Help Desk Mitarbeiter

Vor 5 Tagen


Dresden, Deutschland HR Success Management eG Vollzeit

Für unseren namhaften Kunden in Dresden suchen wir mehrere Help Desk Mitarbeiter*innen.

**Das bieten wir**:

- 30 Tage Urlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten
- Partnermarken
- Firmenevents wie Sommer
- und Winterfest
- Kostenlose Erfrischungen im Büro
- Selbstorganisation und Autonomie

**Ihr Verantwortungsbereich**:

- erste Kontaktperson für technische Anfragen und Support
- Effizient und schnelle Rückmeldung an Kunden für

technische Anfrage über unterschiedlichen Kanäle

(Telefon, Chat,Tickets usw.)
- Erkennen und Bestimmen die Probleme um ein

kundenorientiertes Service zu schaffen
- Exakte Kategoriesierung der Anfragen an 2_nd _und 3_rd_ Level-Support zur Sicherung eine erfolgreiche Fehlerbehebung und positive Kommunikation
- Verfolgen und Verbessern des vorgeschlagenen Prozesses
- Selbstständige Arbeit und Kundenbetreuung um die angegebenen Vorschriften zu überprüfen

**Ihr Profil**:

- Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, idealerweise im Tech Support
- Sehr gute **Deutschkennntisse (C1-C2)**:

- Kommunikationsfähig
- Lösungs
- und Kundenorientiert
- MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung in Multisystem Umgebung
- Offen für neue Kenntnisse, Lernmöglichkeit und persönliche Entwicklung

Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen und stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung.



  • Dresden, Deutschland HR Success Management eG Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden in Dresden suchen wir einen Vodafone Help Desk Quality Mitarbeiter*in. **Das bieten wir**: - 30 Tage Urlaub - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten - Partnermarken - Firmenevents wie Sommer - und Winterfest - Kostenlose Erfrischungen im Büro - Selbstorganisation und Autonomie **Ihr...


  • Dresden, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    **Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll - oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.** **Jobs die begeistern, erfahre...

  • Help Desk Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen


    Dresden, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenanfragen und User-Support (per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem) - Durchführung von Fehleranalyse und Troubleshooting von Hardware - und Softwareproblemen - Installation,...


  • Dresden, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Service Desk Trainer Direktvermittlung (m/w/d)**: Für unseren Kunden, ein großes IT-Unternehmen, das von Indien aus in die ganze Welt expandiert, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Service Desk Trainer Direktvermittlung (m/w/d)** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Müller Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ort: Dresden | Bereich: IT | Einstiegslevel: Berufserfahrene | Job-ID: 99958Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und...


  • Dresden, Deutschland Tech Mahindra GmbH Vollzeit

    Tech Mahindra ist ein globaler Service Provider im IT-Bereich. Mit über 140.000 Mitarbeitenden gehören wir zu den größten und erfolgreichsten Dienstleistern der Branche. In Leipzig und Dresden betreiben wir ein IT-Help-Desk-Center für die Mitarbeitenden unseres Kundenunternehmens (DAX-Konzern). Werde auch du Teil der Tech Mahindra-Familie. Wir freuen...


  • Dresden, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Ort: Dresden | Bereich: IT | Einstiegslevel: Berufserfahrene | Job-ID: 99958 Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und...


  • Dresden, Deutschland arche nova – Initiative für Menschen in Not e.V. Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibungarche nova – Initiative für Menschen in Not e.V. ist eine nichtkonfessionelle, international tätige Hilfsorganisation, deren Arbeitsschwerpunkte humanitäre Not- und Übergangshilfe, sowie Entwicklungszusammenarbeit im Ausland sind und mehrheitlich die Sektoren Wasser, Sanitär und Hygiene (WASH) sowie Katastrophenvorsorge umfassen. Im...


  • Dresden, Deutschland RemCo GmbH Vollzeit

    Über RemCo GmbHBist du bereit, die Zukunft der IT mitzugestalten? Tritt unserem dynamischen Team bei RemCo bei!Als IT-Innovationsführer bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die Unternehmen technologisch fortschrittlich machen. Mit starken Partnern und einem breiten Dienstleistungsportfolio agieren wir als erster Ansprechpartner für alle...


  • Dresden, Deutschland RemCo GmbH Vollzeit

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