Mitarbeiter (M/w/d) Werbeberatung - Backoffice & Operative Markenunterstützung (Büro&ho)

**Mitarbeiter (m/w/d) in der Werbeberatung - Fokus Backoffice & operative Markenunterstützung** (idealerweise mit Hintergrund als Kundenberater, Werbeberater, Customer Service, Mitarbeiter Kundenservice, Conseiller Clientèle, o.ä.)

++ Festanstellung ++ Vollzeit (40h) ++ 96106 Ebern ++ ab sofort ++ unbefristet ++ Kundenberatung ++

**Was wir uns von Dir wünschen**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufleute für Büromanagement, Dialogmarketing oder vergleichbar)
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein sicherer Umgang mit digitalen und webbasierten Tools. Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit KI-basierten Tools wie ChatGPT oder die Bereitschaft, solche digitalen Assistenzsysteme aktiv im Arbeitsalltag zu nutzen
- Freude am Austausch mit Kunden und Kollegen - schriftlich wie telefonisch und damit eine gute sprachliche Ausdrucksweise sowie eine angenehme Telefonstimme
- Verlässlichkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent
- Sicherer Umgang mit MS Office, Internetaffinität und sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)

**Was wir Dir bieten**:

- Angenehmes Arbeitsumfeld durch moderne technische Ausstattung (zwei Monitore und Laptop - auch für das Homeoffice), kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, einen Bahnhof in Laufnähe, co-finanziertes, biologisches Mittagessen im Büro sowie Wasser-, Kaffee
- und Teeflatrate, Obstkorb
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen mit planbarer Arbeitszeit im Rahmen der Hotlinezeiten (9 bis 17 Uhr) sowie der Möglichkeit, an zwei/drei Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
- Individuelle fachliche wie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und mit internen Coaches
- Für die Gesundheit: marcapo Gym (Fitness
- und EMS-Gerät) oder auch die Möglichkeit des JobRad-Leasings
- Feelgood-Atmosphäre durch Benefits wie unser Mitarbeiterportal (Vergünstigungen und Rabatt-Coupons), die betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % AG-Zuschuss), die variablen Gewinnboni ab Erreichung von Gewinnschwellen, die Du-Kommunikation im gesamten Unternehmen sowie unsere Team
- und Firmenevents (z.B. „Abfülldonnerstag“ - das eigene marcapo-Bier vor Ort und zum Mitnehmen)

**Was Du tust**:

- Bearbeitung von organisatorischen und technischen Aufgaben im Rahmen unserer Marketingportale (z. B. Prüfung von Onlineverknüpfungen, Unterstützung bei Zuschussanträgen, Fototermin-Koordination)
- Erstellung, Verknüpfung und Fehlerbehebung von Social-Media-Präsenzen für unsere Endkunden
- Einrichtung und Support für digitale Werbedisplays bei unseren Kunden
- Fachliche Prüfung und Freigabe von Werbemaßnahmen im Online
- sowie Offlinebereich
- Betreuung unserer Kunden im 2nd-Level-Support bei technischen oder inhaltlichen Rückfragen
- Pflege von Kundeninformationen und Dokumentation über unsere Systeme
- Telefonische und schriftliche Klärung von Rückfragen, Koordination der benötigten Medieninhalte (z. B. Bilder, Texte, Anzeigen) sowie Unterstützung bei Qualitätssicherung und technischen Anliegen
- Unterstützung bei internen Abstimmungen mit angrenzenden Teams/Abteilungen (z. B. Technik, Kreation, Projektmanagement)

**Über uns - „Wir sind viele“**

Die marcapo GmbH - das sind mehr als 200 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle**:die Leidenschaft für Technologie und Marketing.**

Als **Spezialist für lokale Markenführung** managen wir die Marketingportale für über 65 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 65.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und **innovationsgetriebene Technologielösungen**verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.

Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den **europäischen Märkten**aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren **fränkischen Wurzeln.**Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung - aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung für die Stelle Mitarbeiter (m/w/d) in der Werbeberatung - Fokus Backoffice & operative Markenunterstützung (idealerweise mit Hintergrund als Kundenberater, Customer Service, Mitarbeiter Kundenservice, Conseiller Clientèle, o.ä.)

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 96106 Ebern