansionsziele zu erreichen.

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit - bei uns ist jede*r willkommen. Großes gelingt nur gemeinsam, daher begegnen wir uns auf Augenhöhe - mit Respekt und Wertschätzung, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Position oder Perspektive. Wichtiger als dein Lebenslauf sind uns deine Fähigkeiten, deine Persönlichkeit und dein Wille, Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und setzen uns für ein Umfeld ein, in dem sich alle wohlfühlen und ihr Potenzial entfalten können. Wenn du Teil eines Unternehmens werden möchtest, das die Mobilität in Europa aktiv mitgestaltet, bewirb dich jetzt und bring deine Ideen sowie deine Expertise ein

Mach dir gern ein Bild von deinen Kolleg*innen in spe auf unserer Karriere-Seite:
**nextbike.net/karriere/



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  • Leipzig, Deutschland Sage Vollzeit

    **Offene Position** - Customer Services Agent **Deine Aufgabe** - Als Application Support Specialist (m/w/d) bietest Du einen erstklassigen Service für alle Sage HR-Kunden. - Dein Einsatz fördert die Kundenzufriedenheit, die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer Journey, was sich direkt in einem hohen Customer Lifetime Value und aktiven...


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  • Leipzig, Deutschland Spread Group Vollzeit

    **Über uns**: Die Spread Group ist ein international agierendes Lifestyle - und Fashion-Tech-Unternehmen. Wir setzen auf einfach individualisierbare Produkte, die exakt den Vorstellungen unserer Kund*innen entsprechen. Als Vorreiter im Bereich der Made-to-Order Technologien verbinden wir Nachhaltigkeit mit passgenauen Lösungen. Ob für Privatpersonen oder...


  • Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Quereinsteiger Customer Service (m/w/d)** in **Leipzig**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung **ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist...

  • Service Agent

    vor 2 Wochen


    Leipzig, Deutschland Vienna House Easy by Wyndham Leipzig Vollzeit

    Das Vienna House Easy Leipzig befindet sich zentral in der Innenstadt und stellt 205 Zimmer zur Verfügung, darunter 11 Suiten und sechs Familienzimmer. Hinzu kommen ein Frühstücksrestaurant im Bäckereistil, eine einladende Terrasse sowie eine Living Room Lobby mit Bar und Kaffeehaus. Das Hotel präsentiert fünf Konferenzräume mit Flächen von 37-180...

  • Service Agent

    Vor 3 Tagen


    Leipzig, Deutschland HRG Hotels Vollzeit 25.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Das Vienna House Easy Leipzig befindet sich zentral in der Innenstadt und stellt 205 Zimmer zur Verfügung, darunter 11 Suiten und sechs Familienzimmer. Hinzu kommen ein Frühstücksrestaurant im Bäckereistil, eine einladende Terrasse sowie eine Living Room Lobby mit Bar und Kaffeehaus.Das Hotel präsentiert fünf Konferenzräume mit Flächen von m² und...


  • Leipzig, Deutschland CECS Centre Vollzeit

    **We are seeking a Customer Service Representative, who has high standards and is effective in building relationships with staff, customers, and clients.** The position requires a variety of routines from assisting prospective & Documentation of data and updating customer records based on interactions Develop and maintain a knowledge base of the evolving...


  • Leipzig, Deutschland Apriva GmbH Vollzeit

    **Gehaltsangaben **ab 40.000 Euro p.A. Wir beraten Sie zu passenden Jobangeboten und begleiten Sie bis zum Vertragsabschluss direkt bei Ihrem neuen Arbeitgeber! Ich suche einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. Sie erwartet die Chance, ein Teil eines führenden Unternehmens im Schienenfahrzeugbau zu werden. Sie möchten langfristig im Job ankommen? -...


  • Leipzig, Deutschland Sumsub Vollzeit

    **Sumsub** is the one verification platform to secure the whole user journey. With Sumsub’s customizable KYC, KYB, transaction monitoring and fraud prevention solutions, you can orchestrate your verification process, welcome more customers worldwide, meet compliance requirements, reduce costs and protect your business. **Sumsub** has over 2,000 clients...